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- 收银员工作计划与目标6篇
- 作为收银员在营业结束后,应认真核对好当日营业收入款,严格遵守财务保密制度必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作如有超出及时提醒,下面是小编整理的《收银员工作计划与目标》,供您阅读,参考。希望您能有所收获!收银员工作计划与目标1一、抓好收银工作作为一名收银主管,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。(一)、抓好收银员培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:a、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。b、组织好每周一的卫生大质检,每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务室的工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。c、开展技能比拼,今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。(二)、做好日常收银基础工作,确保店内经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:a、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。b、严格遵守会《公司财务制度》,严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表,上交财务室。c、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。二、提升自己的业务能力收银部门人员不多,但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任,在工作中我要认真负责,从以下几点提升自身的能力:(1)、专业能力主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管,个人的专业能力将非常重要,专业能力的来源有两个方面:1、从书本上学来;2、在实际工作中向同事,下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。(2)、管理能力管理能力对于一个主管而言尤为重要,管理能力包括:指挥能力;判断能力;沟通协调能力;工作分配能力等等。管理能力更多来自实践,因此提高管理能力需要不断的反思日常工作,用脑袋时常去回顾工作,总结工作。(3)、沟通能力所谓沟通,是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面,跨部门沟通,本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体,所领导的部门是整体中一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就不可缺少。作为主管,下属的工作问题,下属的思想动态,甚至下属的生活问题都需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于上级,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。(4)、培养下属能力让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。三、安排好收银员值班、换班工作收银员工作不累,但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力,在给几名员工作排班时,既要让收银员休息好,又要使店里收银工作正常有序的进行,除工作外还要照顾好她们特殊情收银员工作计划与目标2一,服从管理,虑心学习做为一名收银员,最重要的是要明白心中的责任,在领导的合理安排下,认真学习业务知识,从进前台的那一刻,深知前台是酒店的窗口,代表着酒店的形象,言行举止一定要严格要求自己,收银员工作纪律铭记在心,加快脚步熟悉前台的基本情况,从房态图到办理入住,从押金单到宾客账单,从小吧到杂项收费,从退房结账到发票统计,等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习,实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议,坚持向领导和同事学习,取人之长补已之短,努力丰富自己,提高自己。二,尊重自己的工作,尊重每一个人坚信一点:任何人没有贵贱之分,只有境遇,经验和基础的差异,从工作的开始尊重我们的职业,只有在我们为别人打工时尊重我们的工作,我们的职业,我们才会在自己的工作领域内,勤恳努力,有所成就。顾客是上帝,同事是兄弟,领导是家人,在果岭这个环境优美的大家庭里,我们相互尊重,相互学习,相互创造,部门与部门之间像接力赛一样,把关在每一个重要环节,为酒店创效益创佳绩。三,注重细节,服务第一记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式,在的用心服务中,要想客人之所疑,要替客人之所急,我牢牢记着质量公式的最后一句话:服务工作无小事,一切应从细节入手。正是这样,多为客人考虑一点,自己的服务质量将提高一点,一点点的积累,一点点的进步,不仅证实了自己的能力,也为收银工作中增添光彩,努力努力,顾客是上帝。当然,面客中难免出现差错,但要学会客服困难,遇到问题及时上报领导,在原则的基础上灵活处理。四,明确目标,正确把握用学习的眼光去看待工作,不仅学好收银业务知识,熟练操作收银工具和流程,还要更多地了解酒店企业文化,前台是似一个综合信息处理器,要学的东西有很多,与客交流中也可以从中学到很多包括做人做事的道理,这样就不会一直只停留在一个阶段,从工作的开始就给自己定一个方向,要做到什么程度是要给自己一个完美的交待,明确自己的目标,让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力,10年8月份进入办公室工作,开始了解日夜审工作内容,办公室基本工作流程,办公室具体工作任务,销售工作总结在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责,在领导的信任和同事的监督下,努力完成各项晋级考核,先将自己的目标画上一个完美的逗号,因为,这并不是自己所期望的,小小的认可将不断的激励自己前进,前进,现将明年工作计划作以简要概括:(一)深入学习,责人责已不能停止学习的脚步,不能放慢学习的进度,对酒店对部门对岗位熟知并负责,在要求员工的同时更加严格要求自己,树立标本,树立形象(二)加强监督,严格把关每一个岗位都代表着财务部,更代表着酒店,监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督,避免错账,减少风险,将一切犯错误的可能性及时打消,保证每一笔账清楚,每一项收入准确(三)阳光心态,相互创造端正工作态度,遇事不急不躁,做到稳,准,优,讲效率比质量,团结同事,关心下属,服从管理和安排,积极配合,不断鼓励,让每一位收银员感受到财务部的温暖,相互学习,求长补短(四)再接再厉,永创佳绩没有好的个人,只有好的团队,每一年都会有每一年的收获,20__年即将到来,近期前台人员少,已经停休,上班时间长,消耗体力大,努力解决人员流失问题,确保员工的休息时间,用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致,共同进步。收银员工作计划与目标3一、在收银工作中学习一名收银员领班一名收银员高了才能赢得同事们支持也才能够带好、管好下面人员我从事收银员工作三年且一了定成绩但成绩还超市发展对收银员工作了新要求学习我总能最先电脑操作技术总能为下面同志做二、了员工管理、工作领班不算大但也管着一堆人信任才让我担此重任在工作中我总对们要求谁违纪决不姑息迁就正我能严于律已大胆管理在生活中又能无微不至关怀下面员工.工作中常听到周围主管抱怨工作繁忙总有忙不完事总有加不完班总有挨不完骂总有吵不完架等等诸多抱怨里粗浅谈谈如何领班(1)、专业能力领班你专业知识和专业能力你管理职位提升专业能力性将逐渐基层主管个人专业能力将非常你要程度能直接你下属实务工作能够代理你下属实务工作专业能力来源无非两个:1从书本2从工作而工作中你需要向你主管你同事你下属去学习“不耻下问”每主管所应具备。(2)、管理能力管理能力领班而言与专业能力应当你职位需要专业越多而言需要你管理能力就越少反之当你职位越高管理能力要求就越高管理能力一项综合能力需要你指挥能力需要你决断能力需要你沟通能力需要你专业能力也需要你工作分配能力等等管理能力来自书本但更多来自实践要你管理能力需要反思你日常工作用你脑袋时常去回顾你工作总结你工作(3)、沟通能力所谓沟通指疏通彼此意见沟通包括两个跨间沟通本内沟通(包括你下属你同事和你)公司整体你所整体中一分子会与其沟通也就必不可少沟通目不谁输谁赢问题而解决问题解决问题点公司利益利益服从公司利益内沟通也要下属工作中问题下属思想甚至下属生活上问题主管你需要和去去协助去反之你主管你也要去报告报告也沟通(4)、培养下属能力领班培养下属一项工作不管你所有多大你要牢记你所整体要用团队力量解决问题主管都不愿将事交给下属去做理由也很交给下属做要跟讲讲时候还不明白需要重复然后还要复核与其如此还不如做来得快但关键问题如此发展下去你将有永远有忙不完事下属永远做那些你可以事让下属会做事能做事教会下属做事主管职责强弱不主管能力强弱而所有下属工作强弱绵羊可以一群狮子轻易地去打败狮子一群绵羊主管职责就要将下属训练成狮子而不需要将变成狮子(5)工作判断能力所谓工作能力个人以为本质上就工作判断能力所有工作人都非常培养人判断能力要有率直心胸或者说要有道德品质这工作判断基础世事对错才能有判断才能明辨非你所从事工作不管大事还小事该怎么做该如何做该由谁做主管应该有清晰判断或者说决断其实工作判断能力上述四项能力综合主管能力体现其工作判断能力体现(6)、学习能力当今社会学习型社会当今企业也学习型企业每个人也学习型主体学习分两种一书本学习一实践学习两者应交替你不停学习你才能、更快进步才能跟上赶上社会发展走上社会要完全去学习视学习为习惯为生活常态学习应该专业管理经营生活休闲各样都学习未来人与人之间竞争不你能力怎样现在能力怎样?而你现在学习怎样现在学习你未来竞争(7)、职业道德但丁有一句话:智慧缺陷可以用道德弥补但道德缺陷无法用智慧去弥补工作中人不管员工还主管职业道德位这就好比人而言健康、财富、地位、爱情等都要但健康“1”其都“0”只要“1”(健康)个人意义才能无限大职业道德工作人而言就那个“1”职业道德上述六种能力才有意义公司而言才合格之人才职业道德不等同于对企业向心力但员工主管不管公司好与不好不管职位高低不管薪水多少对职业素养个人发展根基“做一天和尚撞一天钟”只要你在公司一天就要好好去撞一天钟。收银员工作计划与目标4一、全面提高个人业务技能,除本部门业务技能外,多学习营运方面知识,了解公司的经营状况及未来发展方向,确立目标,不局限于此。二、注重服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监督部门员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严肃处罚。三、继续做好人员帮带工作,以金字塔式的帮带形式,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳入后备干部帮带计划中去,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才。四、加强区域管理力度,对违规行为及时发现,及时处理,对于突发事件如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,立即上报,同时做好详细纪录。五、对顾客投诉记录,清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等归档整理存放。六、定期对员工进行业务技能培训和考核,新老员工对比,在全部门形成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成绩进行对比,对考核成绩优异的员工给予现金奖励,对考核退步的员工给予现金处罚。七、加强部门之间的沟通,了解各部门的发展状况,打造良好的工作环境。超市收银组长工作计划1、检查组员出勤状况,合理调度人力,控制人事成本;2、保障收银流程的快速、顺畅、准确;3、督促礼貌待客的优质服务,解决结帐区顾客的问题;4、分析现金差异,提出解决方案;5、确保收银机台安全运行,及时排除故障;6、负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核;7、及时安排收银台数的增减,保证员工工作效率;8、及时解决收银台缺零,商品扫描错误等问题;9、做好大宗顾客的服务工作。收银员工作计划与目标5一、抓好收银工作作为一名收银主管,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。(一)、抓好收银员培训工作,努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高,主要方法是:a、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训,积极参与其他部门的培训和学习。b、组织好每周一的卫生大质检,每月至少一次的收银员集中学习,学业务,学政策,使财务室的工作计划落实具体,并在学习中总结成绩,找差距。c、开展技能比拼,今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。(二)、做好日常收银基础工作,确保店内经营工作正常运转,我们的主要工作任务是:a、搞好资金的收集和运用,确保资金安全完整。b、严格遵守会《公司财务制度》,严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表,上交财务室。c、主动做好各部门间的协调工作,做到遇事有商量,有事不推诿。二、提升自己的业务能力收银部门人员不多,但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任,在工作中我要认真负责,从以下几点提升自身的能力:(1)、专业能力主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管,个人的专业能力将非常重要,专业能力的来源有两个方面:1、从书本上学来;2、在实际工作中向同事,下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。(2)、管理能力管理能力对于一个主管而言尤为重要,管理能力包括:指挥能力;判断能力;沟通协调能力;工作分配能力等等。管理能力更多来自实践,因此提高管理能力需要不断的反思日常工作,用脑袋时常去回顾工作,总结工作。(3)、沟通能力所谓沟通,是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面,跨部门沟通,本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体,所领导的部门是整体中一分子,必然会与其他部门发生联系,沟通也就不可缺少。作为主管,下属的工作问题,下属的思想动态,甚至下属的生活问题都需要了解和掌握,去指导,去协助,去关心。反之,对于上级,你也要主动去报告,报告也是一种沟通。(4)、培养下属能力让下属会做事,能做事,教会下属做事,是主管的重要职责。