- 浙江建筑基坑工程监测步骤有哪些？
- 1.接受委托。2.现场踏勘，收集资料。3.制订监测方案。4.监测点设置与验收，设备、仪器校验和元器件标定。5.现场监测。6.监测数据的处理、分析及信息反馈。7.提交阶段性监测结果和报告。8.现场监测工作结束后，提交完整的监测资料。
- 青海冬施浇筑混凝土应注意什么
- 冬施浇筑混凝土应注意什么？做好冬季混凝土施工组织计划及准备工作：1对搅拌站上下水管道、机械设备的保养防护和检修，蓄水箱保温围护及大功率电热管安装准备。2、提前准备冬季施工混凝土的原材料（如：水泥、粗、细集料、外加剂、拌合水等）。3、应组织进行冬季施工技术交底并进行防火、防冻、安全知识的培训培训，提高施工人员对冬季施工认识水平。4、派专人每天密切关注天气变化情况，定时做好环境气温观测，各项材料温度，混凝土出料、入模的温度。以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。
- 内蒙古自治区地铁车站主体结构施工中的防迷流措施有哪些
- 地铁车站主体结构施工中的防迷流措施有哪些？一、在结构外防水施工时利用具有良好防水性能和电气绝缘性能的防水材料，增加结构同周围大地的绝缘阻值。二、结构内的纵向钢筋要连续，即横向间隔1m选两根纵向主筋通长焊接，搭接处的焊接长度不小于钢筋直径的5倍，且需要双面焊接；由于结构施工是纵向分段进行，故在每段的端头应用油漆对焊接的钢筋做好标记，以便在下一段钢筋施工时准确找出需连续焊接的钢筋进行焊接。钢筋焊接时不得漏焊和误焊，纵向每隔5m选一横向钢筋与交叉的所有纵向钢筋焊接形成网状闭合回路；在侧墙上设防迷流引出端子，并用油漆做好标记。以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。
- 山东正线无砟轨道有哪些
- 正线无砟轨道有哪些?1.crtsi型板式无砟轨道、crtsⅱ型板式无砟轨道、crtsi型板式无砟轨道crtsi型板式无砟轨道：预制轨道板通过水泥沥青砂浆调整层，铺设在现场浇筑的具有凸形挡台的钢筋混凝土底座上，并适应zpw-2000轨道电路的单元轨道板无砟轨道结构形式。crtsⅱ型板式无砟轨道：预制轨道板通过水泥沥青砂浆调整层，铺设在现场摊铺的混凝土支承层或现场浇筑的钢筋混凝土底座（桥梁）上，并适应zpw-2000轨道电路的连续轨道板结构无砟轨道结构形式。crts型板式无砟轨道：预制轨道板通过自流平混凝土调整层，铺设在现场摊铺的混凝土支承层或现场浇筑的钢筋混凝土底座（桥梁）上，并适应zpw-2000轨道电路的连续轨道板结构，且对每块板限位的无砟轨道结构形式。2.crtsi型双块式无砟轨道、crtsⅱ型双块式无砟轨道crtsi型双块式无砟轨道：将预制的双块式轨枕组装成轨排，以现场浇筑混凝土方式将轨枕浇人均匀连续的钢筋混凝土道床内，并适应zpw-2000轨道电路的无砟轨道结构形式。crtsⅱ型双块式无砟轨道：以现场浇筑混凝土方式，将预制的双块式轨枕通过机械振动法嵌人均匀连续的钢筋混凝土道床内，并适应zpw-2000轨道电路的无砟轨道结构形式。（二）道岔区轨枕埋入式无砟轨道道岔区轨枕埋人式无砟轨道：将预制的混凝土岔（轨）枕组装成标准道岔轨排，现浇人混凝土形成均匀连续钢筋混凝土道床，并适应zpw-2000轨道电路的无砟轨道结构。以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。
- 陕西石灰稳定土的特点是什么
- 石灰稳定土的特点是什么?1．石灰稳定土有良好的板体性，但其水稳性、抗冻性以及早期强度不如水泥稳定土。石灰土的强度随龄期增长，并与养护温度密切相关，温度低于5℃时强度几乎不增长。2．石灰稳定土的干缩和温缩特性十分明显，且都会导致裂缝。与水泥土一样，由于其收缩裂缝严重，强度未充分形成时表面会遇水软化以及表面容易产生唧浆冲刷等损坏，石灰土已被严格禁止用于高等级路面的基层，只能用作高级路面的底基层。以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。
- 黑龙江地表沉降的问题
- 地表沉降：在地层软弱而且墙体的人土深度又不大时，墙底处显示较大的水平位移，墙体旁出现较大的地表沉降。墙体入土较深或入土部分处于刚性较大的地层内时，墙体的变位类同于梁体的变位，此时地表沉降的最大值不是在墙旁，而是位于距离墙一定距离的位置上。
- 河北工程施工项目质量计划应包括的内容
- 工程施工项目质量计划应包括的内容：1）编制依据；2）项目概况；3）质量目标；4）组织机构；5）质量控制及管理组织协调系统；6）必要的质量控制手段，施工过程，服务、检验和试验程序等；7）确定关键工序和特殊过程及作业的指导书；8）与施工阶段相适应的检验、试验、测量、验证要求；9）更改和完善质量计划的程序。以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。
- 吉林市政工程施工准备阶段的质量控制要点是什么
- 市政工程施工准备阶段的质量控制要点：1）工程施工合同签订后，应及时索取工程设计图纸和相关技术资料，指定专人管理并公布有效文件清单。2）施工项目部依据设计文件和设计技术交底的工程测量的控制点进行复测，当发现问题时，应与设计方协商处理，并应形成记录。3）施工项目技术负责人应主持由有关人员参加的对设计图纸的学习与审核，并应形成会审记录。4）施工项目经理应按质量计划中关于工程分包和物资采购的规定，经招标程序选择并评价分包方和供应商，并应保存评价记录。5）施工项目部应组织全体施工人员进行质量知识和安全知识的培训，并应保存培训记录。以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。
- 浙江骨架密实结构沥青混合料的结构特点是什么
- 骨架密实结构沥青混合料的结构特点：较多数量的断级配粗骨料形成空间骨架，发挥嵌挤锁结作用，同时由适当数量的细骨料和沥青填充骨架间的空隙形成既嵌紧又密实的结构。该结构不仅内摩擦角φ较高，黏聚力c也较高，是综合以上两种结构优点的结构。沥青玛谛脂混合料（简称SMA）是这种结构典型代表。以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。
- 安徽市政公用工程重大事故的等级是什么
- 市政公用工程重大事故的等级：1）一级重大事故：①死亡30人以上；②直接经济损失300万元以上。2）二级重大事故：①死亡10人以上；②直接经济损失100万元以上，不满300万元。3）三级重大事故：①死亡3人以上，9人以下；②重伤20人以上；③直接经济损失30万元以上，不满100万元。4）四级重大事故：①死亡2人以下；②重伤3人以上，19人以下；③直接经济损失10万元以上，不满30万元。以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。
- 韩国高大楼完成上梁仪式 成世界第五高摩天楼
- 韩国最高大楼完成上梁仪式成世界第五高摩天楼据韩国《朝鲜日报》12月23日报道，韩国最高大楼乐天世界大厦于22日下午2点30分结束外部施工，并进行内部施工之前的上梁仪式，完成该工程最重要的部分。乐天世界大厦目标在2018年年末正式竣工。乐天世界大厦高123层，是韩国首个超过100层的大楼，总投入500万名人力和3.8万亿韩元(约合人民币209亿元)。竣工后建筑总面积达32.8万平方米，总重量达75万吨。乐天世界大厦还处在尚未建造尖塔的阶段，现在高度为508米，是继阿联酋迪拜的哈利法塔等高楼之后世界第五高的建筑物。乐天世界大厦还是韩国首个可以抵挡最大风速80米每秒的强风和震级9.0的地震的建筑物。韩国檀国大学建筑系教授郑兰表示，韩国用自己的力量建设世界最高级别摩天大楼，能够提升韩国作为建设技术强国的地位，同时也使韩国能够加入世界摩天大楼建设竞争当中。文章来源：环球网
- 工程造价中两种计价方式的比较分析
- 1直接费间接费利润税金2分部分项工程费措施项目费利润税金一1．按定额计价时单位工程造价由直接工程费、间接费、利润、税金构成,计价时先计算直接费,再以直接费(或其中的人工费)为基数计算各项费用、利润、税金,汇总为单位工程造价。工程量清单计价时,造价由工程量清单费用(=∑清单工程量×项目综合单价)、措施项目清单费用、其他项目清单费用、规费、税金五部分构成,作这种划分的考虑是将施工过程中的实体性消耗和措施性消耗分开,对于措施性消耗费用只列出项目名称,由投标人根据招标文件要求和施工现场情况、施工方案自行确定,以体现出以施工方案为基础的造价竞争;对于实体性消耗费用,则列出具体的工程数量,投标人要报出每个清单项目的综合单价。2.分项工程单价构成不同按定额计价时分项工程的单价是工料单价,即只包括人工、材料、机械费,工程量清单计价分项工程单价一般为综合单价,除了人工、材料、机械费,还要包括管理费(现场管理费和企业管理费)、利润和必要的风险费。采用综合单价便于工程款支付、工程造价的调整和工程结算,也避免了因为“取费”产生的一些无谓纠纷。综合单价中的直接费、费用、利润由投标人根据本企业实际支出及利润预期、投标策略确定,是施工企业实际成本费用的反映,是工程的个别价格。综合单价的报出是一个个别计价、市场竞争的过程。3.单位工程项目划分不同按定额计价的工程项目划分即预算定额中的项目划分,一般土建定额有几千个项目,其划分原则是按工程的不同部位、不同材料、不同工艺、不同施工机械、不同施工方法和材料规格型号,划分十分详细。工程量清单计价的工程项目划分较之定额项目的划分有较大的综合性,新规范中土建工程只有177个项目,它考虑工程部位、材料、工艺特征,但不考虑具体的施工方法或措施,如人工或机械、机械的不同型号等,同时对于同一项目不再按阶段或过程分为几项,而是综合到一起,如混凝土,可以将同一项目的搅拌(制作)、运输、安装、接头灌缝等综合为一项,门窗也可以将制作、运输、安装、刷油、五金等综合到一起,这样能够减少原来定额对于施工企业工艺方法选择的限制,报价时有更多的自主性。工程量清单中的量应该是综合的工程量,而不是按定额计算的“预算工程量”。综合的量有利于企业自主选择施工方法并以之为基础竞价,也能使企业摆脱对定额的依赖,建立起企业内部报价及管理的定额和价格体系。4.计价依据不同这是清单计价和按定额计价的最根本区别。按定额计价的唯一依据就是定额,而工程量清单计价的主要依据是企业定额,包括企业生产要素消耗量标准、材料价格、施工机械配备及管理状况、各项管理费支出标准等。目前可能多数企业没有企业定额,但随着工程量清单计价形式的推广和报价实践的增加,企业将逐步建立起自身的定额和相应的项目单价,当企业都能根据自身状况和市场供求关系报出综合单价时,企业自主报价、市场竞争(通过招投标)定价的计价格局也将形成,这也正是工程量清单所要促成的目标。工程量清单计价的本质是要改变政府定价模式,建立起市场形成造价机制,只有计价依据个别化,这一目标才能实现二1.采用的计价模式不同。工程量清单计价，是实行投标人依据企业自己的管理能力、技术装备水平和市场行情，自主报价，定额其所报的工程造价实际上是社会平均价，2.采用的单价方法不同。工程量清单计价，采用综合单价法，综合单价是指完成规定计量单位项目所需的人工费、材料费、机械使用费、管理费、利润，并考虑风险因素，是除规费和税金的全费用单价。工程预算定额计价，采用工料单价法，工料单价是指分部分项工程量的单价为直接费，直接费以人工、材料、机械的消耗量及其相应的价格确定；间接费、利润和税金按照有关规定另行计算。3.反映的成本价不同。工程量清单计价，反映的是个别成本.工程预算定额计价，反映的是社会平均成本，4.结算的要求不同。工程量清单计价，是结算时按合同中事先约定综合单价的规定执行，综合单价基本上是包死的。工程预算定额计价，结算时按定额规定工料单价计价，往往调整内容较多，容易引起纠纷。5.风险处理的方式不同。工程量清单计价，使招标人与投标人风险合理分担，投标人对自己所报的成本、综合单价负责，还要考虑各种风险对价格的影响，综合单价一经合同确定，结算时不可以调整（除工程量有变化），且对工程量的变更或计算错误不负责任；招标人相应在计算工程量时要准确，对于这一部分风险应由招标人承担,从而有利于控制工程造价。