一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。三、安排好收银员值班、换班工作收银员工作不累,但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力,在给几名员工作排班时,既要让收银员休息好,又要使店里收银工作正常有序的进行,除工作外还要照顾好她们特殊情况。收银员工作计划与目标6不断加强自身学习,业务水平大大提高。酒店的设施、管理和工作都体现了_级的水准,自己以前也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。二、爱岗敬业,个人能力素质得到不断加强来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的能力素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。三、严于律己,遵守单位的规章制度在平时的工作中,我能够按照酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。四、尊重领导,团结同志,服从管理,乐于助人作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息,不背后议论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。五、注重言行,树立文明、健康、良好的员工形象在每次上班中,我都十分注重自己的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的服务。六、存在问题1、自身的学习抓得还不紧。在平时生活中,还不能抽空加强文化知识的学习,充实提升自己,所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。2、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。3、下步打算加强学习,不断提高自身的文化素养。要加强对文化知识的学习,特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。4、努力钻研本职业务,提升职务技能。不能满足当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升服务品质,提高工作效率,达到零失误、零差错。5、踏实努力,为单位建设发展继续贡献力量。在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年,也是我成长进步、开心快乐的一年,我要继续保持优点,克服不足,为单位的建设发展贡献自己的一份力量。收银员工作计划与目标相关文章:★收银员每日工作计划范文5篇★收银员一季度工作计划样本范文5篇★如何写工作计划培训范文5篇★2021前台接待个人工作计划5篇★餐饮部1月工作计划范文5篇★财务部一周工作计划安排★学校厨房每周工作计划范文5篇★2021简短个人述职报告行政员范文
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- 足疗服务员岗位职责
- 第1篇:足疗服务员岗位职责服务员的岗位职责1、接受领导,服从管理,按质按量及时地完成工作。1、积极参加各种培训,掌握熟练的业务技能,包括熟悉公司的基本概况,与岗位相关的标准流程,公司的各种消费情况及时计算方法,确保向客人提供娴熟细微、快捷的优质服务。2、保持好个的整洁的仪容仪表,良好的礼仪礼貌及饱满的精神状态,在营业区域面遇客人和公司管理人员必须点头问好致意。3、敬业爱岗,不得将个人情绪带到工作上,对上级的命令如有不满,也应遵循“先执行,后上拆”的原则,不得当众顶撞上司,更不得有冷言顶撞客人的言行。4、品德端正,谦洁奉公,应有义务维护公司声誉及顾利益,特别是携带到客人的财务应立即上交,否则以盗窃行为论处,严禁向客人强要小费或私带公司物品,经发现将严肃处理。5、爱护公司财物,积极参加环境卫生打理和设施设备的保养维护工作。6、未经经理同意,不得公物私用。7、上班时间不得做与工作无关的事情,严禁离岗、窜岗、脱岗,特殊情况需经理人员批准。8、工作中要勤于巡视,保持良好的房态,客人用品需齐全,设施正常,卫生要达标,如有自己解决不了的要马上报告。10、自觉遵守公司的各项规章制度,尊敬上级,团结同事,对上司在职权范围内不能作出正确处理的行为可越级上诉,敢于举报有损于公司利益的行为。11、富有进取心,不断加强业务文化知识学习,提高自身素质。服务员奖罚制度一、奖罚制度服务员杰出、工作表现优秀的员工,公司将酌情给予不同等级之嘉奖,奖励将授予荣誉称号、岗位工资进级、奖金或其它物质奖励。1、对改革管理体制模式、提高服务质量有重大贡献者。1、在服务工作中,创造突出成绩者。2、服务态度良好,应树立良好的会所信誉而表现突出者。3、为宾客提供最佳服务,工作积极热情,受到宾客表扬者。4、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。5、为保护会所财产及宾客财产能见义勇为者。6、提出合理化建议,并经实施有显著成效者。7、拾金不味者。8、保证每月全勤、无病假、事假者。10、受护公物、保养设备、表现突出者。11、为公司开源节流、减少支出者。注:奖励方式:通报表扬,奖金20元—200元不等。二、处罚制度要达到和保持高度的工作效率和优良服务,前厅部特别制定员工的行为标准,希望员工认真遵守和履行:1、口头警告:适用于触犯轻微过失的规定(罚款10—20元)(1)上下班不打卡或不到部门签到、签退。(2)上下班不按规定从员工通道进出。(3)无故迟到或早退15分钟内,未经同意擅自换岗。(4)未经批准下班后无故逗超过一小时。(5)不遵守员工宿舍、员工用餐和更衣室有关规定。(6)未经批准打接电话、接见朋友。(7)在会所内大声喧哗、追逐嘻闹、与人交谈。(8)服务效率差,引起客人不满。(9)搬弄事非,影响员工团结。(10)了解其他员工犯有严重过行为而知情不报者。(11)不遵守保卫制度,拒绝检验包裹和工作证。(12)当班时未配戴名牌、不著工作服、仪容仪表不符合标准者。(13)当班时哼歌曲、跺脚、奔跑、吹口哨,在营业场所双手插腰、交叉胸前、插入口袋、整理头发和衣物,抓痒、掏耳、抠鼻子、化妆、照镜子、敲桌子、打响指等有失职业风范的行为。(14)随地吐痰、乱扔纸屑、烟蒂等杂物及各种不卫生行为。(15)在禁止吸烟处和客人吸烟处吸烟者。(16)迎客、待客、送客不礼貌、不打招呼、不主动让路、视而不见者。(17)烟盅有两个烟头没及时更换,换烟盅从客人饮品上过者。(18)无特殊情况不用托盘,将托盘放置在茶几面对客人服务。(19)不按要求站立或不按规定时间站位,未到规定时间擅自休息者。(20)违反操作程序打碎杯具等。(21)工作时间在非指定地点喝水者。(22)服务中无特殊情况不半跪式进行服务者。注:所犯过失和上述条款性质类似,按此条款处理。2、严重警告:适用于第一次犯严重过失的规定以及受过两次口头警告者(罚款20—50元)。(1)当班时打瞌睡、下棋、打扑克或在包房内看电视;听收录机、擅自离岗。(2)发现会所财物丢失不管、不问或谎报消息。(3)在会所内向客人兜售、贩卖私人物品,或要求客人代办私事者。(4)了解其他员工犯有开除行为、知情不报,对领导不诚实或谎报消息。(5)随意在会所内墙壁,洗手间等公共场所乱涂、乱画。(1)故意改动或损坏排班、告示牌张贴的规章制度。(2)私藏会所物品价格在100元内,发现后以一罚十。(3)工作时间饮酒,上班常有醉意。注:所犯过失和上述条款性质类似按此条款处理。3、最后警告:适用于第一次触犯重大过失的规定以及受过两次不严重警告(罚款50—80元)(1)受到客人的严重投诉或连续被客人投诉。(2)假传上级指令,对上级指令不实施者。(3)未经同意私自撬开办公室或办公桌、抽屈及更衣门锁。(4)当班时睡觉。(5)违反有关规章制度并造成重大影响。(6)旷工两天。(7)在偷拿偷吃客人或会所食物。(8)一个月迟到、早退累计三次。(9)不服从上司的安排和调查,故意消极怠工。4、除名(开除):适用于触犯开除规定以及是第二次最后警告(罚款100—200元)。(1)连续旷工三天或三个月累计旷工三次。(2)拒绝执行会所规定,不服从上级命令,拒绝工作,公开顶撞上司。(3)拾到客人物品私藏,拾遗不报。(4)偷窃、骗取客人、同事或会所财物。(5)严重玩忽职守,给客人或会所造成重大损失。(6)与客人或客户私人交易,行贿受贿。(7)泄露会所内部机密文件、资料,而使会所利益遭受较大损失。(8)威胁上司,污辱上司,与客人吵架。第2篇:足疗岗位职责技师岗位职责遵守企业《员工手册》、《员工行为规范》、《员工用语规范》及其它各项规章制度,严格遵守部门的工作安排,认真细致、高效率地完成工作任务。具备良好的职业道德,具有医疗保健和按摩服务专业技术知识,熟悉人体穴位和全身与局部按摩操作的技巧,能为宾客提供优质的按摩服务。遵守各项管理规定,熟悉工作内容、工作程序,运用按摩服务规范向宾客提供服务。着装整齐,礼貌待客,不断提高本岗位的业务技能。认真和员工搞好关系,积极配合员工送单,防止跑单。认真搞好卫生,分担所在区域及休息室的卫生清理工作。不向宾客索要物品,以免引起宾客的不满情绪。不准与宾客发生口角,无法解决的问题应找领班或经理协调。工作时首先向宾客问候,使用文明的礼貌用语,不许以任何理由私自外出或缩短工作时间。不许迟到、早退、无故请假。在休息室里不许大声喧哗。服从安排,不得顶撞领导,如有特殊情况及时向上级反映。热情细心地接待每一位宾客,尽最大程度满足宾客合理正当的服务要求。在提供按摩服务时,认真听取并征询宾客的意见和要求,并把宾客信息及时反馈给部门领导。坚守工作岗位,不串岗或随意离岗,如有事离开必须向部门领导申请,以协调班次。凡进入营业区及上钟的保健师必须靠右行走,如途中遇见客人时,在与客人距离2米左右,主动停步靠边并面带微笑问候客人。“先生/女士,下午好/晚上好”劳动管理公司规定,按照顺序自觉打扫公共场所卫生(如:洗手间,前台,会议室,办公室,等),员工考勤管理制度:为加强公司员工考勤管理,特制定本规定。员工工作时间为早上9:00至下午6:00,因季节变化需调整工作时间时由总经理办公室另行通知。午餐时间为中午12:00至2:00分。公司办公室员工一律实行自觉遵守上下班时间。员工出勤情况上报总经理办公室,并报至人事部,人事部根据此核发员工工资及其他薪资。所有人员必需在规定上班时间之前,先到公司上班到达公司,若有事情外出,把外出原因写在外出条上,方可外出办理各项业务。特殊情况须向公司领导请示,待批准后方可外出办事,否则一律按迟到或旷工处理上班时间外出办私事者,一经发现,即扣除当月工资的10%,并给予警告一次的处分。上班时间开始5分钟至15分钟内到岗者,按迟到论处;超过15分钟以上者,按旷工半日处理;提前15分钟以内下班者按早退处理,超过15分钟者按旷工半天处理。员工一个月内迟到、早退累计达3次者扣发当月工资的50%,达5次者扣发100%的工资,并给予警告处分一次。员工无故旷工半日者,扣发当月工资的50%,并给予一次警告处分;每月累计3天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分;无故旷工3天以上者,公司给予开除处理。请假与休假,员工每周按轮休表休息。员工全年政府指定假日:元旦1天;五一劳动节1天;国庆节3天;春节3天;婚、丧、产假按国家规定;探亲假工作满一年者,视路途远近而定5-7天;事假如因事必须亲自处理,应在前一日下午5时前申请,经领导批准后方可有效,一次不得超过3天;全年累计事假不得超过12天,超时为旷工,特殊情况按公司制度处理;事后请假者视为旷工;但遇偶发事情,经公司领导查明属实后准予补假。凡请事假当月累计4小时以内,计扣半天工资;超出4小时至8小时以内按一天计扣;病假因病请假一天者,最迟应于请假的第二天申请,经领导批准后,转交人事部登记;请病假一天者免附医生证明;一天以上须持当日的劳保或公立医院证明(私人医院无效);全年病假累计不得超出24天;届满时因病情严重经公立或劳保医院医生诊断必须继续疗养者,可酌情给于特别病假,但以1个月为限;住院者视情况处理;当月请病假一天者,本薪照给。(超出一天以上按事假4项处理);不按上述规定请假者,均以旷工处理;员工请假批准权限员工请假必须事前向公司领导说明;员工公出员工公出办事须在签到处上填写因由;加班节假日加班须经领导批准方可生效;平日加班根据工作需要,经领导批准方可生效迟到,凡迟到者均按公司规定,1%/次扣除工资。早退凡迟到者均按公司规定,1%/次扣除工资。篇2:足疗岗位职责篇3:足浴店各岗位职责心熠堂足浴中心各岗位职责总经理岗位职责1、主管公司日常运营;2、制定公司政策与落实战略规划;3、实施董事会制定的经营目标与方案,执行董事会决议,最大化实现公司的社会效益与经济效益;4、制定公司的具体经营目标和经营计划;5、掌握市场信息、开拓市场,根据市场需求确定经营策略,调整和优化经营模式;6、审核公司运营报表,控制运营成本,健全内控机制;7、制定和不断完善企业管理模式;8、组建管理团队,恰当授权,实现分工协作。财务部经理的工作职责1、直接对总经理负责;2、组织公司的经济核算,组织编制和审核会计、统计报表,及时组织编制财务预算和决算;3、审查各项开支、合理掌握成本与费用标准;4、审查各部各店开支计划,并报总经理审批;5、做好公司资金的计划平衡,管理各项资金的运用,保证日常营运的正常进行;6、每月组织实施一次各部各店资产清查;7、督促各部各店执行各项财务规章制度;8、开展职员业务培训,使各岗能熟练掌握财务的各项知识;9、负责对本部职员的考勤与考核的核查确认;10、规范公司财务制度与相关流程;11、执行总经理交办的其它事务;人力资源部经理工作职责1、制定并执行公司的人力资源规划;2、负责公司职员的应聘、入职、离职工作;3、负责公司职员的升职升级、降职降级考核;4、负责公司职员的入职、在职、升职培训;5、制定公司相关的人事管理制度与流程;6、制定公司职员的培训计划并实施;7、负责公司职员的后勤保障与管理;8、组织与督导各部各店实施工作计划与日常人事管理工作;9、负责职员的薪资管理、发放与控制,审核各部各店送到的考勤资料,核发员工的津贴费用;10、制定各级职员的考核管理制度并指导有关部门执行;11、接待各行政主管部门并担当其协调工作;12、直接对总经理负责,落实总经理下达的其它工作指令;服务部经理工作职责1、直接对总经理负责;2、负责制定和实施部门职员的在职与升职培训计划;3、负责公司服务流程与操作规程的设计与实施;4、负责公司职员除技术以外的服务范畴的考核与督导;5、负责制定公司服务部的制度与规定;6、协助公司抓好各分店设施设备的维修与保养;7、协助公司抓好各分店的卫生与安全工作,督查个人、环境的卫生评比;8、布署各店员工的服务技能技巧考评;9、落实总经理下达的其它工作指令。店长职责1、带领下属岗位工作人员做好各自岗位工作,言传身教建立相应责任区域或相应工作分工。2、培训加强服务接待人员的工作质量,努力优化服务程序和服务岗位分工。3、对相应工作人员的服务流程进行考核,对不达标者进行再培训。4、配合后勤部门检查相应工作,做好设施破损记录和耗损物品少缺记录并申报。5、做好营业现场各项服务工作检查及时调派相应岗位职员,确保正常服务质量。6、建立相应客户档案、培教职员熟记宾客姓氏,为下次对客服务提供方便以促进宾客亲切感。7、建立相应的服务流程规章,加强对现有在岗人员进行监督管理,及时收集宾客意见或建议,改善对客服务;8、及时制止和杜绝宾客的不满情绪或无理取闹,将矛盾控制在萌芽状态。9、加强相应职员安全意识,组织实施防火防盗培训。10、配合其它部门和上级管理人员工作,各自分工,相互协助,努力提高整体工作效率。技术督导岗位职责1、严格按照公司制度要求自己,以身作责引导技师队伍。2、与公司保持高度一致,绝对服从公司指令。3、接到公司或上级任务努力完成,并及时反馈任务完成情况。4、定期组织技师开展技能交流与培训,努力提高团体技师业务技能。5、及时发现技师不良行为与违规行为,并及时与相应技师沟通引导其改正错误。6、对技师关爱有佳,尊重技师个人理想,对技师的质疑第一时间给予答复。