工程预算定额计价，风险只在投资一方，所有的风险在不可遇见费中考虑；结算时，按合同约定，可以调整。可以说投标人没有风险，不利于控制工程造价。6.项目的划分不同。工程量清单计价，项目划分以实体列项，实体和措施项目相分离，施工方法、手段不列项，不设人工、材料、机械消耗量。这样加大了承包企业的竞争力度，鼓励企业尽量采用合理的技术措施，提高技术水平和生产效率，市场竞争机制可以充分发挥。工程预算定额计价，项目划分按施工工序列项、实体和措施相结合，施工方法、手段单独列项，人工、材料、机械消耗量已在定额中规定，不能发挥市场竞争的作用。7.工程量计算规则不同。工程量清单计价，清单项目的工程量是按实体的净值计算，这是当前国际上比较通行的做法。工程预算定额计价，工程量是按实物加上人为规定的预留量或操作裕度等因素。8.计量单位不同。工程量清单计价，清单项目是按基本单位计量。工程预算定额计价，计量单位可以不采用基本单位。三，与以往的计价方式相比，工程量清单计价有以下特点：1、强制性；2、竞争性；3、通用性和实用性。强制性主要表现在，一是由建设主管部门按照强制性国家标准的要求批准颁布，规定全部使用国有资金或国有资金。投资为主的大中型建设工程应按“计价规范”规定执行。二是明确工程量清单是招标文件的组成部分，并规定了招标人在编制工程量清单时必须遵守的规则。竞争性表现在“计价规范”中从政策性规定到一般内容的具体规定，充分体现了工程造价由市场竞争形成价格的原则。“计价规范”中的措施项目，在工程量清单中只列“措施项目”一栏，具体采用什么措施，由投标人根据企业的施工组织设计，视具体情况报价。另一方面，“计价规范”中人工、材料和施工机械没有具体的消耗量，为企业报价提供了自主的空间。通用性的表现是我国采用的工程量清单计价是与国际惯例接轨的，符合工程量计算方法标准化、工程量计算规则统一化、工程造价确定市场化的要求。实用性表现在“计价规范”的附录中工程量清单项目及工程量计算规则的项目名称表现的是工程实体项目，项目名称明确清晰，工程量计算规则简洁明了。四，1、工程量清单方式下，工程量上的风险由甲方承担，单价上的风险由乙方承担；传统定额方式下，量价风险都由乙方承担。2、工程量清单，实行的是量价分离；传统定额是量价合一。3、工程量清单，是在市场经济模式下的产物，利于施工企业间的相互竞争，优胜劣汰；定额是在计划经济模式下的产物，带有很强的政策性。4、工程量清单计价，更有利于招投标工作的开展，竣工结算的进行等；定额计价相对要不灵活一些。
- 物业公司项目经理个人年终述职报告范文
- 物业公司项目经理个人年终述职报告范文大全述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效述职报告是担任一定领导职务的干部，根据制度规定或工作需要，定期或不定期向上级果或失误及认识表述出来。这一部分要写详细，对一些重大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路，对群众迫切关心的问题的认识和处理，都要交代清楚。下面就让豆花问答网小编带你去看看物业公司项目经理个人年终述职报告范文，希望能帮助到大家!物业公司项目经理述职报告公司领导：20____年是____物业公司“一五”计划的关键一年，也是承前启后的“二五”计划启动年，我带领项目部全体员工出色的完成了全年的各项管理服务工作，同时按九大服务标准开展工作，其中收费率已达到了计划指标的118%：09年在公司领导及各职能部门指导帮助下，我作为______项目部的经理，在一年的工作中时刻不忘作为一名公司中层管理者的神圣职责，始终与班子成员团结协作，带领项目部全体干部职工以“创一流物业管理项目部”为目标，艰苦创业，努力工作，不断强化管理，规范运作，提高服务质量，现将自己的工作进行汇报。20____年主要管理服务指标完成情况1、确保设备完好率98%。小区公共设施设备齐全完好，定期检查保养，给水泵、消防泵、中水泵及配套设施设专人管理，发现异常及时更换配件，同时对各种节门做到自行修复，确保设备运行正常。2、做到维修及时率100%。维修班前台从接待、报修填单、有规范记录、对入户维修完成的项目，由业主填写维修满意度;定期组织维修人员进行培训，对技术含量较高的工作进行仔细分析后再做处理，确保将业主家的损失降到最低。3、维修合格率98%。对维修项目进行检查、回访、保证质量、减少浪费避免重复作业。对业主提出的合理性意见，积极反应、上报，工作中控制责任事故率为0，完成维修回访率在30%以上，经常走访业主。一、不断学习，努力提高自身素质一年来，我坚持落实公司精细品牌，将标准及要求与创造性的开展工作相结合，不断增强自身的管理水平，提高干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何发展”这些深层次的问题去实践。我始终以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识，参加公司组织的各种培训，努力跟进，研究物业企业发展的方向，按公司标准要求转变观念，对此，本人从思想上首先要做到“认识到位、思想到位、工作到位”。为带好这只队伍，我严格执行公司的制度和流程，定期组织项目部人员对品牌建设、公司理念等相关内容进行学习，提高自身整体素质、服务意识、品牌意识，带领项目部全体员工有效推进____物业经营机制和增长方式的转变，提高企业的经济效益，履行经理职责。在20____年较好的完成了项目部定向发展目标中的各项管理服务工作。始终使项目部各项管理服务工作处于可控状态。二、廉洁自律，树立良好形象我在日常工作生活中，能够严格要求自己，以身作则，注意听取班子成员的意见，尊重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一言堂，努力的在员工之间解决矛盾，消除偏见和误会、加强与员工沟通感情，减少了坏风气膨胀，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。三、尽职尽责，做好本职工作作为项目部经理，我将精力主要放在管理上，用在抓服务、抓队伍和品牌建设上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，严格执行公司制定的项目部各项工作制度、工作标准和考核办法。身为项目部经理，我始终按照公司制定的项目经理岗位职责开展各项管理服务工作，我在“便民服务”、“亲情服务”、“延伸服务”上狠下功夫，按照项目部定向发展目标进行对口安排逐项改进，以满足业主需求，首先就要培养一批高素质、新思想的好员工，项目部十分重视对员工整体素质的培训，定期安排员工对专业技能等内容进行学习测试，按照公司流程每周召开工作例会，处理日常工作中遇到的疑难问题，将工作内容逐一记录积极解决，保证业主有个健康舒适的生活环境。一年来并相继推广了“保洁示范楼”、“维修示范员工”、“保安示范岗位”、“一专多能”“综合业务技能大比武”等评比活动，在此活动中更出现了很多的典型员工。通过在员工中推行典型事迹学习等多种形式，在全项目部广泛掀起“学典型，争先进，比贡献”活动，通过活动，有效提升了项目部的服务水平。在业主心目中树立了良好的物业公司形象，有效的提高了项目部的收费率，使整个项目部的管理有了显著的成效。在抓好项目部员工的考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章，要求规范管理流程，落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的控制管理，为项目部减少了亏损，增加了收益。项目部严格按照公司要求，填写绩效考核，如实反应各部门月工作完成情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行严细考查。严格执行“三六”管理法，为了加大考核力度，实行考核人员到各口各班组以跟踪的形式进行考核，做到天天有检查，日日有记录。通过全面掌握各班组工作进展情况，大大提高了绩效考核的真实性。四、存在的不足及改进方向一、在某些工作方面、某些环节上按照公司“精、细”的标准去衡量还有一定差距，还没有把“精、细”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精、细管理上下功夫，坚决贯彻三句话的服务方式及“三六”管理法。二、对新的管理的不适应和学习不够，使得在我的管理方法上显得有些不足，管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高，划分工作都已责任落实到人，有计划有结果。三、队伍素质的建设，虽然我在项目部不断地安排各班组进行强化培训，但是整体的队伍素质不能完全地适应物业项目部的发展水平，还有待于进一步地提高，明年将继续加强项目部人员的培训工作。四、项目部虽然没有参加20____年“北京市示范住宅小区”的评比，但我们会在管理模式上进一步的完善和改进，向获得“”的项目部学习经验教训，力争在20____年被评为“花园式小区”的荣誉称号。加强资料的归档管控。五、加大对各项管理服务的巡查力度，针对难点问题进行专项研究、科学管理，采取定期和不定期检查的方法进行管理，措施1：在检查中要本着严细认真的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题采取措施解决，重点问题重点解决，对未按公司要求的项目下发的整改通知单，要求限期整改并对其班组采取通报、有奖有罚的措施。使各班组运行更加标准化、系统化。措施2：20____年，为了有效推进管理，根据“公司二五发展规划纲要要求，我将在项目部管理上实行“三抓”和“三不放过”的管理措施，对项目部工作进行高标准、全方位的强化管理。“三抓”一抓抓培训，提素质;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按标准执行不放过;二是不按标准检查不放过;三是不按标准整改不放过。项目部工作的困难并不会改变我工作的热情，我在今后的工作中，将继续发扬成绩，克服不足，带领广大干部职工奋勇争先，努力做好上级安排的各项工作，为公司实现第二个五年发展目标贡献我的全部力量。物业公司项目经理述职报告20____年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，____项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作述职如下：一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。20____年3月1日，我受公司领导委派来到____项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90次，培训覆盖率达100%。今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;11月22日，小区15栋1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼?咳嗽闭贤瓿桑恢沤嵋恍摹⑼献鳎邢蛐牧Φ耐哦又鸩叫纬伞?二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标。1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元;4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约能耗开支约17万元;5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开支近万元;今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子，既避免了不让业主车辆有损伤，又节约了成本开支近千元。20____年，项目经理部调动全体员工的积极性，群策群力，努力开展各项增收节支工作。截止11月底，经过预估，预计全年能超额完成了收入391.38万元，利润率4.61%的年度经济指标。三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨，明晰责任分工，梳理规范工作流程，逐步提升服务质量和管理水平，从而提高业主满意度。1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题，项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范，既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户，办理装修1018户，处理、传递、记录各类整改单3000余张，提供诉求服务1550余次，发放各类温馨提示27份，发放各类工作联系单24份。2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化项目经理部工程班坚持日常装修巡检，处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次，罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验，积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作，建立了设施设备台帐，对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划，做到了专人负责，有检查、有记录，形成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%，合格率100%。3、突出抓好安防工作的重点化由于小区所处的地理位置，周边的社会环境较复杂，加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来，秩序维护队人员流动较大，但随着各项培训和人员整合的落实，目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起，处置及时妥当，较好的规避了风险，同时秩序维护队认真总结汲取教训，调整工作岗位设置，尽努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位，消防系统的逐步到位，项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化小区保洁属于外包，大半年来项目经理部坚持质量标准，加强监管力度，坚持每周两次的专人打分考评，细化量化了质量标准，分清了工作责任，保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级，对这些人员的管理日渐规范，同时合作、配合较好，解决了项目日常的一些困难。日常管理、服务工作规范化项目管理改革以来，项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化，不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后，各班组长及骨干人员均以身作则，遵守规章制度，坚持工作标准，狠抓工作执行力，奖勤罚懒、奖优罚劣，截止12月初项目经理部合计罚分77分，奖分57分。另外，项目经理部在管理上强调走动式服务，要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通，听取意见和建议，不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合，业主的满意度有了较大的提高，截止12月初，项目经理部共收到锦旗两面，感谢信两封。四、审视自我，认清不足之处和明确改进方向。1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想，思考问题有一定的片面性，不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训，着力培养员工的大局意识、责任意识，提高员工的综合素质。2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻，项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏，突出人防与技防的有效配合，警钟长鸣，常抓不懈。3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中，项目经理部将继续开拓思路，争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。回顾20____年，____项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟，经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来，我们全体员工将继续精诚团结，协同奋进，努力拼搏，为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!物业公司项目经理述职报告20____年度____的物业管理服务工作在上级主管部门的指导和广大业主的理解、配合、支持下，以及小区物业服务中心全体员工的共同努力下。围绕公司：“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的服务宗旨，年度各项物业管理服务工作顺利开展。现将20____年度物业服务工作向广大业主汇报：一、整理完善业主交房、房屋转让档案资料从20____年12月30日开始交房截止到20____年12月31日，____已向业主交楼785户，商铺20户。目前已有275户业主入住，324户业主正在装修。186户房屋空置，还尚有14户业主未来办理交房手续。部分业主房屋转让后的资料档案及时更新，确保业主资料的完善有效。二、积极做好房屋交付后的维修、装修协调工作房屋售后维修工作是房地产公司和物业公司共同的责任，我们公司本着对开发商和业主负责任的态度，对此项工作非常重视，业主装修开始后针对业主反映出的问题立即派专业人员现场查看，比如插座没电、自来水管漏水、地漏堵塞等问题，立即派专业人员进行维修，对于房屋渗水、顶板不平整等问题，马上联系开发商和建筑施工单位在约定的时间内到现场查看，判断问题、解决问题、分清责任。如属于是施工单位的问题，我们严格督促施工单位在与业主约定的时间内完成维修。对于因房屋装修改水改电出现的问题，我们也进行了维修，解决水电小问题达900余次。受到了业主的好评。三、做好日常物业管理服务物业管理的本质是服务。一年多来，我们始终秉承“从心出发、用心发现、无微不至、尽善尽美”的物业服务宗旨，并在实际工作中着重抓好落实。1、热情为业主排忧解难严格按照《____市住房和城乡规划建设局文件》和《____市物业服务收费管理办法》的相关规定对小区开展一级标准的物业服务工作。开通日常服务电话和24小时客户服务热线，开通微信公众平台，公示物业经理电话等物业服务措施。既方便了业主，又提高了工作效率，对于业主来电来访来信，我们热情接待，真诚对待，耐心倾听，详细记录，物业公司能解决的问题安排专业人员立即解决。比如：在房屋装修时，因装修人员的疏忽大意，将施工残余物料倾倒到下水管道引起管路堵塞问题，我们在接到业主的报修后，立即安排人员进行疏通或改造。共计解决此类问题170余次。对12栋房屋的消防设施设备、楼道灯和地下室停车场照明、排水设施设备进行了检查维护，维修或更换灯具开关430多个，平均每天更换1.17个。消防烟感、喷淋头70余个，更换节能灯、照明灯760多个，平均每天更换2个。这一年度的服务，更加使得星洲城市花园的业主们都能肯定我们的工作。20____年度对住户满意度调查情况反映出住户对我们的服务工作的满意度比20____年度有很大提高。2、做好小区秩序维护工作____现有秩序维护员16名(含消防监控员)，保安队员统一着装，实行24小时值班、每小时巡逻一次。对于进入物业服务区域的访客、装修人员以及装修送货和快递人员都进行询问和登记，并与业主联系，在得到业主的确认信息后才放行。确保了物业服务区域的安全防范工作落实。至今，小区未发生过打架斗殴、寻衅滋事等社会治安案件。得到了业主的一致好评，提高了业主的居住安全感!3、做好装修管理工作装修管理是物业管理工作的重点，为了确保楼房的使用年限，公司给每户业主明确《装修注意事项》及签订《装修履约承诺书》。明确禁止行为，不间断进行巡视、登记记录，没有发生破坏楼房承重和结构安全的行为。20____年9月由城管执法部门查处并拆除了小区内业主擅自搭建的部分违章建筑物和构筑物。对于装修时产生的建筑垃圾集中堆放、清运。我们及时联系平湖市环卫所组织清运，截至到20____年12月底已清运建筑垃圾3200余车次。并提醒装修住户和装修工人不要从楼上抛弃装修垃圾和高空扬灰。以免砸伤他人或破坏公共设施。4、做好环境卫生工作生活垃圾日产日清，星洲城市花园楼道每周清扫3-4次，道路每天清扫2-3次，电梯轿厢、入户大厅，公共通道每天不间断进行保洁，以方便业主出行。对楼道、电梯内的小广告一旦发现立即清除。及时配合社区进行“四害”消杀工作。全年累计清运生活垃圾730余次、5840余桶。我们始终坚持业主至上，服务第一的服务原则，秉承人性化管理，亲情式服务的理念，经回访业主，不论是已经装修入住、正在装修和部分空置房的业主，对我们的工作都表示肯定。5、做好绿化养护工作小区绿化的好坏，直接影响到小区的美观和业主的满意。一年多来，我们根据小区绿化的特点，建立健全绿化台帐记录。根据季节的变换，及时安排员工对绿化进行灌溉、施肥、修剪、刁除杂草杂物。对枯死的树木、草坪进行补种。确保了小区绿化的美观，业主对此也较满意。6、开展各类社区便民服务为业主提供必要的有偿和无偿类的特色服务，我们及时与业主沟通和协商，为有需要的业主提供了代办房屋产权证的有偿服务，既节约了业主办理产权证的时间和频繁奔波银行和办证中心的手续。我们还为业主提供了小型文件复印、联系代办自来水开户、过户，电信业务联系开通、代收报纸、快件，等无偿服务。引进小区净水自动售卖机，对小区内住的老人、小孩以及行动不便的住户提供送水上门的无偿服务，得到了业主的认可和好评。7、物业管理服务费的收支物业管理服务费的收支既是业主非常关心的问题，也是物业管理服务工作能按时、按季、按年合理有效展开的关键。我们也须依约向大家公示。收入情况：小区住宅总建筑面积97745.73平米(799户住宅含南、北地下车位621个。地面车位122个不收费)，商铺2265.82平米(20户)。全年应收物业服务费(含地下车位公共能耗费)：2241631元。20____年全年实际收取物业服务费719户，共计1856113.6元(含其中186户空关房的按8折收取的物业费，共计按约定打折不收的费用为135220元)。截至20____年12月31日尚有80户业主的250297.4元(含14户未交房业主)未依约按时足额交纳年度物业服务费，对于未依约按时足额交纳物业服务费的这部分业主我们公司将通过法律途径予以解决。支出情况：20____年全年共支出员工工资及福利：1016704元、水费2811.5元、电费227460.28元、电梯维保和年检费：412600.6元，缴纳税费：92805.68元，工会经费2604.73元。保安、保洁、绿化等耗材费用共计22351.7元，维修耗材费用26017.5元。共计支出：1803355.99元。20____年全年共计盈余：52757.61元。预计清缴欠款后的收支若能抵御日后市场人工工资的提高及物价上涨引起的部分经费费用增加。3--5年内小区每年全年应收的物业服务费用应能满足为业主开展和提供日常物业服务工作的需要。20____年我们物业服务中心全体员工将继续努力，恪尽职守，为广大业主开展和提供更加优质的服务，以服务业主的实际行动，让主管部门放心，让广大业主赞赏。今年，我们将根据小区装修和入住率情况，在达到《____省物业管理条例》中关于小区成立业主大会选举产生业主委员会的条件后，提请社区、街道等部门指导、帮助我们成立小区业主大会并选举产生业委会。