如第一时间不能答复时,明确给予答复准确时间,并及时与相应管理人员探讨得出答复结果。7、对现有技师工作表现进行评估,可根据公司相应制度给予奖惩。8、对相应技师落实惯彻公司指令,不满和拒不服从的技师,及时向所在店经理和技术部反馈事实信息,寻求解决方法。9、技师奖惩以口头、书面、商议金额逐渐升级处理。10、技术督导职责与工作直接向所在店面经理和技术部负责。11、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息,并提出相应处理意见上报给所在地经理和技术部。12、要宽容包涵他人意见与建议,异中求同,达成相应共识。13、技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准,刻苦钻研,努力提高个人修养与管理能力。14、负责所在店面技师岗前培训,把好入职技师审核第一关,以择优聘用为原则。15、对客服务过程中对宾客投诉的相应技师,视情节给予相应处罚与组织培训。16、多方面了解发现市场新型技术项目或手法,对可利用项目要经证实后,向技术主管部门提交相应项目流程和项目可行性分析报告,以供公司业务项目开拓。17、时刻关注和培养优秀技师,包括非本公司技师,帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师,提升公司技术水平。18、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。见习技术督导岗位职责:1、严格按照公司制度要求自己,以身作责引导技师队伍。2、与公司保持高度一致,绝对服从公司指令。3、努力完成公司或上级下达的任务,并及时反馈任务完成情况。4、配合技术督导定期组织技师开展技能交流与培训,努力提高技师团体的业务技能水平。5、协助技术督导发现技师不良行为与违规现象,并协助技术督导及时与相应技师沟通,引导其改正错误。6、对技师关爱有佳,尊重技师个人理想,对技师的质疑第一时间给予答复,如第一时间不能答复,则应明确给予答复时间,并及时向上级技术督导请示答复结果。7、协助技术督导对现有技师工作表现予以评定。8、见习技术督导工作直接向技术督导负责,属技术部和所在店面双重管辖。9、发现公司制度、文件有不完善时要及时反馈信息,并提出相应处理意见。10、要善于宽容包函他人意见与建议,异中求同。11、见习技术督导日常行为以公司职员日常行为规范为准,刻苦钻研,努力提高个人修养与管理能力。12、协助技术督导负责所在店面技师岗前培训。13、协助技术督导对宾客投诉的技师进行培训与沟通。14、多方面了解发现市场新型技术项目或手法,对可利用项目要经证实后,向技术部提交相应项目流程和项目可行性分析报告,以帮助公司开拓业务。15、时刻关注和培养优秀技师,包括非本公司技师,帮助所在店面或技术部流入或引荐优秀技师,提升公司技术水平。16、无论何时何地不得向非本公司人员泄露公司业务、机制、技能、相应流程和其它营业流程机密。行政主管工作职责1、对总经理负责;2、负责店内员工的考勤与考核;3、负责实施公司制定的规章与制度;4、负责处理客人日常投诉;5、负责店内日常事务的处理;6、负责制定店内周期工作计划并实施;7、关心爱护职员,了解职员心理动态;8、公平公正的实施员工奖惩;9、落实上级下达的其它工作指令;收银员岗位职责:1、根据消费单进行收银核算,确定收费金额收取相应费用;做好各种消费卡的登记、核算、保管工作。2、收款和找零必须通过言语核实,做到准确无误。3、对消费宾客的咨询要耐心准确的回答,对过份要求的宾客要及时通知现场负责人。4、做好货币的真伪鉴定,出现伪币买单的应委婉拒绝。5、精确无误的做好当天的财务报表。6、做好相应财务保密工作,不向无关人员透露工作信息。7、一切非正当工作原因的职员,一律提示非请勿入收银台。8、负责外线电话的接听。客人预订:详细记录客人要求、联系电话与预订时间,立即通知各相关人员作好接待准备;对私人电话只予纪录传达,不予转接。调派岗位职责:1、接到房间安排信息,及时按照相应派点表格进行派点,要吐词清晰并使用礼貌用语,避免或减少误差。2、做好技师的出勤考核(包括休息填表)。3、对退点技师进行口头安慰和鼓励,同时根据宾客合理要求和派点表格进行跟进派点。4、做好待点技师通知(通知3—5名待点技师做好上点准备),提高上点速度,做好技师上点次数记录,下班时同收银相互核实。5、对派点中的失误或技师的误解,要坦然面对解释清楚或当面承认工作失误做到实事求是。6、负责一次性用品及客用品的保障与管理工作。7、做好调派工作记录表。卫生员岗位职责1、进客前对公共区域的卫生清扫一遍(包括地角线、地板、玻璃的刮洗,公共卫生间的清洁)。2、对客人所用的杯具进行清洗,并严格按照消毒程序进行消毒。3、对客人所用的香巾进行浸泡、清洗,并严格按照消毒程序进行消毒。4、每天对布草进行认真的收受工作,并对布草进行标准整理。5、对走客房进行卫生清洁工作。6、对客人的皮鞋进行清洁。7、保持工作间的卫生,随时进行清洁。8、完成领班交办的其它工作。接待员岗位职责1、在开市前,检查客用区的卫生并及时跟办到位。2、检查客用区的物品是否配备齐全,如:开水是否打满,梳子、卷纸是否配备到位。3、准备工作完毕以后,在指定地点进行站立服务,迎接宾客的到来。4、客人来时,泡好茶水,递送香巾、果点,把派点工作及时准确的反馈到前台调派员那里。5、每15分钟为客人续水一次。6、技师下点后,把客人的意见及时收集上来,顺便提示客人我们有代买的服务,及时处理客人投诉,不能处理的立即汇报给上级。7、协助迎宾员进行送梯服务,欢迎客人下次再来。8、及时对走客区域进行卫生清扫工作。9、对客户档案进行登记完善。10、负责所属区域财产的保管。11、完成上级交办的其它任务。迎宾员岗位职责1、使用服务敬语,笑脸迎客,主动询问客人位数,客人光临或离开时行鞠躬礼;2、征求客人对服务项目与区域的选择,将客人带到相应的区域。当房间客满时,应耐心向客人解释,并引领客人至休息区;3、尽可能记住常客姓名、习惯、忌讳、喜爱,并登记在客史档案,努力让客人有宾至如归的感觉;4、熟悉店面的服务设施和项目,以便解答客人询问;5、负责做好指定范围公共卫生;6、负责收集客人消费意见,将之记录在案并汇报管理人员,便于不断改进提高;7、负责按电梯欢送客人;8、协助配合其他岗位开展工作;9、确定预定情况,并随时保持与顾客联系;10、完成管理人员交待的其它工作。后勤负责人职责1、必须保障营业场所正常营业,所有工作以此为核心。2、妥善安排好所有在职人员的食宿(配合食堂宿舍工作)。3、申请所有耗损物资的购置,认真做好仓库储存物资的盘查与核实。4、联系配合维护所有设施,确保营业过程中无异样,保证所有设施正常运作。5、回收离职人员的物资,并做好相应记录。6、巡视各岗位工作,消除各种安全隐患。7、监督相应岗位的卫生工作。8、管理后勤各岗位人事安排,及时调派相应人员,确保后勤各岗位有相应责任人。9、配合其它部门和上级管理人员工作,各自分工,相互协助,提高整体工作效率。领班的岗位职责1、对主管负责,公正无私,以良好的言行带动,影响员工,团结员工,做好员工服务,实行民主管理,在生活中关心员工,切实为员工办实事。2、随时掌握和了解员工的工作表现和服务质量,及时向主管反映情况,对员工的服务水平、工作态度、业务技能定期作出考评。3、检查员工日常的仪容仪表和工作纪律情况。4、随时掌握客情房态,做好现场管理。5、负责店面的整体卫生的督查,保证环境卫生。6、督查楼面各项报表,及时交予上级主管进行审核。7、巡查各岗位的工作情况,发现问题及时解决。8、负责店面日常所需用品的申领,保证备用物品齐全。9、负责店面的财产管理,随时对财产进行盘查。10、负责客人一般性投诉处理。11、负责店面日常用具的保养,延长日常用具的使用寿命。12、负责员工的排休、排班、请假,做好楼面员工的考勤。13、收集客人信息,不断完善“客史资料”。14、负责员工所需物资的领用、归还、登记。15、负责店面日常的安全检查,杜绝安全隐患,发现问题及时上报。16、负责店面日常设施设备的检查,发现问题及时保修,保证店面设施设备的完好。17、以身作则,有困难冲在前面,协助完成上级交予的其它工作。篇4:足疗服务员岗位职责服务员的岗位职责1、接受领导,服从管理,按质按量及时地完成工作。1、积极参加各种培训,掌握熟练的业务技能,包括熟悉公司的基本概况,与岗位相关的标准流程,公司的各种消费情况及时计算方法,确保向客人提供娴熟细微、快捷的优质服务。2、保持好个的整洁的仪容仪表,良好的礼仪礼貌及饱满的精神状态,在营业区域面遇客人和公司管理人员必须点头问好致意。3、敬业爱岗,不得将个人情绪带到工作上,对上级的命令如有不满,也应遵循“先执行,后上拆”的原则,不得当众顶撞上司,更不得有冷言顶撞客人的言行。4、品德端正,谦洁奉公,应有义务维护公司声誉及顾利益,特别是携带到客人的财务应立即上交,否则以盗窃行为论处,严禁向客人强要小费或私带公司物品,经发现将严肃处理。5、爱护公司财物,积极参加环境卫生打理和设施设备的保养维护工作。6、未经经理同意,不得公物私用。7、上班时间不得做与工作无关的事情,严禁离岗、窜岗、脱岗,特殊情况需经理人员批准。8、工作中要勤于巡视,保持良好的房态,客人用品需齐全,设施正常,卫生要达标,如有自己解决不了的要马上报告。10、自觉遵守公司的各项规章制度,尊敬上级,团结同事,对上司在职权范围内不能作出正确处理的行为可越级上诉,敢于举报有损于公司利益的行为。11、富有进取心,不断加强业务文化知识学习,提高自身素质。服务员奖罚制度一、奖罚制度服务员杰出、工作表现优秀的员工,公司将酌情给予不同等级之嘉奖,奖励将授予荣誉称号、岗位工资进级、奖金或其它物质奖励。1、对改革管理体制模式、提高服务质量有重大贡献者。1、在服务工作中,创造突出成绩者。2、服务态度良好,应树立良好的会所信誉而表现突出者。3、为宾客提供最佳服务,工作积极热情,受到宾客表扬者。4、发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。5、为保护会所财产及宾客财产能见义勇为者。6、提出合理化建议,并经实施有显著成效者。7、拾金不味者。8、保证每月全勤、无病假、事假者。10、受护公物、保养设备、表现突出者。11、为公司开源节流、减少支出者。注:奖励方式:通报表扬,奖金20元—200元不等。二、处罚制度要达到和保持高度的工作效率和优良服务,前厅部特别制定员工的行为标准,希望员工认真遵守和履行:1、口头警告:适用于触犯轻微过失的规定(罚款10—20元)(1)上下班不打卡或不到部门签到、签退。(2)上下班不按规定从员工通道进出。(3)无故迟到或早退15分钟内,未经同意擅自换岗。(4)未经批准下班后无故逗超过一小时。(5)不遵守员工宿舍、员工用餐和更衣室有关规定。(6)未经批准打接电话、接见朋友。(7)在会所内大声喧哗、追逐嘻闹、与人交谈。(8)服务效率差,引起客人不满。(9)搬弄事非,影响员工团结。(10)了解其他员工犯有严重过行为而知情不报者。(11)不遵守保卫制度,拒绝检验包裹和工作证。(12)当班时未配戴名牌、不著工作服、仪容仪表不符合标准者。(13)当班时哼歌曲、跺脚、奔跑、吹口哨,在营业场所双手插腰、交叉胸前、插入口袋、整理头发和衣物,抓痒、掏耳、抠鼻子、化妆、照镜子、敲桌子、打响指等有失职业风范的行为。(14)随地吐痰、乱扔纸屑、烟蒂等杂物及各种不卫生行为。(15)在禁止吸烟处和客人吸烟处吸烟者。(16)迎客、待客、送客不礼貌、不打招呼、不主动让路、视而不见者。(17)烟盅有两个烟头没及时更换,换烟盅从客人饮品上过者。(18)无特殊情况不用托盘,将托盘放置在茶几面对客人服务。(19)不按要求站立或不按规定时间站位,未到规定时间擅自休息者。(20)违反操作程序打碎杯具等。(21)工作时间在非指定地点喝水者。(22)服务中无特殊情况不半跪式进行服务者。注:所犯过失和上述条款性质类似,按此条款处理。2、严重警告:适用于第一次犯严重过失的规定以及受过两次口头警告者(罚款20—50元)。(1)当班时打瞌睡、下棋、打扑克或在包房内看电视;听收录机、擅自离岗。(2)发现会所财物丢失不管、不问或谎报消息。(3)在会所内向客人兜售、贩卖私人物品,或要求客人代办私事者。(4)了解其他员工犯有开除行为、知情不报,对领导不诚实或谎报消息。(5)随意在会所内墙壁,洗手间等公共场所乱涂、乱画。(1)故意改动或损坏排班、告示牌张贴的规章制度。(2)私藏会所物品价格在100元内,发现后以一罚十。(3)工作时间饮酒,上班常有醉意。注:所犯过失和上述条款性质类似按此条款处理。3、最后警告:适用于第一次触犯重大过失的规定以及受过两次不严重警告(罚款50—80元)(1)受到客人的严重投诉或连续被客人投诉。(2)假传上级指令,对上级指令不实施者。(3)未经同意私自撬开办公室或办公桌、抽屈及更衣门锁。(4)当班时睡觉。(5)违反有关规章制度并造成重大影响。(6)旷工两天。(7)在偷拿偷吃客人或会所食物。(8)一个月迟到、早退累计三次。(9)不服从上司的安排和调查,故意消极怠工。4、除名(开除):适用于触犯开除规定以及是第二次最后警告(罚款100—200元)。(1)连续旷工三天或三个月累计旷工三次。(2)拒绝执行会所规定,不服从上级命令,拒绝工作,公开顶撞上司。(3)拾到客人物品私藏,拾遗不报。(4)偷窃、骗取客人、同事或会所财物。(5)严重玩忽职守,给客人或会所造成重大损失。(6)与客人或客户私人交易,行贿受贿。(7)泄露会所内部机密文件、资料,而使会所利益遭受较大损失。(8)威胁上司,污辱上司,与客人吵架。篇5:足浴各岗位职责足浴各岗位职责足浴经理职责:坚决服从公司管理,定期向上级汇报工作情况。保证足浴各项经营活动的顺利开展。主要负责足浴场所的全面管理、经营工作。主要包括:人员的日常管理,日常事务管理,日常经营工作,员工的业务技能培训及业务指导,企业的营销策划,部门之间的协调,经营场所及设施设备的日常维护管理,固定资产台账的建立,各类报表的登记,部门职责及各岗位职责的建立,突发事件的处理,领导交办的临时性工作的完成。确保股东利益最大足浴部长职责:部长是公司的基层主管人员,是公司的重要管理层,培养一批训练有素的优秀部长人才,是实现公司发展战略的先决条件,其岗位职责为:一、认真贯彻经理下达的有关指示,严格要求自己,模范执行各项规章制度。二、努力学习和熟练掌握辖区的各项服务工作,不断提高自身的管理水平,对工作要有极度的责任感。三、检查部属岗位职责执行落实情况,每月进行评估。四、坚持跟班,勤巡查,现场指导,发现问题及时解决。五、根据经营情况进行客情,客源分析。向经理提出整改建议或意见。六、严禁提前离开工作岗位,做好交接班工作。七、公平对待部属,分工明确,指示清楚,善于发现优秀员工,重点考察培养。八、当班部长应妥善处理当班过程中的有关事务,不能处理的及时上报经理,擅做主张造成严重后果的,追究其责任。九、严禁部长给客人推荐技师,严禁部长收取各类部属的红包,小费,一经发现,轻则警告,重则除名。十、部长是员工的榜样,应模范遵守公司的各项规章制度;不得以任何借口违章违纪,如经查实部长违纪,从严处罚。十一、加强防火安全的意识,做到安全运转;重视清洁卫生工作,做好卫生检查监督工作。足浴教官职责:技师部长岗位责任制(一)认真贯彻执行店经理及相关上级领导下达的营业及管理指令,直接对店经理负责。(二)全面主持保健部的管理工作,带领本部门技师完成公司下达的各项经济指标和工作任务。(三)负责组织部门制定部门的工作计划、岗位责任制,建立和健全部门各类管理制度、各岗位工作规程、职责规范、服务质量标准,并监督贯彻实施。(四)负责制定和落实本部门的培训计划,严格抓好各项保健项目的技术培训,严把技师培训考核关,带领部门不断钻研技术、勇于创新,增强浴所保健技术的有效性和特色性。(五)积极、妥善地协调解决保健服务过程中浴客的投诉、浴客与技师之间的服务矛盾,收集和征求客人意见,分析服务提供过程中出现的问题,确保浴客享受优质、高水平的服务。(六)负责协调各项保健服务之间的服务平衡,掌握“优胜劣汰、公平分配”的原则,制定合理的排钟规则和积极有效的考核激励机制,随时监督排钟的公正性,严格遵循工作考核办法。(七)充分调动发挥部门部长的工作积极性。通过部门部长检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量。不定期抽查各岗位的工作情况,做到奖勤罚懒,职责分明。