与全体业主共同努力创建一个“和谐、文明、安全、舒适”的优秀小区。、尊敬的各位领导、各位同事：大家好！2018年度，在公司领导班子的正确的引导帮助下，不断克服工作中的不足，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的综合素养、业务水平和技能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成情况及思想变化情况述职如下：一、恪尽职守，认真作好本职工作。一年来，按照公司“服务质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，积极转变观念，不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中，努力做好领导的参谋助手，认真履行岗位职责。1、认真做好分管部门各项工作。努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的小区、车辆、家政三个部门进行工作检查、调研，指导并协助各部门解决工作中的困难与问题；定期到各部门参加工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门服务效果。2、科学管理，开源节流。在抓好服务车辆停放管理创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收能力详细调研、分析的基础上，深入挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在2018年度创收额度的基础上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体情况看，预定目标基本实现，本人分管的小区、车辆、家政三个部门经营目标全部超额完成。在严格控制成本方面：进一步加强了对小区车辆的管理，定期对车辆定点存放情况进行检查，严格控制乱停乱放成本，严格执行车辆制度，不谋略私利，最大限度减少预算外支出。3、认真做好公司各项安全工作督促各部门逐步完善了小区楼宇安全档案，指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制，定期组织开展安全培训，加强安全宣传教育，不定期的带队开展自检自查工作，及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间，未发生重大安全责任事故。二、严于律已，不断加强作风建设平时能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，时刻以制度、纪律规范自己的一切言行，团结同志，团结班子，保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见，同时主动接受来自各方面的意见，不断改进工作，积极维护中心的良好形象。约束自己的思想言行，不断加强服务锻炼，坚持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，做到廉洁自律，给公司员工树立一个好的典范标杆。三、工作中存在的不足及个人进步方向一年来，本人做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务知识的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。一是进一步强化学习意识，在提高素质能力上下功夫，将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中，真正做到学以致用。二是进一步强化职责意识，在提升物业全局工作业绩上下功夫，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。三是进一步强化服务意识，在转变工作作风上下功夫，努力做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。四、对物业服务工作的感悟2018年，公司的各项工作成绩喜人，但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方，主要表现在：在员工队伍建设上，人员素质参差不齐，专业水平不高，发展后劲不足；在内部管理上，岗位职责落实不到位，没有严格执行服务标准化、考核量化和细化，员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些，都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。通过一年来的工作和学习，自己深深地体会到，作为一名基层经理，只要我们做到不断地更新和丰富自己，勤于思考，立足本职岗位，事实求是，不讲空话，真正把上级的精神落实到实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小的工作开始，团结同志，合理沟通，我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。最后，衷心感谢公司领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助，谢谢大家。述职人：项目经理xxxx物业服务有限公司二O一九年一月二十日物业项目经理述职报告项目物业经理个人述职述廉报告（共16篇）物业公司经理个人述职述廉报告（共3篇）物业公司项目经理岗位职责项目总经理个人述职述廉报告
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- 食堂经理工作总结
- 第1篇：食堂经理工作总结篇1：餐饮部经理个人工作总结餐饮部经理个人工作总结一、履行职责情况主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务，后几个月（6、7、8、9月）因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要，主要负责酒店的营销工作。回顾这几个月来的工作，主要有以下几个方面：1、抓学习教育，激励奋发向上从任职以后，我在君御酒店分管内部管理工作，了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区，文化水平和综合素质有很大差异，业务水平及服务意识不高，针对此种状况，我把自己所看到的不足一一列出病单，进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法，进行理论的讲解及实践的练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配，规范八大技能实践操作程序，通过学习，使员工加强服务质量，提高业务服务水平，当宾客进店有迎声，能主动、热情地上前服务，介绍酒店风味菜，当宾客点起烟，服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时，举行了技能实操比赛，服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛，养成了一个好的习惯，不懂就问，不懂就学，相互求教，也学到了很多知识，精神风貌也越来越好，提高了工作效率，不足的是操作细节还有待改善。2、抓管理建章立制前期，餐厅很多工作存在问题，主要的毛病存在于没有规范的制度，员工不明确制度，一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导，我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项，每天进行现场督导检查，对员工加强工作意识，明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高，配合高层经理配置电话机盒，规定下班时间将电话锁上，以及任何服务员一律不允许打市话等，杜绝了下班时间打市话的现象。3、抓内部客户的沟通真诚地与客户沟通，听取他们的宝贵意见，不断改进并协调，及时将客户反馈的信息反馈给厨房，如，有时客户反馈“阿美小炒肉”分量不足，“沸腾鱼”不够香等等，通过客户的真诚反馈，再加上我们认真的讨论、修改，不断地提高菜肴的质量，令顾客满意。4、抓宴席的接待及管理宣传工作金秋十月是婚宴的黄金季节，制定婚宴方案，向周边的单位发放宣传单进行走访工作，目前，我承接了10月份的五场婚宴工作，向前来的宾客介绍餐厅的各种优势，对婚庆公司进行电话沟通，对外宣传酒店规模等，计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。5、抓团队用餐利用每周六、日、一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐，目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等，通过接待团餐，第一为餐厅增添了人气，第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会，认真咨询反馈，做好信息的反馈统计工作。二、未来努力方向在工作中深感自己的不足，今后我将朝这几个方面努力：1、不断学习，提高自己，加强销售的业务知识及各方面的知识学习。2、认真做好本岗位工作的同时，不断开发新的客户群体。3、做好内部客户的维护及沟通工作。4、有计划性地安排好营销工作。5、做好客户统计资料，不断地加强联系，做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。篇2：食堂管理年终总结2010年个人年终总结部门：总结人：一、个人业绩时间过得真快，茫茫碌碌中一年已经过去了，在领导的正确领导下，在全体后勤及食堂工作人员的共同努力下，顺利完成了工厂后勤食堂工作。回顾起来，事多且繁杂。依据主要岗位是食堂管理和大厨一职，即负责工厂食堂一切生活所需:蔬菜、食品采购、保管和食堂管理工作，然而，工厂其他后勤事务也占去了工作人员部分时间和精力，现对2010年工作总结如下：一、主要工作1、后勤工作：如:菜色安排、临时存放物品、施工监督、发放购买物品等等；协助领导管理工作和处理后勤食堂事务。2、食堂工作1）组织管理食堂大小事务：搬家期间食堂的正常运行。2）对食堂工作人员进行分工,组合搭配，明确各自的岗位职责，协调做好食堂工作。3）制定每周菜谱按菜谱做好饭菜，尽量让员工吃饱吃好4）常在食堂要求并监督指导怎样节约用煤、用气、用水、用电，使用煤、用气、用水、把用煤、用气、用水、用电量，尽量控制到合理程度。5）食堂采购物品严格按照规定：定点对比购物，购物做到物美价廉。所购物品中，食用物品，须在食堂称秤、收物、出具发票签字后做帐；6）定期检查食堂机器运转情况，定期加油维护并清洗。7）经常提醒并告食堂工作人员安全合理操作机器设备，严防发生安全事故和损坏机器的事故。做到了一学期食堂无安全事故发生。8）每天督促检查食堂、打饭厅食堂卫生。挤时间加固食堂内餐桌螺栓，冲洗洗手盆下水，以消除食堂内洗手盆下水臭气。9）认真做好食堂安全、消毒、卫生工作。做到了对食堂所使用的餐具每天消毒，食堂工作间、打饭窗口、食堂天天消毒，并对食堂库房食堂周边死角定期用药灭鼠和卫生大扫除。10）食堂账目做到日清月结。即当天的帐当天开票签字，11）食堂管理工作。主要是维持和督促维持食堂秩序，严禁浪费，维持好员工打饭秩序和打扫食堂卫生的负责人，做好食堂卫生。打饭确保按先来后到的顺序排队打饭，确保食堂卫生干净整洁。二、取得的成绩和成功的经验1．安排搬家期间工厂送饭工作，每日至少来回往返大兴和亦庄三次，保证了搬家期间员工吃饭2．进入新工厂，对食堂的设备更新与建设。3．根据食堂工作人员工作表现及时整顿，使食堂工作人中员工作开展有序有节，食堂人员工作积极肯干，消极怠工的没了，说二话的少了。饭菜质量提高了，吃炒菜馒头时，达到了两个菜一汤。4．努力挖掘食堂工作人中员潜力，炒菜原料精心搭配，做出了可口的饭菜，员工和家长对工厂饭菜满意率达85%以上。5．食堂采购物品严格按照厂区规定：定点购物，购物时做到货比三家，尽量压低价格购到物美价廉的商品。6．继续让员工“吃多少，打多少”的好做法。为工厂食堂节约了大量的原料。食堂员工用餐时，乱扔和倒剩饭剩菜的现象还较严重，需要加强管理。7．应继续加强学习、及时总结经验教训，努力提高食堂后勤工作人员和食堂管理人员以及食堂人员思想素质和业务能力，做出更加可口的饭菜。由于本人水平有限，对食堂管理还不够精通，有许多工作做的不足。我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等。同时，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保职工吃到价廉放心的食品。总之，食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业篇3：高校食堂经理年终工作总结美食城2010年年终工作总结今年我在美食城担任食堂经理，主要负责对食堂全面工作的开展与落实，本学年饮食中心的各项工作围绕后勤保障处“服务、规范、高效、一流”的原则，理清工作思路，强化各岗位责任制的落实。在学校领导的正确领导关心扶助下，在行政处领导的直接领导和大力支持下，依靠职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的共同努力，较好地完成了今年全年的美食城各项工作任务，美食城也取得了不错的业绩，也为接下来一年工作，积累了良好的管理经验。总结本年度在美食城的管理工作，具体如下：第一，作为一个集体食堂，要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。第二，我每天都会亲自和员工们一起工作、沟通，对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况，我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫，并要求员工将这些保持下去。第三、把住食品进货来源也非常重要。学校食堂事关几千师生用餐，需要严格把守食品安全关。如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位师生的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员无发生重大食品安全事故。我也严格财务纪律，每次采购时总是所要收拒、及时上帐，保证了经费的专款专用、不乱花乱支，抱着节约的原则做到物美价廉。另外，我会定期跟员工开例会，对这段时间美食城的整体工作进行归纳总结，并对下一阶段工作进行合理有效安排。定期对员工进行评价总结能促进他们的自我提高，让他们从工作思想、专业知识技能、服务态度等方面都能得到实质性的提升。这样使得他们更加用心投入于为广大师生服务工作，也更好地展示了我们工作人员良好的精神风貌和工作作风。今年物价上涨幅度很大，面对这些严峻挑战，在后勤保障处和饮食中心领导的亲切关怀领导下，我和员工们积极应对这些困难，得到了广大师生的理解。总之，美食城2010年度的工作比较成功，食堂工作人员也在不断努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为食堂的发展做出更大的贡献，为广大师生提供更优质的服务。篇4：食堂管理人员工作总结食堂管理人员工作总结第一、作为一个集体食堂，要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。第二、八月算是我正式接管食堂。先对库存商品进行盘点交接，每天我都亲自下厨房和他（她）们一起工作、沟通，对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况：由于前段时期连续性接待了几次大型会仪，使大家身心疲惫，没能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也不整齐，使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效，厨房有了明显改观，良好的工作环境改变了领导的印象，保持下去是关键。九月是忙碌的一个月，接待了中心主任一行来学习交流、中心来和全职工大会餐等，大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作，给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。金秋十月是收获得季节，也是秋菜上市的时节。为了使食堂的成本降低，购买了大量的冬储菜，如：萝卜、大白菜、土豆、大葱等，并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。同时，在领导的支持下我们用了一周时间修建了一口冬储窖，有利地确保了冬储菜的存放。第三、把住食品进货也非常重要。四十多人用餐需要经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。另外，我也严格财务纪律，每次采购时总是所要收拒、及时上帐，保证了经费的专款专用、不乱花乱支，五天一结帐、十天一报销，抱着节约的原则做到物美价廉。由于本人水平有限，对食堂管理还不够精通，有许多工作做的不足。如：第一个月就亏损了505.8***x，第二个月又亏损了76.2***x。这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺，我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等。同时，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保职工吃到价廉放心的食品。总之，食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。篇5：餐饮部经理个人年终总结餐饮部经理个人年终总结岁月如梭，光阴似箭，转眼间入职xxx大酒店餐饮部工作已满一年，根据餐饮部经理的工作安排，主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作总结汇报，并就2007年的工作打算作简要概述。作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，2006年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：1、编写操作规程，提升服务质量根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。2、加强现场监督，强化走动管理现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。三、开展各级员工培训，提升员工综合素质本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：1、拓展管理思路，开阔行业视野各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。2、培养员工服务意识，提高员工综合素质为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》《餐厅点菜技巧培训》、，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。5、结合工作实际，开发实用课程培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。四、存在的问题和不足本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。2、培训互动环节不够在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。五、2007年工作打算2007年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对2006年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。第2篇：食堂经理年终总结2011年年终工作总结今年自我回到公司并担任食堂经理一职以来，主要是主持、开展和落实公司合作下学院食堂的全面工作。在从事学院食堂管理的各项工作中，都围绕公司的服务理念展开的，在“服务、规范、高效、一流”的原则下，理清工作思路，强化各个岗位责任制，按规范落实各项工作。在公司领导的正确领导、关心和辅助下，在学院行政处领导的大力支持下，依靠食堂的全体新老员工的共同努力，较好地完成了学院食堂管理的各项工作任务，同时在业务上也取得了不错的业绩，也为接下来一年的工作，积累了良好的管理经验。回想起今年走过的历程，针对学院食堂的管理工作，总结起来主要有以下几个方面：第一，落实要求，严格按规范操作。深知作为一个学院集体食堂，一个管理者和员工的操作是如何的重要。因此严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位就餐者身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗，其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识；切实做好我在食堂的食品卫生，要求餐具实行“一洗、二冲、三消毒”工作，工作台做到随用随清，每周对厨房一次打清扫。如果发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂的各个工作正常运转。第二，注重和各方的沟通，集中民主，人性化管理。我每天都会亲自和员工们一起工作、沟通，及时详细了解食堂工作方面的所需与不足，并对目前所需之处及时补充，不足之处及时改进。如卫生情况，我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫，并要求员工将这些保持下去。第三，严控原材料的采购。原材料进货来源非常重要决定了食品的安全，学院食堂事关几千师生用餐，需要严格把守原材料采购关。如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的，变质变味的统统拒之门外，严格食物中毒事件的发生，切实保证每位师生的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员无发生重大食品安全事故。我也严格财务纪律，每次采购是总是所要收据、及时上账，保证了经费的专款专用、不乱花开支，抱着节约的原则做到物美价廉。第四，及时通报食堂经营情况，提高员工有归属感。我会定期跟员工开例会，对这段时间食堂的整体工作进行了归纳总结，并对下一阶段工作进行合理有效的安排。定期对员工进行评价总结能促进他们的自我提高，让他们从工作思想，专业知识技能、服务态度等方面都能得到实质性的提升。这样使得他们跟家用心的投入与为广大师生服务工作，也更好地展示了我们工作人员良好的精神风貌和工作作风。第五，及时了解市场行情。今年物价上涨幅度很大，增加了食堂的运营成本，降低了利润，面对这些严峻挑战，及时和公司领导，以及学院后勤保障处、饮食中心的领导沟通，建议改进经营模式，加强各方管理，想方设法确保服务效果不减，同时也要保证食堂的效益，结果在他们的亲切关怀和领导下，保证了这一目标的实现，同时也得到了广大师生的理解和支持。总之，本学期学院食堂的管理工作还是比较成功，不仅提高了师生顾客的满意度，还保证了食堂的效益，同时也让食堂的工作人员在不断的努力中，逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献、合作的团队。