(八)与其他部门,特别是休闲部、洗浴部做好对客服务的协调配合,共同做好服务的推销引导,提高保健服务率,为浴客提供顺畅的服务。(九)负责与人力资源部共同招聘保健技师,严进严出,并组织制定本部门各类技师的任职要求,对本部门技师的年龄、文化程度、工作经历与技术能力等制定出明确的要求。(十)以人为本,注重抓好下属的思想教育和业务培训工作,不断提高本部门员工队伍的综合素质。(十一)加强部门设备、设施的维护、保养和及时报修工作,确保环境卫生,协同工程维修部确保各类设备设施(包括门窗、暖卫、空调、消防、通讯等)运行完好,按规定进行保养,防止事故发生,为浴客提供舒适的接待环境。(十二)参加企业部门经理例会及其他有关会议。主持部门例会,听取主管汇报,研究问题,认真贯彻总经理的指示,及时沟通上下级信息,布置任务。技师主管岗位责任制(一)对技师部长直接负责,贯彻企业及部门的各项规章制度,做好本部门的日常管理和技术督导工作,努力完成浴所及部门下达的工作指令和工作计划。(二)根据部门培训计划,按照岗位服务标准及工作技能要求培训下属,严格管理,做好示范,使之尽快了解和掌握各项规定和专业技能,并组织好日常技能培训和考核。(三)协同记钟台制订合理的排钟表,科学合理地安排人力,平衡技师的服务输出,协调好工作关系,调动下属的工作积极性,最大限度地提高工作效率。(四)在精通熟练业务的情况下,根据本管区服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源客情分析,收集浴客意见,改进工作方法,了解专业技术新动向及发展,努力完成部门下达的工作任务。(五)随时观察、督促、考核领班、技师的工作情况及日常服务状态,每日对本部门的整体工作进行检查、记录,按时向部门提供评估报表。(六)积极带领本部门与休闲部、洗浴部做好配合服务,足疗部与中医保健部要团结一致,实现互动推销。(七)了解浴客的服务需求,协同培训师、技师多研究技术,大胆创新,不断提高技术服务水平和细腻程度。(八)负责制定本部门保健消耗品和服务用品的使用计划,随时了解掌握其使用情况,以便及时申领,控制进出平衡。(九)负责部门服务工作量的汇总,按规定时间与收银部、财务部核对工作量,计算出正确的报酬。(十)加强部门范围内设备、设施的维护、保养和及时报修工作,特别是消毒柜的正常使用,确保各类设备设施运行完好,为浴客提供适宜的接待环境。(十一)每日定期、不定期检查部门环境卫生,确保让客人使用消毒过的保健毛巾及工作。(十二)负责处理本部门日常服务过程中发生的问题,妥善处理浴客对洗浴服务工作的意见、建议和投诉,不断提高服务质量。(十三)抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水平和思想作风。(十四)按时参加部门例会,及时汇报工作,向下传达会议精神,并认真地落实。培训师岗位责任(一)对技师主管负责,实施贯彻部门的工作指令,服从上级安排,努力完成工作任务。(二)负责组织培训课程和的有效开展,独立组织技术授课、全面施教,做好培训日程和赏培训记录,撰写培训总结等。(三)不断学习先进的技术知识,深入钻研技术理论,结合洗浴市场现状,分析总结宾客需求,持续改进技术手法,增添技术特色,确保技术的市场竞争力。(四)指导学员实际技术操作,检查赏技术进步情况,严格要求,公司考核,如实汇报工作。(五)负责编制培训日程、教学内容、考核程序、评分标准等内容,确保培训工作有计划实施。(六)负责培训室的卫生管理,妥善保管教学工具、教材、培训档案等资料,负责培训费用的领取和管理工作。(七)负责技术日常服务过程中的技术督导,经常向浴客征求意见,将改进的技术方案,随时编入培训课贯彻实施。(八)完成部门领导交办的工作任务,做好来访、接待工作。(九)完成部长交办的其他工作。第3篇:足疗技师岗位职责足疗技师岗位职责1.提供高质量的足疗按摩或推拿服务;2.为自己的工作台准备充足的护理用具、用品,时刻保持整洁;3.努力完成足疗店的利润指标;4.每天开始工作前与前台经理沟通,清楚当天的预约情况和每人需完成的定额;5.对所有足疗专业知识和产品有透彻的了解;6.恰当处理客人投诉,确保客人满意度;7.迎接和配送客人来到和离开足疗包间;8.在需要时可协助前厅工作。足疗店服务员岗位职责足疗店客服岗位职责足疗店服务员岗位职责制度(共6篇)沐足服务员岗位职责足浴服务员岗位职责
- [水泵作用]制冷空调系统水泵作用与选型
- 冷冻水泵:在冷冻水环路中驱动水进行循环流动的装置。我们知道,空调房间内的末端(如风机盘管,空气处理机组等)需要冷水机组提供的冷水,但是冷冻水由于阻力的限制不会自然流动,这就需要水泵驱动冷冻水进行循环以达到换热的目的。冷却水泵:在冷却水环路中驱动水进行循环流动的装置。我们知道,冷却水在进入冷水机组后带走制冷剂一部分热量,而后流向冷却塔将这部分热量释放掉。而冷却水泵就是负责驱动冷却水在机组与冷却塔这个闭合环路中进行循环。外形同冷冻水泵。 冷冻水泵:在冷冻水环路中驱动水进行循环流动的装置。我们知道,空调房间内的末端(如风机盘管,空气处理机组等)需要冷水机组提供的冷水,但是冷冻水由于阻力的限制不会自然流动,这就需要水泵驱动冷冻水进行循环以达到换热的目的。冷却水泵:在冷却水环路中驱动水进行循环流动的装置。我们知道,冷却水在进入冷水机组后带走制冷剂一部分热量,而后流向冷却塔将这部分热量释放掉。而冷却水泵就是负责驱动冷却水在机组与冷却塔这个闭合环路中进行循环。外形同冷冻水泵。补水泵:空调补水所用装置,负责将处理后的软化水打入系统中。外形同上水泵,常用的水泵有卧式离心泵和立式离心泵,它们都可以用在冷冻水系统,冷却水系统和补水系统中。对于机房面积大的地方可以用卧式离心泵,对于机房面积较小的地方可以考虑使用立式离心泵。水泵型号简介,例:250RK480-30-W2250:进口直径250(mm);RK:供暖空调循环泵;480:设计流量点480m3/h;30:设计扬程点30m;W2:泵安装型式。水泵并联运行情况:由上表可见:水泵并联运行时,流量有所衰减;当并联台数超过3台时,衰减尤为厉害。故建议:1、选用多台水泵时,要考虑流量的衰减,一般附加5%~10%的裕量。2、水泵并联不宜超过3台,即进行制冷主机选择时也不宜超过三台。3、大中型工程应分别设置冷,热水循环泵。一般,冷冻水泵和冷却水泵的台数应和制冷主机一一对应,并考虑一台备用。补水泵一般按照一用一备的原则选取,以保证系统可靠的补水。水泵铭牌一般标有额定流量和扬程等参数(见泵标牌)。我们在选择水泵的时候就需要首先确定水泵的流量和扬程,进而根据安装要求和现场情况确定相应的水泵。(1)冷冻水泵、冷却水泵流量计算公式:L(m3/h)=Q(Kw)×(1.15~1.2)/(5℃×1.163)Q-制冷主机的制冷量,Kw;L-冷冻冷却水泵的流量,m3/h。(2)补给水泵的流量:正常补给水量为系统循环水量的1%~2%,但是选择补给水泵时,补给水泵的流量除应满足上述水系统的正常补水量外,还应考虑发生事故时所增加的补给水量,因此,补给水泵的流量通常不小于正常补水量的4倍。补给水箱的有效容积可按1~1.5h的正常补水量考虑。(3)冷冻水泵扬程的组成:制冷机组蒸发器水阻力:一般为5~7mH2O;(具体可参看产品样本)末端设备(空气处理机组、风机盘管等)表冷器或蒸发器水阻力:一般为5~7mH2O;(具体值可参看产品样本)回水过滤器,二通调节阀等的阻力,一般为3~5mH2O;分水器、集水器水阻力:一般一个为3mH2O;制冷系统水管路沿程阻力和局部阻力损失:一般为7~10mH2O;综上所述,冷冻水泵扬程为26~35mH2O,一般为32~36mH2O。注意:扬程的计算要根据制冷系统的具体情况而定,不可照搬经验值!(4)冷却水泵扬程的组成:制冷机组冷凝器水阻力:一般为5~7mH2O;(具体值可参看产品样本)冷却塔喷头喷水压力:一般为2~3mH2O;冷却塔(开式冷却塔)接水盘到喷嘴的高差:一般为2~3mH2O;回水过滤器,二通调节阀等的阻力,一般为3~5mH2O;制冷系统水管路沿程阻力和局部阻力损失:一般为5~8mH2O;综上所述,冷却水泵扬程为17~26mH2O,一般为21~25mH2O。(5)补水泵扬程:扬程为定压点与最高点距离+水泵吸水端和出水端阻力+3~5mH2O的富裕扬程。
- 再给天正些建议
- 现在使用天正7β2感觉非常好用,感觉天正公司确实下了功夫。但还有些不足。希望慢慢修改。有空我会遇到就提提。这次主要是室外再完善些1。室外定井面标高,能不能先进行地面标高处理后差值计算井的地面标高。要不手算确实有点累,特别是大点的工程。2。感觉计算埋深和画纵面图功能重复,还有定义好的井和管线,不能直接生成纵段面图。3。能不能在线上标箭头。4。纵段面的出图位数不能控制。都是出三位,应该可以自行设计。 现在使用天正7β2感觉非常好用,感觉天正公司确实下了功夫。但还有些不足。希望慢慢修改。有空我会遇到就提提。这次主要是室外再完善些1。室外定井面标高,能不能先进行地面标高处理后差值计算井的地面标高。要不手算确实有点累,特别是大点的工程。2。感觉计算埋深和画纵面图功能重复,还有定义好的井和管线,不能直接生成纵段面图。3。能不能在线上标箭头。4。纵段面的出图位数不能控制。都是出三位,应该可以自行设计。市政纵段应该再完善。可以自己定义表头内容。5。有些时候管线不能遮断,不知什么原因。还有另存旧版,有些文字会偏移。6。再画纵段时能不能也表现出其他横穿的管线。7。建议增加自动选井,根据管径,确定井的型号。不知天正市政管线8有否这些功能。天正市政管线8和天正给排水7室外区别大吗?
- 年商贸工作总结及明年工作打算
- xx年商贸工作总结及明年工作打算撰写人:___________日期:___________xx年商贸工作总结及明年工作打算一、xx年商务工作总结(一)“万村千乡市场工程”深入推进。今年以来,我乡继续深入推进“万村千乡市场工程”建设,切实拉动内需,促进农村消费增长。由于我乡农家店村级覆盖率已达到100%,今年农家店重点建在村级。同时,积极推进商业网点建设。(二)家电下乡工作积极推进,拉动内需成效显著。“家电下乡”“汽车摩托车下乡”工程发展势头良好。截止到xx月底,全乡累计销售汽车摩托车517辆,财政补贴资金78.5万元。尤其是下半年以来,销售速度逐月加快,较大地刺激了消费需求,拉动了经济增长。(三)市场监管力度不断加强。一是加强对成品油市场的监管。根据《成品油市场管理办法》和省、市主管部门的布署,对全乡成品油市场进行安全检查整顿。二是加大生猪定点屠宰工作,确保人民群众吃上放心肉。我乡积极会同工商、公安、畜牧等部门开展全乡猪肉市场专项整治行动,严厉打击非法屠宰及销售制售白条肉行为,净化了曲陌猪肉市场。为进一步规范全乡猪肉市场流通秩序,确保人民吃上“放心肉”。三是加快酒类流通备案管理工作。(四)加大工作措施确保商务工作稳定。为保证商务流通稳定和发展大局,我乡认真开展排查不稳定因素,针对各流通商贩存在的不同问题,我们分别采取不同措施。一是加大力度,认真听取了意见和建议,针对问题,具体调查解决问题。二是对主要上访人员及上访问题进行分包。针对主要问题,我乡进行梳理研究,每个问题都明确责任人及解决措施,并努力设法解决。三是查处问题奶粉和乳产品。四是食品质量安全检查。二、xx年工作打算(一)加强商贸流通建设。一是加快农村商品流通网络建设。继续推进“万村千乡市场工程”建设。二是推进商业网点建设。力争每村都要布点一到两家日用品商店。三是扎实做好家电下乡工作。将加大宣传力度,利用电台、网站对销售网点进行公示宣传;会同财政局对各销售网点统一授牌、统一编号;联合有关部门加大冒牌销售企业查处力度,切实维护农民合法权益。四是加强市场建设。招商引资建一个标准化的农副产品批发综合大市场。。(二)加强市场监管,规范市场秩序。加强猪肉市场监管。确保全乡人民吃上“放心肉”。强化成品油市场管理。在确保今后xx的加油站必须符合规划设置的基础上,逐渐规范和完善相关要求和手续,同时,分工协作、合力对违法的加油站(点进行关停取缔,确保全县成品油市场经营安全。(三)积极开展招商引资。围绕全县商贸重点项目,加大招商引资力度。做好农产品批发大市场等大型商业建设项目的定向招商工作,力争完成招商引资5000万元。(四)加强领导,优化服务。认真研究商务工作中的新情况、新问题,跟踪了解国际国内的新情况、新趋势,及时协调处理工作中的矛盾和问题,将各项政策扶持落到实处,并给予更多的支持,积极推进商务工作良性发展。范文仅供参考感谢浏览公司党建工作总结及明年工作打算工信局2020年工作总结及明年工作打算供销社2020年工作总结及明年工作打算年乡镇纪监工作总结及明年工作打算银行工作总结及打算
- [宾馆施工图]某宾馆施工图详图(3)
- 图纸简介:京西施工图详图,一套非常好的图纸附件名:20048161092664965995.zip文件大小:1070K(升级VIP如何赚取土木币) 图纸简介:京西施工图详图,一套非常好的图纸附件名:20048161092664965995.zip文件大小:1070K(升级VIP如何赚取土木币)
- 了解一下,铁磁谐振时,非平稳信号检测技术现状
- 铁磁谐振发生时,主变压器中性点电压发生严重偏移故障、母线三相电压出现明显不平衡等现象,而产生大量非平稳信号,对非平稳信号分析并提取这类非平稳信号的特征可以为监测、判断进而治理铁磁谐振的提供基础。平稳信号多基于Fourier的处理方法。基于Fourier变换的传统信号处理方法只能分析信号的统计平均结果,无法处理非平稳信号。铁磁谐振在自激振荡过程中存在大量的非平稳动态信号,因为非平稳动态信号的统计特性与时间有关,对非平稳信号的处理需进行时频分析,希望得到时域和频域中非平稳信号的全貌和局部化结果。 铁磁谐振发生时,主变压器中性点电压发生严重偏移故障、母线三相电压出现明显不平衡等现象,而产生大量非平稳信号,对非平稳信号分析并提取这类非平稳信号的特征可以为监测、判断进而治理铁磁谐振的提供基础。平稳信号多基于Fourier的处理方法。基于Fourier变换的传统信号处理方法只能分析信号的统计平均结果,无法处理非平稳信号。铁磁谐振在自激振荡过程中存在大量的非平稳动态信号,因为非平稳动态信号的统计特性与时间有关,对非平稳信号的处理需进行时频分析,希望得到时域和频域中非平稳信号的全貌和局部化结果。非平稳信号时频的基本特征包括时域波形特征和频域谱特征,时域波形特征常用信号能量、波形中心、均方持续、时宽等描述;信号能量实际上就是信号平方沿时间轴的积分,也就是信号平方与时间轴围成的总面积。其中,所涉及的参数是波形中心和时宽:波形中心能够给出信号能量密度的大致特征或信号能量集中的大致时刻;时宽则是指即信号的标准差。信号时频分布的基本要求有三个:平移不变性、线性尺度变换、有限支撑性。非平稳信号的能量谱密度(确定信号)或功率谱密度(随机信号)是时间的函数。时频分析的基本目的在于构造一个能反映这种时变特性的时频联合分布,它表示信号在时刻和频点的强度。现在市面上有一种流敏型消谐装置,由安徽正广电推出,其采用流敏型消谐技术,确保电压互感器不烧毁、PT保险不熔断,帮助客户彻底消除铁磁谐振。
- 色彩缤纷的75㎡小宅,海滨风情铺面而来
- 今天分享一套位于西班牙巴塞罗那的75㎡公寓,也是一个色彩缤纷的小家。整体浅调的大背景下,运用了蓝色橘色的碰撞,具有强烈的动感。进门时一排蓝色的柜体,占据一整面墙,拥有充分的储物空间。弧形的顶面延伸充满趣味性。厨房做了灰色大理石的台面和防溅板,和蓝色橱柜结合在一起,有海滩的氛围。客厅白墙水泥地作为整体背景,红棕色的编织茶几增添了自然的气息,有趣味性的单品,也为整个空间增加了活力。 今天分享一套位于西班牙巴塞罗那的75㎡公寓,也是一个色彩缤纷的小家。整体浅调的大背景下,运用了蓝色橘色的碰撞,具有强烈的动感。进门时一排蓝色的柜体,占据一整面墙,拥有充分的储物空间。弧形的顶面延伸充满趣味性。厨房做了灰色大理石的台面和防溅板,和蓝色橱柜结合在一起,有海滩的氛围。客厅白墙水泥地作为整体背景,红棕色的编织茶几增添了自然的气息,有趣味性的单品,也为整个空间增加了活力。餐厅也是十足的奶茶风,大面积的米色窗帘,和墙面保持一致的颜色,墙面壁灯和桌椅等,皆保持了绝对一致的色彩感觉。在这样一种朴素的空间氛围中,植物的造型是点睛之笔,一抹墨绿恰好是奶茶色系的对比色,让这个沙漠般的暖调空间,瞬间增加了生机。
- 配电箱需要环保节能认证吗?