不但确保了食堂发展的需要，而且也为广大师生顾客提供优质的服务。第3篇：食堂经理年终总结自年初以来，在食堂经理的领导下，我们全体食堂员工恪职尽责、勤劳务实，圆满完成了领导交给的各项接待任务。身为厨师长，我由衷感谢一年来领导对我的信任，也感谢全体员工对我工作的支持和配合。一年来，我团结带领全体食堂员工，不断更新管理理念，不断提升服务质量，不断优化服务环境，始终高标准要求、高效率运作，高水平服务，为实现食堂科学化、规范化管理而做出了不懈努力，现将一年来的具体工作总结如下：一、强化管理，不断提高服务素质为了提高员工的服务能力和服务素质，在员工培训上逐步进行加强。在文明礼仪上，要求员工要注重仪表形象和行为举止，严格遵守食堂各项规章制度，达到食堂工作人员行为标准要求。在卫生管理上，严格要求员工认真执行《食品卫生安全法》，把好食品加工的各个环节。根据员工数量划分了各自卫生负责区域和卫生责任内容，我进行随时抽查，发现问题后立即督促相关人员进行整改。严格规定食品原料必须分类存放并分别处理，厨房用具也必须存放在固定位置，厨房、保鲜柜、冷冻箱等原料存放地也进行定期的温度和湿度测量。通过这些措施来确保食品卫生安全。在专业素质上，我结合员工实际情况加强素质教育，每天都对员工进行有针对性的厨艺培训，并经常激励他们把工作看作是自己的事业。经过一段时间的努力，员工整体服务素质得到全面提高。二、深入研究，不断创新菜品特色菜肴质量是食堂发展的根本，为了保证职工能够吃好，作为厨师长，我在各位领导的指导下集思广益、制定较合理的经营计划。根据服务对象的消费心理，我们推出一些绿色食品和野生食品，并根据季节性原料供应特点，适时推出一些特价菜。在针对每道菜都制作相应投料标准及制作的同时，严格按照标准执行制作程序，确保菜肴的色、香、味稳定。同时认真听取员工意见及服务对象意见反馈，总结每日出品问题，并在工作过程中及时改进不足。我还经常组织员工动脑筋、想办法、变花样来不断更新菜谱，进行配套餐的营养搭配和调整。三、严格控制，不断降低管理成本在保证菜肴质量的情况下，尽量降低成本，让利于服务对象，这是我始终追求的一个重要目标。作为厨师长，我对库存状况随时掌握并进行了深入思考，坚决执行“先进先出”的供应原则，想方设法把存货时间较长的原料尽快销售出去，并深入开发研制无成本菜品，即将主菜剩余原料做成托式菜品来降低成本。严格把握原料消耗关，杜绝浪费和不合理利用现象，从而总结出自己的一套降低成本的新方法。第4篇：食堂经理年终总结2012年年终xx中学食堂工作总结发言稿尊敬的各位领导、各位同仁：大家好。今年我回到公司并担任xx中学食堂经理一职以来，主要是主持、开展和落实公司合作下xx中学食堂的全面管理工作。在从事xx中学食堂管理的各项工作中，都围绕公司的服务理念展开的，在“服务、规范、高效、一流”的原则下，理清工作思路，强化各个岗位责任制，按规范落实各项工作。在公司领导的正确领导、关心和帮助下，在xx中学各位领导的大力支持下，依靠食堂的全体新老员工的共同努力，较好地完成了学校食堂管理的各项工作任务，同时在业务上也取得了不错的业绩，也为接下来一年的工作，积累了良好的管理经验。录。工作台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如果发现工作中有不到位之处立即指出，勒令及时整改到位。一学期来全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了食堂的各个工作正常运转。在此，也对他们的辛勤付出表示衷心的感谢。第二，注重和各方的沟通，实行集中民主、人性化管理。我每天都会亲自和员工们一起工作、沟通，及时详细了解食堂工作方面的所需与不足，并对目前所需之处及时补充，不足之处及时改进。对校方提出的合理化建议和意见，我也尽可能和员工们商量解决。不能解决的我们及时反映给公司，由公司协商解决。所以，一年来，我和公司、员工、校方始终保持着一种融洽、和谐的氛围。我想，这也许是我这一年来工作开展顺利的主要原因之一。在此对于大家的支持和帮助表示深深地感谢。第三，严控原材料的采购。原材料进货来源非常重要决定了食品的安全，学校食堂事关几百师生用餐，需要严格把守原材料采购关。如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等，没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不得接收，存放时间长的，变质变味的统统拒之门外，严格食物中毒事件的发生，切实保证每位师生的身体健康。我也严格财务纪律，每次采购时总是索要索证索票、及时入账，对于入库、出库食品，严格要求会计及时准确做好台账。第四，及时通报食堂经营情况，提高员工有归属感。我会定期跟员工开例会，对这段时间食堂的整体工作进行了归纳总结，并对下一阶段工作进行合理有效的安排。定期对员工进行评价总结能促进他们的自我提高，让他们从工作思想，专业知识技能、服务态度等方面都能得到实质性的提升。这样使得他们能更加用心的投入到为广大师生服务的工作中，也更好地展示了我们工作人员良好的精神风貌和工作作风，在一定程度上也向学校的师生们展示了我们餐饮公司的良好企业文化。第五，及时了解市场行情。今年物价上涨幅度很大，增加了食堂的运营成本，降低了利润，面对这些严峻挑战，我及时和公司领导，以及学院后勤保障处、饮食中心的领导沟通，建议改进经营模式，加强各方管理，想方设法确保服务效果不减，同时也要保证食堂的效益，结果在他们的亲切关怀和领导下，保证了这一目标的实现，同时也得到了广大师生的理解和支持。总之，本学期xx中学食堂的管理工作还是比较成功，不仅提高了师生的满意度，还保证了食堂的效益，同时也让食堂的工作人员在不断的努力中，逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献、合作的团队。不但确保了食堂发展的需要，而且也为广大师生提供了优质的服务。为此，我根据本学期食堂的情况制定了下一年的食堂经营管理计划：一、工作设想（一）完善各类制度1、出台学校食堂管理办法。2、加强对食堂人员的考核，进一步明确食堂人员的工作职责，完善考核细则，突出奖勤，树立正面典型。3、制定学生用餐菜谱，确保师生用餐质量，保证菜品种的多样化，力求菜的质量营养化和合理化。（二）提高整体素质1.组织食堂人员学习《食品卫生培训教材》等材料，定期组织食堂人员学习，提高食堂人员的卫生意识。2.力求分工细化，进一步明确岗位职责。岗位任务的完成情况与考核挂钩，提高食堂人员岗位意识和服务意识。（三）革新工作流程1.对食堂人员的工作流程进一步规范。洗菜、切菜、炒菜和分饭等严格按照标准操作。2.认真把好采购关，确保采购物品的质量。（四）高度重视卫生安全工作1.一丝不苟的做好消毒工作。2.食堂工作人员，工作期间一律要穿好工作服，戴好工作帽。保持好个人卫生。卫生不符要求不得上岗。二、食堂工作行程（一）二月份1.分好工，明确有关制度和职责。2.完善食堂设施设备。（二）三月份1.食堂卫生检查，重点餐具存放和消毒。2.食堂人员个人卫生抽查。3.伙食多样化（早餐部分）。（三）四月份1.食堂卫生检查。重点：卫生消毒。2.菜谱情况反馈调查。3.食堂人员操作技能培训《煮饭柜》。（四）五月份1.食堂财产结算清查。2.食堂卫生检查。重点：食堂环境卫生抽查。（五）六月份1.食堂管理工作总结。食堂人员考评奖励。2.食堂财产清理、维修。以上是我对2012年工作的一些回顾和对下一年工作的一点设想，说的不好还请大家原谅。最后，预祝大家在新的一年里身体健康、阖家欢乐、事业高升！谢谢大家。第5篇：高校食堂经理年终工作总结美食城2010年年终工作总结今年我在美食城担任食堂经理，主要负责对食堂全面工作的开展与落实，本学年饮食中心的各项工作围绕后勤保障处“服务、规范、高效、一流”的原则，理清工作思路，强化各岗位责任制的落实。在学校领导的正确领导关心扶助下，在行政处领导的直接领导和大力支持下，依靠职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的共同努力，较好地完成了今年全年的美食城各项工作任务，美食城也取得了不错的业绩，也为接下来一年工作，积累了良好的管理经验。总结本年度在美食城的管理工作，具体如下：第一，作为一个集体食堂，要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不予上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。第二，我每天都会亲自和员工们一起工作、沟通，对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况，我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫，并要求员工将这些保持下去。第三、把住食品进货来源也非常重要。学校食堂事关几千师生用餐，需要严格把守食品安全关。如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有“检疫证”、“食品卫生许可证”的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位师生的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员无发生重大食品安全事故。我也严格财务纪律，每次采购时总是所要收拒、及时上帐，保证了经费的专款专用、不乱花乱支，抱着节约的原则做到物美价廉。另外，我会定期跟员工开例会，对这段时间美食城的整体工作进行归纳总结，并对下一阶段工作进行合理有效安排。定期对员工进行评价总结能促进他们的自我提高，让他们从工作思想、专业知识技能、服务态度等方面都能得到实质性的提升。这样使得他们更加用心投入于为广大师生服务工作，也更好地展示了我们工作人员良好的精神风貌和工作作风。今年物价上涨幅度很大，面对这些严峻挑战，在后勤保障处和饮食中心领导的亲切关怀领导下，我和员工们积极应对这些困难，得到了广大师生的理解。总之，美食城2010年度的工作比较成功，食堂工作人员也在不断努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为食堂的发展做出更大的贡献，为广大师生提供更优质的服务。食堂食品工作总结食堂管理人员工作总结学校食堂管理工作总结食堂工作总结大堂经理工作总结
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- 一、操作人员必须具有电气和机械服务资格，经考试合格，持证上岗，并仔细阅读和理解190系列柴油机使用维护手册和爱尔玛发电机安装使用及维护说明，掌握发电机组的日常使用，维护与检修。?二、柴油机启动前的准备?（一）、外观及安装状态的检查?柴油机零部件是否齐全、完整。油、水、气管路连接是否正确、牢固。底盘固定及输出端联结是否牢固。飞轮等旋转件附近是否有杂物等。?（二）、燃油供给系统?1、检查燃油料是否符合规定，且应准备充足的燃油（必须沉淀48小时以上，并经过滤）。?2、接通燃油通路，排除燃油滤清器及喷油泵的空气，使柴油充满输油泵、燃油滤清器和喷油泵。?3、新安装或拆卸过高压油管的柴油机，应撬动喷油泵正时螺钉泵油，以使高压油泵内充满油。?（三）、润滑系统?1、检查油底壳内机油的油面位置，其应保持在油尺上、下刻线之间。必要时应向油底壳内加注符合规定的清洁机油。检查喷油泵、调速器内的机油液面高度，必要时加注机油。?2、检查机油状况，若有稀释、变质现象应予以更换。?3、当环境温度低于0℃时，应选取符合规定的防冻机油。?（四）、冷却系统?1、检查两膨胀水箱内的冷却水液面是否达到水标规定的位置；同时检查冷却水水质是否符合规定的指标，必要时添加适当比例的防锈、防冻液。?2、环境温度低于5℃时，应对冷却水进行预热。?（五）、启动系统?检查蓄电池电压及电解液密度，应处于饱和状态。?（六）、操纵与安全保护装置?1、扳下油压低自动停车装置的操纵杆，使拔叉与喷油泵齿杆连接杆上的定位块脱离开，齿杆在调速器弹簧的作用下处于最大供油位置。应检查定位块是否固定在减油方向的正确位置，若拔叉处于最大抬起位置，而定位块与拔叉间仍无间隙时，会阻碍齿杆正常工作，供油量加不上去；若挡板位置装反（装在拔叉右侧），不仅使油压低自动停车装置失去作用，还可造成"飞车"事故。?2、转动油量操纵装置，操纵应轻快、灵活。?3、扳动调速器上的停车手柄转动应灵活，油量调节齿杆不得有卡滞现象。?4、检查防爆装置操纵手柄动作是否轻快、灵活，阀门是否位于开启状态。?5、检查超速安全装置，推动回位推杆，使其处于正常工作状态。?（七）、盘车?应先预供机油至98kpa以上，然后人工盘转曲轴至少两周，不得有卡碰等异常现象。?三、电动马达起动系统的起动过程?（一）、打开起动开关。用电动预供油泵泵油，使主油道机油压力达到98kpa。?（二）、扳下油压低自动停车装置操纵杆，按动起动按钮，使电动马达带动柴油机点火起动。?（三）、柴油机起动后，可用调速器上的停车手柄控制油量调节齿轮，必要时适当减油，以免柴油机转速上升过快。?（四）、起动后，柴油机应控制在600~800r/min的范围内怠速运行，检查运行是否正常。然后在逐渐提高转速。?四、柴油机起动的注意事项?（一）、严禁采用联动柴油机拖带的方式进行起动，以及带负荷起动。?（二）、柴油机起动后，应立即释放起动按钮，以免飞轮带动马达超速运转，导致马达损坏。?（三）、采用电动预供油泵泵油时，每次连续运转不得超过2分钟，油压不得超过300kpa，以免导致预供油泵损坏。若一次泵油油压达不到要求，可隔一段时间后再次泵油。?（四）、若三次起动均不能成功，应查明并排除故障后再进行起动。?（五）、电动马达每次起动连续运转不得超过5秒，两次起动应间隔15秒以上。?（六）、起动成功后，电动马达起动系统应立即关闭起动开关，以防止在柴油机运行中误触起动按钮而导致马达损坏。?五、柴油机的运转?柴油机起动后转入正常运转时，应注意以下事项：?（一）、柴油机起动后应先空载运行，并按以下要求检查：?1、机油压力≥354kpa。?2、打开气管盖上的罩壳，检查摇臂轴承处是否来油。?3、旋开水泵上端放水阀少许，若两水泵有强劲水柱冲出，则表明供水正常。新机或拆检过冷却管路的柴油机，要打开两端排出水管节，检查两排气缸供水是否正常。?4、检查柴油机外观，不得有漏油、漏水、漏气现象。?5、柴油机排气颜色正常，呼吸器无异常逸气现象。?6、所有零部件按要求牢固，柴油机无异常声响和剧烈振动现象。?7、油底壳内的油位应在油尺规定范围内。?（二）、新机投入运行50小时后，应更换机油，并清洗油底壳和机油滤清器。?（三）、柴油机高温循环水温升至40℃以上后，方可逐渐加载。?（四）、柴油机正常工作时，高温循环出水温度应保持在75℃~85℃范围内，最高出水温度不应高于90℃，低温循环水温应不超过45℃、不低于15℃。出油温度不高于90℃，机油压力应在392~784kpa范围内。
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- 公司晚宴主持稿范文
- 新的一年马上就要来临了，公司都在陆陆续续的筹备着晚宴，对新的一年进行展望。而在晚宴上，最重要的就算主持词了。下面是由小编为大家整理的“公司晚宴主持稿范本”，仅供参考，欢迎大家阅读。公司晚宴主持稿范本（一）合：大家晚上好！春去秋回又一栽，似水流年旺年来。xx公司xx年年会现在开始！a：，我是今晚的主持人xxb：我是xxc：我是xxd：我是xx，非常感谢公司提供这样担任此晚会节目主持人的机会，a：xx，是突破的年，是创新的年。b：这一年，在xx总和xx总的领导下，公司力求创新寻求突破c：发展战略上，采取了横向多元深挖的方法。在原先电子元器件国际贸易基础上衍生了d：电子成品国际贸易，电子元器件国内业务，电子b2b商城，农产品b2c淘宝店铺。合：我们的目标是xx年打造出一条自主的供应链，xx年成功上市a：在这里，公司能稳健快步发展b：离不开xx总和xx总的领导c：离不开在座各位同事的辛勤付出和亲爱的家属的默默支持d：更离不开各位供应商与合作伙伴的相互共勉合：在这里，我们真诚的道一声：你们幸苦了a：今晚将是一个温馨、快乐的夜晚b：今晚，我们准备了动听的歌曲、劲爆的舞蹈，搞笑的小品，好玩的游戏，还有丰厚的奖品c：相信大家现在内心已经非常非常的期待这激动时刻的到来d：下面有请我们深圳市xx科技发展有限公司总经理---杨洪填先生为晚会致词，掌声有请：开始讲话时放此音乐--半音背景音乐a：感谢xx总真诚的祝福，在这憧憬未来的盛夜b：让我们牵起手来，相互支持，友好合作，携手奔向美好的明天c：在以xx总xx总双核心下，紧密团结，并为实现公司的既定目标而努力！d：下面有请我们xx市xx科技发展有限公司董事长xx先生致祝酒词，掌声有请老大老大宣布晚会正式开始（放礼炮宣布时）晚会正式开始：节目表演前一分钟播放音乐，一分钟后主持人上台，音乐停止：b：轻轻敲醒沉睡的心灵慢慢张开你的眼睛c：轻轻唤醒压抑的激情慢慢举起你的酒杯合：让我们一起祝愿xx的明天会更好！温：我们的优秀员工表现不错。让我们举起这欢乐的酒杯，共同祝福新年的来临，迎接新年的曙光！谭：请欣赏市场部全体为大家献上大合唱：《爱因为在心中》温：最激动人心的时刻到了，我们现在将要抽取今天的特等奖，先给大家透露一下我们今晚的特等奖是（口型无声音…………），这是一个很有诱惑力的巨奖啊谭：其实大家可以猜猜，猜中可是有神秘礼物的哦温：好了，大家都非常期待特等奖的出现，有请朱总，为我们抽出今天的特等奖得主谭：好运会降临到谁的头上呢温：恭喜我们的获奖者，让我们将掌声和祝福，送给我们今晚的超级幸运儿~同时上场赵：今晚上的年会让我们看到了xx达人的多才多艺，我们的评委正在紧张的评选今晚上的最佳节目，请耐心等待瞿：我们的最佳节目已经在各位评委的商榷后评选敲定了，有请（邀请一位评委）宣布今晚的最佳节目温：恭喜（节目的表演者），请诸位上台接受大家的掌声与领导颁发奖金~谭：有请xx为我们的获胜节目获得团队颁发奖金~（鼓掌）赵：新年新起点，新年新收获瞿：新年好心情，新年喜事多温：在年会即将结束之时，让我们再次感谢各位同事为我们带来的精彩演出谭：再次感谢公司的领导和全体xx同仁赵：感谢你们为了xx光电的辉煌排除万难，风雨同舟瞿：感谢你们的孜孜不倦和无私奉献~温：回首xx，我们深情豪迈；谭：展望xx，我们自信满怀！赵：迈着青春的步伐，踏着青春的旋律，我们走进了又一个春天瞿：绽放着青春的风采，弹奏着青春的歌谣，我们步入了又一个新年温：今年努力终有果，明年再摆庆功宴~~~谭：我们的激情在这里绽放，我们的梦想在这里起航！赵：让我们用歌声，笑声，等待你我精彩的人生！瞿：朋友们，带上此刻这份愉悦的心情，带上我们真挚的祝福，去迎接美好的明天吧！温：祝愿大家在新的一年里万象更新，好运常伴！谭：祝愿公司在领导们的带领下，各项工作业绩都更上一层楼，今天的晚会到此结束！合：xx年度大会到此结束！明年再见！合：祝大家心想事成，财源广进！公司晚宴主持稿范本（二）尊敬的公司领导尊贵的各位来宾亲爱的同事们亲爱的朋友们合：大家早上好！我是主持人xx我是主持人xx非常荣幸担任本次年会的主持人。非常荣幸站在xx年会的舞台。很高兴和大家一起欢度这个开心、轻松、美好的时刻！在这里首先恭祝大家：合：身体健康、万事如意！辞旧岁，迎新春，我们迎来了——xx公司xx年会。今天，我们欢聚一堂，共庆昨日辉煌，展望美好未来！风雨兼程，我们共同走过；我们踏平坎坷，创造了卓越的成绩；我们难以忘怀：希望、收获和成长。有全体同事的辛勤付出，才有公司今天的成就；在此向全体同事致以最崇高的敬意！合：你们辛苦了！你们是最可爱的人！在这成功的背后大家不能忘记有这么两个人。我们xx公司正因为在他们的带领下才能够健康的成长，正因为在他们的带领下我们才能够在激烈的市场竞争中抓住先机，正因为在他们呢的带领下我们在每每遇到坎坷之时，都能走出荆棘，取得最后的胜利下面让我们再次以热烈的掌声献给在过去一年当中一直默默支持着，鼓励着，我们的xx总，xx经理。下面有请xx总致辞。（总经理致辞）回首来路，我们更憧憬前程；踌躇满志，我们已踏上征途；展望未来，我们更期待辉煌；携手共进，我们将神采飞扬。在这个鲜花、微笑绽放的舞台；在这个笑声、掌声交汇的时刻；让我们倾情歌唱，翩翩起舞！接下来请观赏精彩的文艺演出！歌言志，舞抒情；今日歌如潮，舞如海。首先请欣赏由xx为大家带来的歌曲、狮子座大家掌声欢迎·谢谢！掌声欢送！今夜舞姿优美，歌声嘹亮。接下来，我们要换一种表演形式。好。下面xx将为我们带来小品。《新不差钱》谢谢三位给我们带来的欢乐！抽奖（三等奖）看来我们xx真的可谓是一个藏龙卧虎、人才济济的地方是啊，我们不但有专业的歌手，热情的演员，而且还有知名的魔术师将为大家带来精彩的魔术表演下面请欣赏由xx为大家带来的魔术表演。谢谢二位精彩的表演，下面将为大家带来的是由xx为大家带来的小品《卖蛤蜊》谢谢二位的表演抽奖（二等奖）在这忙碌的21世纪，能够找到一份合适的工作，可以说是很多青年人的梦想，从而招聘和应聘的问题是大家尤为关注的，下面就请大家看一看由xx，带来的这段招聘的故事。谢谢几位美女精彩的表演，在我们xx，处处有杰出青年的身影，他们快乐自信，活力张扬。有请xx为大家带来歌曲IMISSYOU。今夜欢乐在流淌，微笑在传递。每一个节目都表达着我们的成就感和使命感。最激动的时刻到了，下面有请xx总为我们抽出今天的最终大奖（抽奖一等奖）下面进入我们的颁奖环节颁奖词：（穿插至演出之中）他们在xx年的销售当中表现优异，成绩显著，在市场搏击中创造了骄人业绩。用不懈的努力为企业创造着每一笔财富我们用热烈掌声请出销售明星，他们是：xx请获奖员工发言！谢谢您的精彩讲话！谢谢，希望在新的一年里能够再接再厉，取得更加骄人的成绩！下面将颁发的是最佳店长奖他们勤勤恳恳，他们热情洋溢，他们再出色的完成了销售的同时，用行动和力量感召大家，让整个团队充满活力。我们用热烈的掌声请出我们的最佳店长：xx请获奖员工发言谢谢您的讲话。祝愿您和您的团队在心的一年能够创造更加出色的业绩！下面将颁发的是最佳奉献奖：他们兢兢业业，任劳任怨，他们尽职尽责，坚持不懈，他们勤于工作，乐于奉献。我们以热烈的掌声请出我们最佳奉献奖获得者：xx请获奖员工发言谢谢。接下来要法办的是后勤保障奖他们朴实却不普通，你们平凡却不平庸，他们虽然不能在我们市场的一线和大家共同奋斗，但是他们的努力恰恰是我们成功的保障有请我们后勤保障奖获得者xx上台领奖让我们以热烈的掌声向获奖者表示衷心的祝贺！请获奖员工讲话！您说得太好了，谢谢！接下来我们要颁发的是最佳团队奖团结是最坚实的力量，他们是卓越而充满激情的团队，他们用骄人的业绩征服了市场。有请我们的最佳团队代表，他们是：xx请获奖员工代表谈谈感受！谢谢你们！期待你们更多的精彩！今天，我们相聚一堂，共话春天篇章；今天，我们欢歌笑语，同庆成功喜悦。年会将近尾声；感谢全体演职人员的辛勤付出；我们用最热烈的掌声衷心感谢他们！年会到此结束，祝xx——蒸蒸日上，领跑行业！祝全体同事——美满幸福，财源滚滚！祝远方亲人——健康平安，心想事成！谢谢大家！希望我们xx更加辉煌公司晚宴主持稿范本（三）A1：歌声袅袅辞旧岁A2：舞姿翩翩贺新春B1：新的一年，新的征程B2：新的祝福，新的期盼（四位主持人由场边入场）A1：尊敬的各位来宾，A2：尊敬的各位领导B1：亲爱的家人们，B2：亲爱的朋友们合：大家早上好！A1：我是主持人xx，祝愿大家度过一个宁静祥和的xx年；A2：我是主持人xx，祝愿大家在新的一年里马到功成，宏图大展；B1：我是主持人xx，祝愿大家吉祥如意，家庭幸福；B2：我是主持人xx，祝愿大家在新的一年里健健康康，平平安安；A1：回首xx，我们满怀豪情A2：展望xx，我们重任在肩B1：刚刚过去的xx年，是公司承前启后、继往开来的一年B2：成功伴着艰辛，收获伴着汗水。在充实忙碌的每一天中，我们迎来了崭新的xx年！A1：一路风雨兼程，感谢各位领导以及家人们的辛勤付出，更感谢各位合作伙伴的鼎力支持，让我们对未来充满信心A2：此刻请允许我隆重介绍莅临本次盛典的特邀嘉宾有xx女：xx男：xxA1：这天，我们相聚在那里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段完美时光；A2：这天，我们相聚在那里，一齐用心来感受真情，用爱来迎接春天；B1：这天，我们相聚在那里，敞开你的心扉，释放你的激情；B2：这天，我们相聚在那里，那里将成为欢乐的海洋，让快乐响彻云霄！