- 今天客户给我看了一个项目说明,要求灯具,电梯,变压器,电缆,配电箱等选择符合自身的节能等级要求!我是做配电箱的成套厂家,做了快20年了,第一次听说配电箱需要节能环保认证的!我想问各位朋友,有没有了解这方面的! 今天客户给我看了一个项目说明,要求灯具,电梯,变压器,电缆,配电箱等选择符合自身的节能等级要求!我是做配电箱的成套厂家,做了快20年了,第一次听说配电箱需要节能环保认证的!我想问各位朋友,有没有了解这方面的!
- 截止阀和蝶阀的用法,求教
- 现在在做工程中,我发现好多地方蝶阀和截止阀可以通用,想问一下各位老大知道怎么区分这两种阀啊,在什么情况下只能用蝶阀或是截止阀 现在在做工程中,我发现好多地方蝶阀和截止阀可以通用,想问一下各位老大知道怎么区分这两种阀啊,在什么情况下只能用蝶阀或是截止阀
- 小学校本教研计划
- 小学校本教研工作计划一、指导思想:以新课程为导向,以促进每个学生的发展为宗旨,以课程实施过程中学校教师所面对的各种具体问题为对象,以教师为研究的主体,紧紧围绕课程改革,通过校本教研,提高校本教研管理水平和校本教研质量,探索促进教师专业成长的有效途径,不断提升学校办学理念和办学水平。二、总体目标:以新课改为导向,使教师们领悟教育思想,更新教育观念,解决教师在教学中遇到问题或困惑,提升教师驾驭课堂能力,促进教师向专业化方向发展,致力于提高教师教育教学水平。树立良好的师德师风,使教师的自我反思行为纵深发展,凸显个体价值,倡导团体合作,形成终身学习的能力。三、校本教研形式建立以“自我反思、同伴互助、专业引领”为核心要素,以“理论学习、集体备课、主题校研、反思交流”等活动为基本形式的校本教研制度。①集体备课:以学科分段为组,主备教师要提前三天把主备教案发到组内教师手中,副备教师要认真阅读教案,并提出修改意见,作为一度调整方案用红笔注上。在集中时讨论交流,进一步完善教案,经过大家讨论形成的共识作为二度调整;上完课后写出教后反思作为三度调整。②反思交流:通过前一阶段组内讨论形成的教案在实际教学中遇到的问题或困惑进行反思交流,促进教师与同伴的对话,注重“以老带新、以强带弱”鼓励教师大胆评点各抒己见,促进教师共同提高。③主题教研:以教学中的问题或困惑为研究内容,确立一个教研主题进行研究,组内每人至少围绕主题选择主备单元中的重点内容上一节公开课,通过说课、听课、评课、反思、教学论坛等多种形式展开讨论,谈自己的想法、看法,集思广益达到同伴互助、共同提高。④理论学习:围绕教学主题组内教师还不明白,这时候需要理论指导。理论学习做到组内学习与自己自学相结合,通过理论来指导教育教学实践,不断提高教育教学水平。四、主要工作措施:1、本学期课堂教学研究的重点是新教材有效化教学和打造“高效课堂”。2、各教研组要围绕校本教研主要形式积极开展活动,落实好集体备课、反思交流、主题教研、理论学习的四项活动,做到每周安排一个固定活动时间,周四下午为数学教研组活动,周五为综合科活动时间,周三下午为语文教研组活动时间,在活动时把集体备课与反思交流活动结合起来,主题教研与理论学习结合起来。每次教研活动,相应教师要按时参加并积极发言,与同伴互动、共同进步。教师要树立主人意识,勇于展示自己,促进自身专业素质的提高。3、以“新课程有效化教学”、“高效课堂”两个大主题研究为载体,根据年级科目的特点,从教学中遇到的困惑问题来确定学科教学研究主题。各科教研主题安排如下:语文一年级培养学生自主识能二年级培养学生正确的写能力三年级引导学生学会倾听与思考四年级在阅读教学中培养学生的语感五年级简简单单教语文六年级让品读与感悟齐飞数学一、二年级教具的使用提高课堂教学的有效性三、四年级教材的二次开发,挖掘教材资源,重建生命课堂五、六年级平常课堂求实效,踏踏实实求质量综合音乐:乐中学、学中乐,让每一个孩子都走进真善美的音乐天地。体育:愉快合作,个性张扬。美术:重视基本美术能力的培养。英语:营造英语的氛围,激发学生的学习兴趣,注重课堂实效性。科学:在观察、实验、活动中探究科学。品社(生):引导学生在活动中学习;在生活中感悟。4、通过教学观摩、专家讲座、名师教学示范、案例分析、谈心得体会等活动为教师搭建参与教研的平台5、实施常规教研“六个一”。积极鼓励教师跨学科,跨年段,互相听课,每人每学期听课至少15节。加强业务学习,每学期教学读书笔记和心得体会不得少于。6、鼓励“闲聊式”教研方式,提倡同伴互助风气。同事间要善于利用课余时间,就某个教学问题或教育现象,进行闲谈,发表评论,并努力获取有价值的教育教学经验。另外,就个别教师工作中碰到的难题,提倡同伴积极协助,共同解决。7、由于校内资源有限,仅凭校内力量不可能完全解决学校、教师在教研中所遇到的问题,必须有专业研究人员的参与。为此我们将开展“里外结合”的专业引领活动来培植一支过硬的队伍。“外”即有计划安排老师外出培训学习;“里”即每次公派出去参加研讨会教师回校后为其他教师做专题讲座,为教师上观摩课。8、开展网络教研,达到优质资源共享,积极参加上饶县教研网上研讨、学习活动,开创教研新天地。小学学校校本教研计划范文小学校本研修计划小学校本教学计划农村小学校本教研工作计划小学校本教研计划精选15篇
- 电器安全操作制度
- 1、严格遵守停、复电联系制度,不准约时停、送电。2、停电检修工作前,要使用相应等级的验电笔进行验电试验,挂好短路接地线。手把上挂“有人工作,禁止合闸”的标示牌。工作完毕后,要彻底检查工作现场,按程序恢复到起始状态。3、严格执行工作票、操作票和监护制度。工作前负责人要向全体人员宣读工作票,交待安全措施及注意事项。4、绝缘工具要按规定期限和标准进行检查试验。5、凡双电源设备及并联变必须定期检查,严防倒送电。6、建立健全配电设备的编号标志、警告牌、联锁和遮栏,防止误碰带电设备。7、电气设备外壳必须有可靠接地线,并定期检查。
- 未来墅自建房,该怎么做好抗震工作?
- 未来墅自建房,该怎么做好抗震工作?我国是一个多地震的国家,地震基本烈度6度及其以上地区,占国土面积79%以上,其中绝大部分属农村。本世纪发生在我国造成灾害的地震,有近1600次,现在乡村自建房越来越流行,很多人跑到乡下开间民宿,或者盖栋养老的房子。地震灾害学业内人士常说:“杀人的不是地震而是建筑”。相关资料显示,地震中人员伤亡总数95%以上,是由房屋倒塌造成的。由于没有相关部门的审批程序,自建房的建设过程相对随意,所以针对此类住房抗震知识的普及至关重要,防患于未然,才是对生活最好的尊重。 未来墅自建房,该怎么做好抗震工作?我国是一个多地震的国家,地震基本烈度6度及其以上地区,占国土面积79%以上,其中绝大部分属农村。本世纪发生在我国造成灾害的地震,有近1600次,现在乡村自建房越来越流行,很多人跑到乡下开间民宿,或者盖栋养老的房子。地震灾害学业内人士常说:“杀人的不是地震而是建筑”。相关资料显示,地震中人员伤亡总数95%以上,是由房屋倒塌造成的。由于没有相关部门的审批程序,自建房的建设过程相对随意,所以针对此类住房抗震知识的普及至关重要,防患于未然,才是对生活最好的尊重。那么自建房应该怎么做好防震措施呢?这里我们从三个方面给大家讲解下:建筑模式选择农村自建房抗震,对建筑模式有着很大要求,不同的建筑模式因为其施工原理和建材选择不同,抗震性不同,比如现在农村随处可见的砖混结构,在抗震性和坚固程度方面,远远不如框架结构。要想建成的房屋抗震性强,大家有条件的话建议都建成框架结构。但是传统框架结构造价成本是比较高的,而且施工技术要求比较高,也比较复杂,这里给大家推荐一种新的建房模式和建材,EPS模块建房,它在施工方法上采用了和框架结构一样的混凝土浇筑剪力墙构造,但是它选用EPS模块作为墙体模板,代替了一部分建筑主体和保温层。在保证强抗震性的情况下,造价更加低廉,施工更加简便。施工方式及要求地基基础不牢,结构强度不足,建筑材料不合格,施工质量差是房屋遭受地震破坏的主要原因。施工粗糙,建筑质量差都可能加重地震灾害,主要表现在方面:内外墙只留直槎,无拉结;墙位不正,墙体歪斜;箍筋间距太大;工程接缝处理不当;包心柱,带刀灰、立砖立砌空斗承重墙等都是错误落后的施工方法。正确地基选择应该地势较开阔平坦,土质坚硬的地方建房,避开河湖、池塘岸边和不稳定山坡。同时房屋平立面布局应合理,房屋高度和宽度之比以及横墙间距不应过大。在施工时,于纵横墙交汇处预留缺口,浇注钢筋混凝土柱。屋盖和楼盖与墙体连结牢固,现浇钢筋混凝土楼板或屋面板,要求楼板伸进纵横墙的长度不小于120毫米。门窗应设置过梁,突出屋顶的装饰物与顶圈梁要有牢固的连结。房屋防震措施悬浮结构:将地表建筑和地基分离开来,中间加上由培林(bearing)组成的「悬浮层」,当地震袭来时,地基发生的剧烈晃动对地表建筑造成的影响将被极大地减小。地震多发国家日本的工程师更加时髦:建筑的传感器感知到地震波,在半秒钟内启动一个压缩装置,将地表建筑和地基之间的充满高压气体,让建筑物真的「浮」在地基之上。地震结束后,压缩装置开始泄压,房屋又能恢复到原来的地基结构之上——没人受伤,地表房屋也没有遭到破坏,皆大欢喜。减震器:你最熟悉的减震器在汽车里:简单来说,这是一套由弹簧和液压系统组成的结构,能够将汽车行驶当中产生的震动吸收转化。建筑工程师将减震器应用到了建筑当中。和汽车当中大部分垂直放置的减震器不同,建筑物当中的减震器水平或倾斜放置在每一楼层当中,当地震发生时建筑物的扭动使得楼层之间产生水平方向的动能,而减震器将动能的一部分呢吸收转化为热能,从而降低了这种动能对建筑物带来的撕裂效应。阻尼器:阻尼器主要针对于高层建筑物,对于摩天塔状大楼来说,不需要地震,当风力达到足够大时就足以对建筑物产生形变,使得居于其中的人感觉到「震感」。而阻尼器被放置在楼顶,当外力作用于建筑物的时候,建筑物的摆动产生的能量会被传导至阻尼器,而阻尼器的质量刚刚好可以在建筑物整体摆动时,由于惯性的作用向相反方向摆动,从而中和建筑物的形变。可更换钢连梁「保险丝」:钢架结构建筑物由于金属的特性本身具有一定的弹性,从而可以吸收一定程度的震动能量。这些钢缆就像皮筋一样,可以将整个结构受力。当地震发生时,钢缆可以吸收相当大一部分的动能,保持建筑物的结构端正。一旦受力过高,钢缆会向保险丝一样崩断,将能量释放给钢结构以及其他的钢缆。就像保险丝一样,钢缆是可替换的——勒紧自己,保卫生命!以上就是山西未来墅模块建房对回乡村自建房,该怎么做好抗震工作?的介绍,如果您还有任何疑问,欢迎随时咨询。
- RO膜上污染物如何洗掉?
- 我们去年清洗了一个RO系统,清洗中间发现污染物为一层半透明黏膜附着在膜表面,无论酸洗还是碱洗都很难清洗下来,没办法只好换膜,请问谁有此方面经验? 我们去年清洗了一个RO系统,清洗中间发现污染物为一层半透明黏膜附着在膜表面,无论酸洗还是碱洗都很难清洗下来,没办法只好换膜,请问谁有此方面经验?
- 木工平面刨(手压刨)安全操作规程
- 一、平刨机的安全防护装置必须齐全有效,否则禁止使用。二、刨料时两腿前后叉开,保持身体稳定,双手持料。刨大面时,手应按在料上面;刨小料时,可以按在料的上半部,但手指必须离开刨口50mm以上,严禁用手在料后推送跨越刨口进行刨削。三、被刨木料的厚度小于30mm,长度小于400mm时,应用压板或压棍推送。厚度在15mm,长度在250mm以下的木料,不得在平刨上加工。四、每次刨削量不得超过1.5mm,被刨的木料必须紧贴“靠山”,进料速度保持均匀。经过刨口时,按在料上的手用力要轻,禁止在刨刃上方回料。五、被刨材料长度超过2m时,必须有两人操作;料头越过刨口200mm后,下手方准接料,接料后不准猛拉。六、被刨木料如有裂破、硬节等缺陷时,必须处理后再施刨。刨旧料前,必须将料上的钉子、杂物清除干净。遇木槎、节疤要缓慢送料。严禁将手按在节疤上送料。七、活动式的台面要调整切削量时,必须切断电源和停止运转,严禁在运动中进行调整,以防台面和刨刃接触造成飞刀事故。八、换刀片应拉闸断电。九、刀片和刀片螺丝的厚度、重量必须一致,刀架夹板必须平整贴紧,合金刀片焊缝的高度不得超过刀头,刀片紧固螺丝应嵌入刀片槽内,槽端离刀背不得小于10mm。紧固刀片螺丝时,用力应均匀一致,不得过紧或过松。十、机械运转时,不得将手伸进安全挡板里侧移动挡板。禁止拆除安全挡板进行刨削。严禁带手套操作。十一、木料需要调头时,必须双手持料离开刨口后再进行调头,同时注意周围环境,防止碰伤人和物。
- tssd 2008单机版20090415破解
- 该单机版+??我在双核笔记本上能正常使用。[本帖最后由beitw于2010-8-809:57编辑] 该单机版+??我在双核笔记本上能正常使用。[本帖最后由beitw于2010-8-809:57编辑]
- 18年《建筑》考点精粹掌中宝(大班版)
- 若本链接失效、打不开,或者需要密码才能打开,可加入以下Q群获取,加入以下对应专业的Q群,可获得40多个机构50多位老师600多GB超过5000个的视频、文档学习资料,想看什么就下载什么!在群里询问“密码是什么“,机器人会自动回复。资料来源于网络,若有版权方,请联系删除,请有能力的同学支持正版。 若本链接失效、打不开,或者需要密码才能打开,可加入以下Q群获取,加入以下对应专业的Q群,可获得40多个机构50多位老师600多GB超过5000个的视频、文档学习资料,想看什么就下载什么!在群里询问“密码是什么“,机器人会自动回复。资料来源于网络,若有版权方,请联系删除,请有能力的同学支持正版。请用大号加群(也就是你使用时间最长的Q号),否则很难通过审核。群里有600多GB的学习资料,并且还在持续不断地更新中,更新速度全国前三左右。各群号如下:又一城一建机电群:260958001又一城一建建筑群:597139622又一城一建市政群:704378788又一城一建水利群:124205094又一城一建公路群:124205094又一城二建机电群:569258717又一城二建建筑群:696518955又一城二建市政群:690770403又一城二建水利群:614375391又一城二建公路群:614375391微信公众号:youyichengjiaoyu民创考培造价群:337979903民创考培消防群:337979903民创考培监理群:337979903
- 大学生自主创业项目案列
- 在当今社会,大学生的创业也已成为大学生的个人发展趋势,这种行为不仅可以自己练习,锐化意志,积累经验,同时,也减轻了父母的负担。下面就是小编给大家带来的,希望能帮助到大家!大学生自主创业项目1。介绍出色地?r,有很多fa?继续锻炼,我们可以出去实习您还可以在下课后做兼职工作,以支付您自己的费用。但是在这个苛刻的时代,我们需要专注于创新,独特的,更不用说是第一个吃螃蟹的人了,也有自己的风格走自己的可行之路。只有这样,我们才能适应社会的发展,为了更好地为家乡做贡献,为建设和谐社会做出贡献。为此,我打算以时尚服装为主体,各种配件记忆,日用品经营的便利店对其他人来说很方便我也很满意从更广阔的角度了解天气情况,促进社会发展!这是一个知识时代但是这个时代需要更多人才只要你想要,无能为力相信你自己,这条路是你的!成功就在这里!2。创业经历:1。时代的变迁给当代学生带来了不同的含义。它还为当代学生提供了不同的生活和思维方式,追求的差异,该发吗?享受生活的其中一种自然是不同的。技术的不断进步,不断提高生活水平,人类文明继续进步,追求时尚已成为当代学生的主要目标2。我们大多数学生来自农村地区,适度的消费水平大部分是经济不是很好学校也位于这个消费量很高的著名旅游小镇。许多时尚服装仅在专卖店有售,这给我们带来了一个大问题,我别无选择,只能穿简单的衣服。质量很难保证,这些学生想要的是负担得起的时尚服装。3。创业目标:1。众所周知,在大学校园里,能力比知识重要得多,它需要我们学习的平台,锻炼身体并不断展现自我,从而提高我们的能力。学校的俱乐部和学生对我来说不会太诱人。因此,我必须创建自己的业务来为自己做准备。2。兼职工作和学习是我们许多学生想要做的事情。它可以减轻父母的负担,其次,您也可以向他人证明自己的独立性和成长性,但据我所知校园内的勤工俭学职位数量非常有限。这只能使我们凭自己的努力开辟另一个勤工俭学的渠道,要真正独立!4,操作元素和内容:1。商业内容:主要是为了帮助一些想要价格适中且时髦的衣服但难以满足需求的学生,作为他们的助手之一,我们将努力完成他们想要的服装,追求时尚和实惠2。主要项目:综合在线商店业务模型?实体店,以衣服为主体各种配件记忆,日用品特殊产品同时工作。印象,通过复印活动赚取额外的收入,减少资金短缺,它还可以帮助人们计划生日,见面,通过离开增加收入,等等。具体元素如下:男女时髦服装;男女睡衣;男女精美包包;运动鞋(主要是安踏);运动球衣,球,日用品伞,等待。古代城市的烙印,丽江特产,如披肩(可用作促销礼品)5,运作原理:1。真理原则:礼貌待客,不要误会,友好和平等。委托人就是上帝,这里不再是空洞的讲道,而是一种真实的感觉;2。互惠互利的原则:在诚信的基础上,在两个客户之间实现平等互惠;3。诚信原则:确保提供给客户的产品没有质量问题,做好售后服务,确保诚信管理,一切为了客户。6,服务组:所有学生7市场分析:1。在大学校园内外到目前为止,这个区域没有商店。所以,在市场竞争中我们处于相对有利的位置。但是正因为如此,市场的开放将再次面临一个大问题。直到某一点许多学生会保持警惕,因此,有必要进行创新且令人信服的广告活动。2。现代社会,大学生对产品质量有绝对的疑虑。因此,我们面临的另一个问题是我们的同学不愿意接受的问题。因此,我们必须提供久负盛名的产品,质量和真正有效,首先要树立良好的形象,为了更快地开拓市场。3。x的价格太高,没有很多负担得起的和时髦的衣服。这为我们提供了一个有利的平台,只要我们提供质量保证的产品,大力推广,为了吸引庞大的消费者群体,要制造出抗风浪的产品,享有盛誉的品牌商店是绝对必要的。4,我们的学生总是喜欢购买促销产品。每个学生都想购买丽江的纪念品。经过调查发现一些特殊的纪念品具有很高的市场价格。廉价批发作为礼物产品仍然受到大多数学生的欢迎。5,在这个庞大的学校里,打印和复印很有前途。据我所知,学校影印店每月可赚取数万元,我们还想使用此活动,增加营运资金,为了打开这个巨大的市场,必须保持良好的关系,联系每个班级委员会,带进去吗?优惠政策,降低价格,竭尽所能赢得客户,为了获得宣传和获利,绝对有必要利用这个市场来解决大多数融资问题。6,大学人口众多,是一个人口稠密的城市购买力绝对令人印象深刻,生日,同学聚会,同胞聚会每天都有男人和女人出去玩,现在,没有人在学校帮助他们的计划,如果我们能占领这个市场,我们仍有发展潜力。免费的也可以增加额外的收入(学习)7大量的学校研究,教程的需求量很大,教科书是原价,您可以以绝对优惠的价格垄断部分市场,好处是绝对可观的这是一个赚钱而不赔钱的生意,观点不容忽视,如果您真的想垄断这个市场,您必须在每个类中划分关系。大力推广,创造良好的形象是成功的基础。8。展望预测:印刷复印公司销售建议书,帮助同学们计划各种聚会,这些项目是盈利的,而且不会亏本,一些收入可以作为营运资金增加。总店有利可图赔钱的可能性小于10%,只要把这些项目放进去?同时工作他们可以互相补充。进行真正的零风险操作,很好地促进工作,确保没有积压的商品,绝对低廉的购买价格是我保证的基础。x的高消耗是我的无风险保证。即使有积压的货物,我当然可以以最初的价格吸引客户。100%的信心。新的经营策略1。人力资源:招聘具有高思想和才干的人才;同时,员工必须有吃苦耐劳的精神。在此基础上采取有序的管理模式;2。广告:在开放期间,根据分配的资金,出版了大量的小册子,首先引起群众的注意,进入房间做广告;广告到位3。运作:为了弥补资金的不足,可以同时将打印和复印服务附加到商店,不仅可以增加收入,它还可以在某种程度上提高可见度,让来打印和复印的学生了解我们商店的商业范围,扩大广告;4,战略上:在开放期间,可以采用优惠服务和免费服务,如:一种,你可以批发古城烙画,披肩,丽江特色产品(如镜子)被赠送作为礼物,这不仅会使客户感到负担得起,它还可以起到提高声誉的作用。b,您可以批发一些游戏点作为礼物,以满足游戏爱好者的需求5,设备:需要一台电脑,打印机复印机(打印机和复印机)10。资金来源和分配:1。资料来源:一开始,采用股份制,带上自己的大型物品,例如计算机,打印机,可以购买二手复印机以省钱。将来,您将能够弥补印刷和复制促销书的资金不足,从小规模的运营到大规模的运营,持续解决资金问题2。分配:2)每月佣金分配标准:基于绩效的分配,具体待定11。价格标准:待定12预期的问题和解决方案:在服务过程中,客户可能会对服务不满意,为此,我们必须坚持客户是上帝的原则,努力满足客户的合理需求;在服务过程中,它也可能发生衣服有质量问题,在这一刻,我们必须向顾客道歉,退回有质量问题的衣服;客户似乎造成了不合理的问题,用爱动,有充分的理由知道基于客户就是上帝的原则,妥善管理与客户的关系,这不应损害信誉;服务过程中积压的商品,反馈机制有待改进,准备所有促销活动,确保仅不损失利润。13优势优势:14。投资估算和资金分配:投资估算:初步估算为3000元资本分配:用于一体机打印和复印的估计投资<=1000服装购置量预计为1500元其他商品应该吗?300元估计捐款200元上述分配可以根据资金进行调整。比例保持不变。大学生自主创业项目相关文章:★大学生自主创业项目有哪些★大学生自主创业计划书★大学生创业项目计划书★2020年大学生创新创业计划书范文三篇★大学生创业最新创业总结★大学生创业项目计划书★大学生创业项目申请书五篇★大学生创新创业项目申请书范文五篇★2020自主创业项目推荐★大学生创新项目申请书五篇
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- 深圳有没有好的工程造价培训班
- 1、深圳有哪些好的工程预算培训机构?还可以,我是一年前的时候在中鹏考的,因为要上班的原因,所以当时上课是选在周末上课的,授课的老师讲的是还不错的,专业的知识讲的很细,也会结合他自己的经验给我们讲解。还有案例的学习,可以实际的学到专业的知识,直接的运用学到知识,也可以增加自己的经验,这点我觉得还是不错的,但是每个人有每个人的考量,你可以参考一下再做决定。2、深圳有工程造价培训班吗?哪个比较好?3、深圳中鹏培训有工程造价的专业吗?他们的培训怎么样?本科自考的,他们是有这个的学习的,自考的同学有一边自考一边学习工程预算,我当时问他的时候,我记得是学费不贵的。4、深圳造价工程师培训哪家好,多少钱造价工程师的辅导机构很多也很杂,建议从教学师资和教学服百务两个方面考虑,也不要只局限在本地找度,只要师资力量好,外地的也可以考虑,现在很多机构都有网课,上课没有内地域限制。至于培训费用,不同的机构,不同的班容次(如零基础班、精讲班、冲刺班)价格也不一样。5、深圳造价培训你可以去深圳市造价师协会多点打听下.基本上深圳的造价员培训都是跟百豪科搞的.但你主要想深造不是基础的,老实说,没什度么针对的班的,这个只能在实际工作中熟能生巧(打预算本来就是熟手工问..),你工作中经常跟前辈学习,或者拷多几个预算自己琢磨下,最主要是答要多面发展,不能只会一种.要勤快点,下工地,跟师傅谈话,好多东西是靠积累的,也不能急于一时.看图纸是必须要版会的,这个只能练,只能靠经验,所以说到最后还是:唯手熟尔.你也可以同时报考注册造价工权程师,理论实践一起来加油吧,学通学熟后前途不错的~6、深圳工程造价培训哪个培训机构最好都是骗人的,没什么好的。如果你是零基础一点都不懂,倒是可以去报名学学一些基础的东西,翻来覆去教的都是软件的操作,然后拿一个简单的实例工程翻来覆去的讲给不同的学员。培训班毕业不代表专成手,不代表工作后可以独立属完成工作。如果你有一定的基础,建议你直接去工作,不要浪费那培训钱。从工作中积累经验。7、深圳南山哪里有工程预算造价培训班8、有没有靠谱的造价工程师培训班造价培训,就选大立教育!!!!!
- 造价疑难以及解决办法
- 1、工程造价中遇到的典型问题有哪些1、我国工程造价咨询业还是刚刚形成亟待发展的行业,由于原体制的影响,造价管理大到宏观政策的制定,小到每个项目的造价确定和控制,几乎都集中在政府各有关主管部门,市场经济体制的确立,政府的职能就必须转换,宏观调控职能就必须加强。目前我国有关主管部门虽然颁发一些管理办法和实施细则,但还缺乏正式立法,权威性不够,在管理办法执行中还存在问题,必须完善法律、法规势在必行。2、随着我国物资改革的发展,大多数产品价格已放开,人工费大幅度上升,建筑工程成本不断提高,建筑业收支不抵支,虽然主管部门对定额单价作了部份调整,但一是调整滞后,远远跟不上市场的价格变化,二是调整方法采用系数法,用抽样、加权平均计算,与实际出入较大。在市场经济条件下,价格随供需变化,有的成倍上涨,建筑工程产品生产周期长,“死单价”形成“低预算收入,高市场支出”,加深了预算定额单价与市场的矛盾,造成了建筑产品价格严重背离价格的扭曲现象,形成了建筑企业亏损严重和效益差的重要原因之一。3、建筑产品价低利微,比价不合理,现行计价,定价制度的定额预算单价不能随物价和工资变化及时调整,活市场与死单价的矛盾是搞活建筑业的“瓶劲”成为阻碍企业适应市场转换经营机制、在竞争中求得生存和发展的桎梧。4、目前以预算为标底调控的招标投标办法与市场运行机制相勃,调整定额单价的权力在政府,即使定额单价明显低于市场价格,如果没有政府的红头文件,定额预算单价也不能调整。这种计划经济体制下由政府运用行政手段对价格直接调控的方式和做法,其实质反映了企业没有“自主定价权”。企业无法依据市场信息,结合自身的经营管理水平和计划成本,随行就市投标报价。这种招标投标办法既不反映市场需求,也不能真实反映企业水平,违背了价值规律,难以开展真正的公平竞争。形成了建筑产品价格和管理体制不合理。建筑产品长期实行的是微利政策,甚至是长时间无利润。目前招标投标压价竞争,招标压价平均在7%左右。现行的建筑产品价格已到非政不可的时候,继续维护计划经济模式体制下用基本建设预算管理、计算和确定建设工程价格的办法,是违反价值规律,不符合市场经济法则,同时影响企业体制改革的进行。2、做的工程造价,但是因为种种原因,一上班就很痛苦!问人问不到,自己做事情,领导一直不满!上班很痛苦……大多数上班族都是来这样的。能够开开心心上班的,没几个……问人问不到源,大多数上班族也是这样……自己的工作自己做,想找人帮忙难上加难……解决方法其实也很简单:自己搞不定的事情,可以向领导汇报。只要有充足的理由,领导就必须接招,着手解决。至于领导不满意的事情,只有用心做、努力做了。为了生存,必须那么做!3、造价出现错误怎么处罚,造价出现错误怎么处罚知识这个主要是根据合同的约定。合同中针对这种重大错误(什么叫重大错误也应有个定义),如何处罚事务所。再就是根据《注册造价工程师管理办法》,向有管理权限的当地建委举报该注册造价工程师的失职行为。根据该办法,除非发生以下行为,才会受到处罚:第二十条注册造价工程师不得有下列行为:(一)不履行注册造价工程师义务;(二)在执业过程中,索贿、受贿或者谋取合同约定费用外的其他利益;(三)在执业过程中实施商业贿赂;(四)签署有虚假记载、误导性陈述的工程造价成果文件;(五)以个人名义承接工程造价业务;(六)允许他人以自己名义从事工程造价业务;(七)同时在两个或者两个以上单位执业;(八)涂改、倒卖、出租、出借或者以其他形式非法转让注册证书或者执业印章;(九)法律、法规、规章禁止的其他行为。针对你说的事务所,根据《工程造价咨询企业管理办法》进行管理。第二十七条工程造价咨询企业不得有下列行为:(一)涂改、倒卖、出租、出借资质证书,或者以其他形式非法转让资质证书;(二)超越资质等级业务范围承接工程造价咨询业务;(三)同时接受招标人和投标人或两个以上投标人对同一工程项目的工程造价咨询业务;(四)以给予回扣、恶意压低收费等方式进行不正当竞争;(五)转包承接的工程造价咨询业务;(六)法律、法规禁止的其他行为。通常除非能证明事务所或造价工程师违法的行为或者有意违规,否则很难处罚。也就是说如果造价工程师只是由于业务不精,导致你们的重大失误,法理上很难索赔(除非合同另有约定)。4、发承包双方发生工程造价合同纠纷时采取哪些办法解决看合同争议内容,若合同争议内容就一种解释方式(即无歧义)则对制定合同条款的有利若合同争议内容含及以上解释方式,则法院会选取对另一方有利。合同争议一般是双方进行调解,调解不成可申请仲裁,对仲裁不满意,可申请法院上诉5、造价从业遇到的困难和挑战怎么去解决6、关于怎么解决建设工程款结算纠纷工程结算纠纷的处理,应遵循两个原则,一是“尊重合意”原则,一是“实事求是”原则。在工程造价结算中,应当基于以上两个原则,解决不同的结算争议。结合司法解释和相关审判实践,一般的处理规则如下:1、双方已结算认定造价后一方反悔的,不予支持。2、双方如约定以第三方的审价结果为准的,一方对第三方审定的价格有异议的,不应当支持,除非证明第三方在审价过程中存在违法行为。双方如委托第三方审价但未就审价结果的效力作出约定的,可由双方对审价结果进行质证确定。3、双方约定了结算标准和依据的,法院应当按照该标准和依据组织双方结算或委托造价鉴定。4、双方未对结算问题作出约定的,事后又未达成关于结算的补充协议的,可由法院委托进行司法鉴定。5、对于发包方故意拖延,不在约定的期限内结算的,根据《司法解释》的规定,可以以承包方的送审价为准,并且,欠款自法定的时间开始计算利息。7、简述工程造价价差的调整方法?工程价款价差调整的方法有:工程造价指数调整法、实际价格调整法、调价文件计算法、调值公式法(对建设项目工程价款的结算,一般均采用该法)1、价差的调整应区别不同的工程,根据材料、设备的不同价格形式、供应方式等对工程造价影响的程度,规定合理的调整方法。可按单项工程概、预算(包括设计变更增减预算)所附的人工工日、主要材料、施工机械台班用量以及主要设备数量,按地区建设综合管理部门、国务院各主管部门定期发布的材料、设备预算价格、人工费及其执行时间,依据合同规定对已完工程部分的价差进行调整,对次要的设备、材料可区别不同类型的工程以价格指数调整;可按不同类型的工程,分别以建筑安装工程造价、建筑安装工程直接费、工程建设其它费用等综合造价指数进行调整,对于使用材料品种较少而数量又较大的工程,可采用以人工、材料、施工机械、设备相应的单项价格指数进行调品种较少而数量又较大的工程,可采用以人工、材料、施工机械、设备相应的单项价格指数进行调整。不论采取哪种价差调整方法,均应反映工程所在地区一定时期内的工程造价合理水平,要防止实报实销的做法。2、建设期的价差调整应控制在批准的初步设计总概算价差预备费之内。对于建筑安装工程合同造价的价差,应作合理预测积极推行由承包方包干或部分包干的办法。对于合同工期较短或较简单的工程,可由承包单位一次包死,不作调整。对于合同工期较长或较为复杂的工程,实行部分包干,即对主要材料、设备价差进行调整,对次要材料、设备价差包干。对价差的包干、调整方法,价差调整期限以及延误工期的责任等,均应在承包合同中作出明确规定。8、发承包双方发生工程造价合同纠纷时,采取哪些办法解决发承包双方发生工程造价合同纠纷时,采取以下办法解决《建设工程施工合同(示范文本)》(GF—2013—0201)住房和城乡建设部国家工商行政管理总局20.争议解决20.1和解合同当事人可以就争议自行和解,自行和解达成协议的经双方签字并盖章后作为合同补充文件,双方均应遵照执行。20.2调解合同当事人可以就争议请求建设行政主管部门、行业协会或其他第三方进行调解,调解达成协议的,经双方签字并盖章后作为合同补充文件,双方均应遵照执行。20.3争议评审合同当事人在专用合同条款中约定采取争议评审方式解决争议以及评审规则,并按下列约定执行:20.3.1争议评审小组的确定合同当事人可以共同选择一名或三名争议评审员,组成争议评审小组。除专用合同条款另有约定外,合同当事人应当自合同签订后28天内,或者争议发生后14天内,选定争议评审员。选择一名争议评审员的,由合同当事人共同确定;选择三名争议评审员的,各自选定一名,第三名成员为首席争议评审员,由合同当事人共同确定或由合同当事人委托已选定的争议评审员共同确定,或由专用合同条款约定的评审机构指定第三名首席争议评审员。除专用合同条款另有约定外,评审员报酬由发包人和承包人各承担一半。20.3.2争议评审小组的决定合同当事人可在任何时间将与合同有关的任何争议共同提请争议评审小组进行评审。争议评审小组应秉持客观、公正原则,充分听取合同当事人的意见,依据相关法律、规范、标准、案例经验及商业惯例等,自收到争议评审申请报告后14天内作出书面决定,并说明理由。合同当事人可以在专用合同条款中对本项事项另行约定。20.3.3争议评审小组决定的效力争议评审小组作出的书面决定经合同当事人签字确认后,对双方具有约束力,双方应遵照执行。任何一方当事人不接受争议评审小组决定或不履行争议评审小组决定的,双方可选择采用其他争议解决方式。20.4仲裁或诉讼因合同及合同有关事项产生的争议,合同当事人可以在专用合同条款中约定以下一种方式解决争议:(1)向约定的仲裁委员会申请仲裁;(2)向有管辖权的人民法院起诉。20.5争议解决条款效力合同有关争议解决的条款独立存在,合同的变更、解除、终止、无效或者被撤销均不影响其效力。
- 研究工程造价索赔背景及意义
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1、论文提纲《工程造价管理中索赔问题分析及对策研究》施工项目管理中有关索赔问题的探讨摘要:在工程项目管理中,施工索赔是一项复杂的经营管理工作。当今国内工程项目承包市场竞争日趋激烈,低价中标已成为规律性的操作方式,施工索赔对于承包商经营目标实现非常重要。对索赔的意义和概念进行了阐述,对当今国内施工项目索赔管理中存在的问题进行了分析,并提出了相应的对策和建议。2、[工程造价]关于索赔的问题1、(30+10+7)/200*20=4.7万元季节性大雨是常规天气,承包商应该有考虑到其风险。2、{〔(10200+8000)-8000×回(1+20%)〕/8000×(1+20%)}*16=?自己计算吧,关键看清土方量是增加了10200m3,不是增加到3、20×10+5×800+20×40+5000=?停电不知答道是不是造成了机械停工,故没有计算机械的折旧费,计算结果自己计算吧。3、工程造价与管理(习题)(1)发包人或承包人提出的工程变更,应提交总监理工程师,由总监理工程师组织专业监理工程师审查。审查同意后,应由发包人转交原设计单位编制设计变更文件。当工程变更涉及安全。环保、规划等内容时,应按规定经有关部门批准和审定。在工程变更的处理中,总监工程师在工程变更的质量、费用和工期方面取得发包人的授权,可按施工合同规定与承包人进行协商,协商一致,总监工程师将协商结果向发包人通报,并由发包人在变更文件上签字认可;总监工程师未经发包人授权,应协助发包人与承包人就工程变更的质量、费用和工期进行协商并取得一致;若双方未能就工程变更的费用等方面达成协议,可由监理方提出一个暂定的价格,作为临时支付工程进度款的依据,工程最终结算时应以承发包双方达成的协议为准。(2)索赔是在工程承包合同履行过程中,根据法律、合同规定及惯例,当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时,向另一方当事人提出给予赔偿或补偿要求的行为。业主向承包商提出的、由于承包商违约而导致业主损失的补偿要求,称为“反索赔”其一,索赔是双向的,不仅承包人可以向发包人索赔,发包人同样也可以向承包人索赔。其次,只有实际发生了经济损失或权利损害,一方才能向对方索赔。再次,索赔是一种未经对方确认的单方行为,其对对方尚未形成约束力,这种索赔要求能否得到最终实现,必须要通过确认(如双方协商、调解、仲裁或诉讼)后才能定夺。(3)1.提交索赔意向书:索赔事件发生后,及时在合同规定的时限内向监理工程师提出索赔意向书。意向书应根据合同要求抄送、抄报相关单位。2.同期记录资料:索赔意向书提交后,应从索赔事件起算日至索赔事件结束日止,认真做好同期记录,并取得监理工程师和建设单位现场代表的签字认可。索赔事件造成现场损失时,还应做好现场照片、录像资料的整理记录,并附上相应的说明和注释,作为费用索赔的参考。同期记录资料应包括:事件发生时及过程中现场实际状况;导致现场人员、设备的闲置清单;工期的延误;工程的损害程度;导致工程费用增加的项目等。3.详细情况报告:对于影响较大、时间较长的索赔事件,在处理过程中承包人应向监理工程师提交索赔事件的阶段性详细情况报告,说明索赔事件目前的损失程度及费用索赔的依据。4.最终索赔报告:当索赔事件所造成的影响结束后,施工企业应在合同规定的时间内向监理工程师提交最终索赔详细情况报告,并同时抄送、抄报相关单位。承包人向发包人的索赔应在索赔事件发生后,持证明索赔事件发生的有效证据和依据正当的索赔理由,按合同约定的时间向发包人递交索赔通知。A.承包人应在确认引起索赔事件发生后28天内向发包人发出索赔通知,否则发包人无权获得追加付款,竣工时间不得延长B.在承包人确认引起索赔事件后的42天内,承包人应向发包人递交一份详细的索赔报告,包括索赔的依据、要求追加付款的全部资料;引起索赔事件具有连续影响,承包人应按月递交进一步的中间索赔报告;承包人应在索赔时候产生的影响结束后28天内,递交一份最终索赔报告。C.发包人收到索赔报告后28天内,应作出回应,表示批准或不批准并附具体意见D.发包人在收到最终索赔报告后的28天内,未向承包人做出答复,视为该项索赔报告已经认可(4)A.风险引起的索赔一般包括合同风险、政治风险、经济风险,如物价暴涨、自然条件的变化、施工现场条件复杂、各种法律法规的变化、涉外项目的货币汇兑风险等等。B.施工条件变化引起的索赔工程在施工过程中,不可避免地出现新的变化,尤其是设计变更C.工程量变化太大引起的索赔实际施工时,完成的工程量往往与设计工程量有出入,第四版FIDIC52.3条款明确规定,当合同价变更增减超过15%时,允许对有效合同价进行调整,引起合同价变化的原因就是工程量的变化,主要引起的索赔有以下几方面:第一、是承包商施工设备失调造成的损失,由于承包商在投标时,根据招标文件和合同文件所述的工程量和施工要求,制定施工方案,确定应配备的施工设备的数量、种类、型号并据此组织订货,运输进场,而工程量的大量增加,势必要求增加新的施工机械,或增加原有机械的数量,引起承包商计划外的投资,扩大了工程的计划成本。如果工程量大量削减,则引起原有设备的窝工或弃置不用,导致承包商的亏损,同时,工程量的变化,还使承包商已准备好的建筑材料数量变化,引起索赔。第二,由于工程量变化引起原定工期的变化,从而引起工期延长或赶工,引起索赔。D.工期延长和延误引起的索赔工期延长和延误的索赔,通常包括两个方面:一是承包商要求延长工期,二是承包商要求偿付由于非承包商的原因导致工程延误而引起的损失。工程施工中,由于天气、水文、地质等因素影响,都将造成工程的工期延长或延误。E.加速施工引起的索赔F.其它原因引起的索赔业主违约未按规定及时提供施工场地,不按时交付施工图纸、设备和支付工程款,导致承包商施工队伍未能及时进场施工,或承包商资金周转困难,影响工程进度,引起索赔。承包施工中的反索赔,对承包商履约中的违约责任进行索赔。根据《建设工程施工合同》规定,因承包方原因不能按照协议书约定的竣工日期或工程师同意顺延的工期竣工,或因承包方原因工程质量达不到协议书约定的质量标准,或因承包方不履行合同义务或不按合同约定履行义务的其他情况。承包方均应承担违约责任,赔偿因其违约给发包方造成的损失。(5)A.按月结算与支付:即实行按月支付进度款,竣工后清算的办法;B.分段结算与支付:即当年开工、当年不能竣工的工程按照工程形象进度,划分不同阶段支付工程进度款;C.双方约定的其他结算方式(6)(3500*0.6/306)*60=350(7)A合同中已有适用的综合单价,按合同中已有的综合单价确定B合同中有类似的综合单价,参照类似的综合单价确定C合同中没有适用或类似的综合单价,由承包人提出综合单价,经发包人确认后执行(8)在投资控制中,把投资的实际值与计划值的差异叫做投资偏差,即:投资偏差=已完工程实际投资-已完工程计划投资结果为正,表示投资超支;结果为负,表示投资节约。但是,必须特别指出,进度偏差对投资偏差分析的结果有重要影响,如果不加考虑就不能正确反映投资偏差的实际情况。如,某一阶段的投资超支,可能是由于进度超前导致的,也可能由于物价上涨导致。所以,必须引入进度偏差的概念。进度偏差l=已完工程实际时间一已完工程计划时间为了与投资偏差联系起来,进度偏差也可表示为:进度偏差2=拟完工程计划投资-已完工程计划投资所谓拟完工程计划投资,是指根据进度计划安排在某一确定时间内所应完成的工程内容的计划投资。即:拟完工程计划投资=拟完工程量(计划工程量)×计划单价进度偏差为正值,表示工期拖延;结果为负值表示工期提前。(9)进度偏差的公式是在《建设工程投资控制》书中的P182页上。进度偏差1=已完工程实际时间-已完工程计划时间,是以时间来衡量实际工程建设时间同计划之间存在偏差,其偏差用时间衡量。而进度偏差2=拟完工程计划投资-已完工程计划投资,是用费用来衡量进度的偏差。两个公式的计算结果不同,但表示的都是进度偏差。比如计划一个月安装铝合金窗300扇,每扇2000元。如果进度延迟了1个月,用时间表示就是偏差了1个月,用费用表示就是偏差了60万投资。尽管结果不同,但表示的意义相同。赢值法、S曲线表示的图形和投资偏差是一回事情。赢值法、S曲线图形中有两根曲线,一根为已完工程实际投资,另一根为已完工程计划投资,两根曲线之间的垂直距离就是投资偏差。这跟用公式来计算投资偏差的结果是一样的。4、工程造价中,索赔三要素1.与合同对照,事件造成了承包人工程项目成本的额外支出,或直接工期损失。2.造成费用增加或工期损失的原因,按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任。3.承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。当合同一方向另一方提出索赔时,应有正当的索赔理由和有效证据,并应符合合同的相关约定。由此可看出任何索赔事件成立必须满足的三要素:正当的索赔理由;有效的索赔证据;在合同约定的时间内提出。索赔证据应满足以下基本要求:真实性;全面性;关联性;及时性并具有法律证明效力。(4)研究工程造价索赔背景及意义扩展资料:索赔报告的内容。索赔报告的具体内容,随该索赔事件的性质和特点而有所不同。但从报告的必要内容与文字结构方面而论。一个完整的索赔报告应包括以下几个部分。①、总论部分。一般包括以下内容;序言;索赔事项概述;具体索赔要求索赔报告编写及审核人员名单。文中首先应概要地论述索赔事件的发生日期与过程;施工单位为该索赔事件所付出的努力和附加开支;施工单位的具体索赔要求。②、根据部分。本部分主要是说明自己具有的索赔权利,这是索赔能否成立的关键。根据部分的内容主要来自该工程项目的合同文件,并参照有关法律规定。该部分中施工单位应引用合同中的具体条款,说明自己理应获得经济补偿或工期延长。根据部分的篇幅可能很大,其具体内容随各个索赔事件的特点而不同。③、计算部分。索赔计算的目的,是以具体的计算方法和计算过程,说明自己应得经济补偿的款额或延长时间。如果说根据部分的任务是解决索赔能否成立,则计算部分的任务就是决定应得到多少索赔款额和工期。前者是定性的后者是定量的。在引用证据时。要注意该证据的效力或可信程度。为此,对重要的证据资料最好附以文字证明或确认件。例如,对一个重要的电话内容,仅附上自己的记录本是不够的,最好附上经过双方签字确认的电话记录;或附上发给对方要求确认该电话记录的函件,即使对方未给复函,亦可说明责任在对方,因为对方未复函确认或修改,按惯例应理解为他已默认。5、工程造价与索赔的关系按理说,索赔是看合同的约定,。如果涉及到索赔,他可以纳入到工程结算里面6、如何看待工程变更和费用索赔对施工阶段投资控制的影响一、施工阶段影响工程造价的因素施工阶段影响工程造价的因素主要有地质条件、物价、工程量以及天气气候。物价的变化不是以人的意志为转移的,是人力所不能控制的,气候的变化一般情况下也是可以有规律的,唯有工程量的变化大多来源于工程变更。工程变更的多少直接决定了施工阶段的工程造价的变化数量。所以施工阶段的造价控制的重点应该是工程变更。因为设计阶段是工程造价的形成阶段,而施工阶段是工程造价的实现阶段。如果施工中不发生工程变更,造价就不会超出施工图预算的范围。二、施工阶段的工程造价管理的关键施工单位工程造价管理的目标就是利用科学管理的方法,合理确定造价和有利控制,以提高施工企业的经营效果,因此在施工阶段的工程造价管理实施中要注意以下几点。(一)合同管理施工合同是工程建设的主要合同,它明确了企业在工程承包中的权利和义务,将工程招投标、工程款的拨付方式、索赔方式、材料的购置、竣工结算方式等以法律的形式确定下来,是企业组织施工、进行项目经验的法律依据。由于建设工程具有投资大、工期长、涉及原材料种类多、过程工序复杂、质量要求严格和受地理环境影响大的特点,在施工过程中经常要与设计单位、政府主管部门等取得联系,所有这些都决定了施工合同涉及的内容多而复杂。因此,要有效控制工程造价,提高企业的利润,首先要从施工合同管理入手,加强对施工合同的管理。1、加强合同管理应树立合同意识,不管是单位的决策者、执行层,还是合同管理人员都应重视合同管理,认真学习国家的法律、法规,掌握业务知识,在制定施工合同时应认真把关;2、加强企业内部的合同管理,结合企业的实际情况,制定合同的管理办法,明确相关人员的责、权、利,制定出既保护企业自身利益又满足业主要求和投标承诺的施工合同条款;3、实行合同会签制度,合同签订后,认真进行交底,施工人员特别是现场施工管理人员应认真学习合同,明确合同规定的施工范围及甲乙双方的责任、权利和义务等。(二)优化施工方案并组织实施施工前,要结合施工图纸及施工现场实际情况、自身的机械设备、施工经验、管理水平和技术规范验收标准,编制一套切实、经济、可行的施工方案。施工方案因指导施工准备乃至施工全过程的技术经济文件的不同而不同,一份好的施工方案能指导项目部合理利用人力、物力、财力,以最低投入满足合同要求。因此,施工方案是过程实施的行动纲领。由于中标价格较低或设计概算先天不足等原因,这就要求施工企业必须合理组织施工,节约成本,力求在管理中出效益。(三)现场管理1、工程变更由于工程建设的周期长、涉及的经济关系和法律关系复杂、受自然条件和客观因素的影响大,导致项目的实际情况与项目招标投标时的情况相比会发生一些变化,所以应重点加强设计变更的管理。在施工过程中,如果发生设计变更,将对施工进度产生很大的影响。因此,应尽量减少设计变更,如果必须对设计进行变更,应尽量提前,变更发生得越早损失越小,反之就越大,尤其对影响过程造价的重大设计变更,更要用先算账后变更的方法解决,使工程造价得到有效控制。否则,现场施工技术人员只顾施工,对于施工中的工程项目或工程量增减未能与业主及时办理变更委托手续或手续模糊等,都给结算带来很多麻烦。2、材料费用的控制加强材料、设备的采购供应,控制材料价格。材料费用是构成工程造价的主要因素。据测算,一般建筑工程中材料费用占60%~70%左右,且呈上升趋势。由此可见,选用材料是否经济合理,对降低造价起着十分关键的作用。在施工前,对工程所需材料不仅要进行货源的调查研究,广泛收集供货信息,尽量寻找货和价的最佳结合点,而且还要根据施工方案及有关技术实际需要的材料、设备总量,编制好需求计划。在施工中做好旬、月计划,要充分考虑资金的合理运转和现场场地实际情况以及工程进度需要,合理安排施工所需机械的进退场,特别要注意材料的保管,以免出现如水泥在保管中因违规堆放出现受潮及底层结块、钢筋未垫好而出现锈蚀导致不能试验等现象,避免不必要的浪费,制定合理的材料采购、保管制度,监理材料价格信息中心和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉地购买材料,减少工程成本,提高企业利润。3、做好现场的签证工作在工程项目实施过程中,由于施工过程的复杂和设计深度、质量等方面原因,经常会出现工程量、地质、进度的变化,工程承发包双方在执行合同中需要修改变动的部分,须经双方同意,并采用书面形式予以记录。合同、预算中未包括的工程项目和费用,须及时办理现场签证,以免事后补签而造成结算困难。(四)在施工阶段要加强索赔意识按索赔目的可分为工期索赔和费用索赔,其中费用索赔是重点。工期索赔只是要求业主合理延长工期推迟竣工日期,这只能使施工单位工期得到补偿,但是由此造成的费用损失只能通过费用索赔来实现。施工索赔是一项复杂的、系统性很强的工作,在索赔工作中施工单位要充分理解施工图纸、技术规范、签订的合同、补充协议及与业主、监理的各项往来文件,必须依合同、重证据、讲技巧、树信誉,踏踏实实地做好索赔管理基础工作,严格按程序办事。施工索赔是项目管理的重要内容,是施工单位赢取利润的重要手段,只有把索赔工作处理好,才能切实维护企业的合法权益,取得效益最大化。(五)竣工结算建设工程竣工结算是施工单位所承包的工程按照建设工程施工合同所规定的施工内容全部完工交付使用后,向发包单位办理竣工后工程价款结算的文件。竣工结算编制的主要依据为:1)施工承包合同补充协议,开、竣工报告书;2)设计施工图及竣工图;3)设计变更通知单;4)现场签证记录;5)甲乙双方供料手续或有关规定;6)采用有关的工程定额、专用定额与工期相应的市场材料价格及有关预结算文件等。施工单位在完成合同规定的全部内容,经验收符合合同要求后,根据以上原则组织专业人员编制完整的结算,并及时保送建设单位。工程完工后,必须对该工程的所有财产和物资进行清理,作为企业内部成本核算的依据,并认真总结,进行成本分析,计算节约或超支的数额并分析原因,吸取经验教训,以利于下一个工程施工造价的管理与控制。工程完工后,必须对该工程的所有财产和物资进行清理,作为企业内部成本核算的依据,并认真总结,进行成本分析,计算节约或超支的数额并分析原因,吸取经验教训,以利于下一个工程施工造价的管理与控制。三、结语工程造价管理贯穿工程建设的全过程,而施工单位在施工阶段的工程造价管理尤为重要。因此,施工单位在注意施工合同及工程竣工结算的同时,应立足现场管理,强化过程控制,寻找施工进度、施工质量和资金的最佳结合点,规范过程签证行为,增强索赔意识,不断探索降低成本的途径,积累经验,提高企业施工阶段的过程造价管理水平,使企业获得满意的经济和社会效益7、想要参考下工程造价方面关于具体索赔阶段的论文题目论文先对工程造价动态控制的研究范围进行了界定,提出了项目实施阶段工程造价动态控制的原理和工程造价动态控制的三个系统,即工程造价动态控制计划系统、监控系统和调整系统。在以后章节中深入三个系统具体分析其对工程造价的动态控制。在工程造价控制计划系统中,首先运用WBS的理论对单位工程进行了分解,为编制分部工程造价计划提供了理论依据。再分析我国现阶段工程造价计划编制方法的不足,提出WBS理论与进度相一致的工程造价计划编制方法。在工程造价监控系统中,通过调查已建工程的项目特征属性和工程造价的属性,运用模糊数学理论计算已建工程与拟建工程的相似度,确定出与拟建工程最为相似的工程,然后利用灰色系统中GM(1,1)模型根据已有项目信息对拟建项目的数据进行测算。再运用赢得值和控制图理论,构建工程造价监控赢得值—控制图模型,并计算模型的控制参数,确定模型监控准则,根据监控准则对工程项目造价进行实时监控。在工程造价的调整系统中,针对在监控系统中的偏差信息,先分析影响工程造价偏差的各种因素,通过问卷调查的方法分析每种影响因素的权重,对影响因素的权重排序,找出权重较大的影响因素制定相应的调整措施。最后利用工程实例,依据工程造价动态控制整体思路和控制原理,编制工程造价计划,预测拟建工程实际工程造价,然后利用造价控制模型分析在实际施工过程中的造价偏差,并针对每种偏差提出了具体的调整方法。通过实际案例论证了工程造价动态控制计划系统、监控系统和调整系统的科学性和实用性。
- 对《关于对外商投资企业使用童工的处罚是否适用〈外商投资企业劳动管理规定〉的请示》的复函
- 福建省劳动厅:你厅《关于对外商投资企业使用童工的处罚是否适用〈外商投资企业劳动管理规定〉的请示》(闽劳关[1997]53号)收悉。经研究,现函复如下:《外商投资企业劳动管理规定》(劳部发[1994]246号)第28条不包括外商投资企业违反国家规定使用童工的处罚问题。对于外商投资企业使用童工的处罚,应按照《禁止使用童工的规定》(国务院令第81号)和劳动部《使用童工罚款标准的规定》(劳力字[1992]27号)执行。