A1：下方我宣布，xx公司xx年会暨xx年度表彰盛典。合：正式开始！！A2：岁月匆匆，人海茫茫，共同的心愿与目标，使我们相逢在那里，下方有请xx总为本次年会致开幕词……A1：感谢xx总的精彩致辞，xx年是值得xx人回味的一年，这一年我们有鲜花，有掌声，这一年我们有汗水，有泪水，这一年我们有风和日丽，有惊涛骇浪A2：回顾xx，千言万语在这辞旧迎新的时刻都汇成一个词：祝福A1：首先我们迎来的是xx各地加盟商的祝福，不能莅临年会盛典现场的加盟商也透过个性的方式送上了对xx的肯定和祝福！----（播放视频）A2：十分感谢我们的加盟商，感谢他们对公司的祝福，也祝福他们在公司这艘巨舰的带领下，扬帆远航，一同驶向成功的彼岸！当然，在默默支持我们的人群中始终少不了一些人的身影，他们总是任劳任怨，不辞辛苦，他们是谁呢？A1：他们就是我们可近可亲的供货合作伙伴，让我们以最热烈的掌声有请xx总发表新年祝福---A2：感谢xx总诚挚的祝福，让我们信心倍增。xx，不明白你有没有注意到，此刻xx的家人们个性的激情高涨。A1：是啊，刚刚听到这么多的祝福，我们的家人们也按耐不住了，那让我们一齐听听他们的心声---A2：多么温情的话语，点点滴滴，都融入进家人们的心灵。这一刻是完美的，这一刻是温馨的，这一刻是振奋人心的。在坚实的奋斗脚步中，不屈不挠的xx人，以超常的智慧，以不达目的誓不罢休的精神，全力以赴，勇往直前，取得了xx年的全面胜利。接下来有请我们市场总监xx总，为我们作xx年的工作回顾以及xx年的工作展望，掌声有请xx，xx总！A1：xx总请留步，留步，十分多谢xx总的精彩讲诉，回顾xx这一年来的工作历程，令人鼓舞，催人奋进。A2：在场的各位家人就应记得，xx年的年会上，市场总监xx总与公司就市场部营业额指标进行的对赌。这一年，谭总用自身的不懈努力，不分昼夜的辛勤耕耘，圆满达成了对赌的营业额，用事实向大家证明了一个事实：xx能行！市场部能行！A1：下方，有请财务总监xx总上台，为市场总监xx总发放达成奖金。A2：让我们把掌声再次献给我们的xx总和xx总。如果没有艰辛，收获不会如此美丽，如果没有跌倒，成功就不会如此精彩，多少次跌倒，就有多少次的爬起，多少次失败，就有多少次的努力，也充分体现了“以效益体现价值，用财富回报才智”是公司的人才理念，努力付出必须会有回报。A1：我们一路走来，满怀奋斗者的坚持与豪情；这天，我们手牵手，肩并肩，让我们光芒四射，请欣赏xx店员工的激情团队展示。A2：看完家人们的团队展示，我们热血沸腾；A1：餐旅战场上的摸爬滚打，练就了我们铮铮铁骨，A2：漫漫征程中的重重考验，磨砺了我们百折不挠的品格。在公司领导团队正确领导下，全体xx人克服困难，奋力拼搏，取得了非凡的战绩，有许多先进个人脱颖而出，他们将花落谁家，下方，我们将迎来本次年会的重头戏码，一同揭开个人获奖名单---A1：自信与执着是你们的印记、刻苦与努力是你们的标志。工作征程上，你们发挥才智、怀揣激情，放飞梦想，从容前行！你们将是xx的未来之星，迎着曙光，冉冉升起！首先我们颁发的第一个奖项是：A2：每一次的成功和收获，都少不了你和家人们的用心努力和紧密配合，当我们工作紧张时，是你创想娱乐活动；当我们遇到困难时，是你伸出援助之手；当我们遭遇变故时，是你送来殷切关怀。感恩的心，感谢有你，下方我们颁发第二个奖项：A1：把别人的幸福当做自我的幸福，把鲜花奉献给他人，把棘刺留给自我，始终如一为公司创造价值！下方我们颁发第三个奖项：A2：心中有信念，前方有梦想，脚踏实地，懈而不舍，任何困难也挡不住前进的脚步。祝福您在厨政的路上不断创新，超越自我，追求卓越！下方我们颁发第四个奖项：A1：奖项5：你们热心于工作事业，对于工作兢兢业业，不计较个人得失、恪守己任，努力把工作做好，你们是xx和谐的耕耘者，是企业的践行人。下方我们颁发第五个奖项：A2：美丽微笑，绽放的是对工作的热爱；春风化雨，传递的是对同事的亲情；每当你们在台前，总是亲切随和地热情服务；每当你们在幕后，总是默默无闻地忠于职守；正是你们的真心与无私，才有了我们整体工作的圆满，才有了我们xx事业的壮阔！下方我们颁发第六个奖项：A1：满天繁星，慰藉比邻天涯的孤寂；朝霞满天，映照事业远征的豪迈。xx的成就里，你们功不可没！下方我们颁发第七个奖项：A2：作为经理人，也许你们没有豪言壮语，但在公司每一份的收获中，都有你们撒下的辛劳汗水；在每一份的成果里，都有你们播撒的不懈努力。你们用专业的视角，独到的管理，任劳任怨的行动，为我们诠释了忠诚与职责。我们的团队因你们而充满了生机与活力！xx的事业因你们必将更加辉煌！下方我们颁发第八个奖项：A1：真金火中炼，宝剑磨砺出。当工作与家庭碰撞时，你心含不舍地离开病中的妈妈，踏上开往甲方的火车；当休假与出差碰撞时，你毫不犹豫地打理远途的行囊，奔赴公司的客户。太多的辛苦与汗水、心血与专注，成就了这xx业绩的神话！下方我们颁发第九个奖项：A2：失败不代表一切，只要在原有的基础上不断的进步那就是成功者，植根于普通的岗位、孕育于长期的积累，这天的你初绽成功的光彩！工作中持续地进取、学习中不断地提升，这天的你传来实战的捷报！不断提高的管理潜力、日见成效的组织潜力，这一切源于你始终如一的付出。只有站得高，才能看得远！初试锋芒的你，前行的路必将走得更高更远！下方我们颁发第十个奖项：A1：让我们以热烈的掌声欢送优秀的家人！看到大家脸上洋溢的笑容，让我想到一个词---幸福，我想这就是属于每个人的幸福。立刻就要过年了，这不，我们快乐的精灵来到了颁奖盛典的现场，她们的歌唱惟妙惟俏，听过之后，让人回味无穷？？A2：那就快让我们一饱耳福吧！请欣赏由公司美女帅哥团队带来的歌曲《我相信》。A1：刚才的演唱怎样样，圆圆，是不是十分的振奋人心？A2：的确不一样凡响，让我不得不感叹：长江后浪推前浪啊。A1：是啊，工作生活中总有很多人值得我们尊重，他们是我们的良师益友，他们也是我们人生路上志同道合的伙伴，有请我们xx总宣布年度最佳合作伙伴获奖名单，同时请获奖的合作伙伴走到台前---B1：激情过后总会留下一些无法忘记的回忆，一些深深的触碰，工作中我们会因为一个人、一件事而成长，下方有请欣赏xx店的家人们带来的哑剧---《不识庐山真面目》。B2：感谢xx店家人们送上的精彩表演。显而易见，xx拥用的是一支激情向上的团队，正是因为这样的团队，我们才能意气风发、斗志昂扬。B1：是啊，团结就是力量，是团结让我们相聚在一齐，是共同的理想让我们手拉手来到那里，共同走过一年的终点，畅想新的一年的起点。接下来是我们年度最佳团队奖项揭晓的时刻---B2：风雨兼程见肝胆、乘风破浪现真情。你们并肩如兄弟、你们协作似手足，失落时的安慰、挫折时的鼓励、拼搏时的默契，让你们在工作中荣辱与共、合璧为一，在筹备的战场上剑峰所指、所向披靡！首先我们颁发团队的第一个奖项：（xx经理和xx厨师长在xx店和xx店进行筹备支持时，工作表现默契，用过硬的专业技能和出色的管理潜力很好的完成了筹备支持任务。）B1：明确的目标、共同的协作、和谐的氛围是你们的形象；大局的意识、用心的心态、周到的服务是你们的风采。那里是展示专长的舞台，更是发挥群众力量的沃土。一致的认同感、归属感，凝聚成共同的向心力、战斗力，你们是xx卓越的部门！接下来我们颁发的第二个团队奖项是：B2：我们，为拥有这样的团队而骄傲，当然，在我们身边有着这样一群朝气蓬勃的年轻人，她们是我们最默契的伙伴，最忠诚的朋友，他们踏着青春的步伐，跳着民族的舞蹈，向我们走来。接下来请欣赏由直营店的家人们带来的舞蹈《最炫民族风》。B1：大家说，他们跳得好不好？要不要再给他们一点鼓励！（现场气氛此时高涨）十分动感的一支舞，让我们不禁想到五十六个民族，五十六之花，五十六个兄弟姐妹，是一家。B2：是啊，生活在这样的一个大家庭里面，我们无比自豪；B1：在那里请允许我们向在座各位的亲朋好友、兄弟姐妹问好，祝愿他们身体健康！心想事成！B2：欣赏完精彩的节目，接下来我们要迎来新年的第一道彩头，立刻进入我们的抽奖环节，今年的幸运儿会是谁呢，让我们拭目以待。（此时三名礼仪小姐上台站好，其中两人手托奖品〈每人拿3个奖品〉，一人负责上台引领和安排台上的站位）B1：下方有请我们的财务总监xx姐上台为我们抽取幸运三等奖3名，---请抽中的幸运儿到台上来。（嘉宾按动抽奖系统进行抽奖，屏幕显示的获奖人员，由主持人高声念出名字，获奖者上台，然后礼仪小姐将获奖者安排到一边等候；然后抽第二个，一向抽到第3个，然后获奖者站成一排，由xx姐颁发奖品）B2：下方有请嘉宾上台为我们抽取幸运二等奖2名，---请抽中的幸运儿到台上来。（嘉宾按动抽奖系统进行抽奖，屏幕显示的获奖人员，由主持人高声念出名字，获奖者上台，然后礼仪小姐将获奖者安排到一边等候；然后抽第二个，获奖者站成一排，由嘉宾颁发奖品）B1：下方又到了我们激动的时刻，让我们期盼“xx好运连连”幸运一等奖得主的产生，不明白这个运气会是谁呢？有请xx总为我们抽取幸运大奖得主。（xx总按动抽奖系统进行抽奖，屏幕显示的获奖人员，由主持人高声念出名字，获奖者上台，然后礼仪小姐将获奖者领到台前，由xx总颁发奖品。）男：有请！（之后场上的人迅速从舞台一边退场，抽奖时光预计7分钟）B2：奉献，是生活的真实好处。人生最大的欢乐，最大的幸福也就是把自我的精神力量奉献给他人，接下来有请欣赏公司带来的相声《夸夸当下奉献人》第三章：再出发：明天，我们一齐铸就辉煌！B1：辞旧迎新，高歌奋进，昨日成就永载丰碑，明天的征程任重道远。B2：让我们以蓬勃的朝气、昂扬的锐气、无畏的勇气，开拓创新的精神，谱写xx新一年更加辉煌灿烂的新篇章，让我们一齐来听听春的声音，下方有请营运总监xx总为我们带来公司xx年的战略规划：B1：感谢xx总精彩的讲述，相信透过我们xx人的辛勤努力，我们必将实现公司的战略部署。B2：是啊，我们已经感受到了公司领导对我们的殷殷期望，下方有请xx公司董事长兼总经理xx先生为本届年会致辞！有请xx总！B1：多谢xx总的精彩致辞，此刻，我们即将一同迎来一个庄重的时刻，请各位家人起立，让我们团结在以公司领导为核心的队伍中，拿出我们的勇气，说出我们的决心，表达我们的信念，请大家高举你的右手，握拳平齐太阳穴，我们一齐宣誓：誓言资料：我在xx公司工作，这是我的选取，在此我宣誓：从进入公司的第一天起，我就深深明白，我已经成为公司的一部分，我就是公司的经营者，我明白公司的成功就是我的成功，公司的失败就是我的耻辱，我的人生要以公司为舞台，我要认真负责地工作，我要加倍热爱我的公司，我要时刻维护公司的利益，我要付出自我的每一份努力，与公司同呼吸，共命运！宣誓人：xxA1：家人们请就坐。A2：从刚才的宣誓中，我看到了xx人的朝气，奋进，职责和激情；B1：我坚信，xx人必将全力奋斗，用我们坚实的臂膀扛起企业的大旗；B2：到那里我们的盛典已接近尾声，但我们前进的脚步永远不会停驻，我们的激情永远不会褪却，我们永恒的主题不会改变，xx人要做相亲相爱的一家人，此刻让我们唱出我们的心声，共同唱响《相亲相爱一家人》。A1：伴随着温馨的歌声xx公司xx年度总结表彰盛典到此结束，明年，我们再相会！A2：感谢出席的领导和嘉宾，感谢各位同事的密切配合，也感谢所有参与表演的家人们，感谢大家的用心参与！合：祝大家新年愉快！xx年大吉！身体健康！合家欢乐！万事如意！A1：我们，合：明年再见！旁白主持起（维持秩序，持续礼仪）：请各位服务人员就位，协助嘉宾离席，xx的家人们稍事休息后再离场。晚宴主持词迎春晚宴主持词答谢晚宴主持词公司颁奖晚会主持稿2021公司春晚主持词
- 国开（中央电大）专科《学前儿童社会教育》十年期末考试简答题题库（分学期版）
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国开(中央电大)专科《学前儿童社会教育》十年期末考试简答题库(分学期版)说明：试卷号码：2505。2020年7月试题及答案23.简述幼儿园的同伴交往对幼儿社会化的影响。答：同伴交往是影响儿童社会性发展的重要因素，同伴间的相互作用促进了幼儿社会行为的发展，加速了幼儿社会化的进程。主要表现在：(1)同伴关系构成了儿童社会能力发展的重要背景；(2)稳定的同伴关系是满足社交需要、使其获得社会支持和安全感的重要源泉；(3)同伴交往经验有利于儿童自我概念和人格的发展。24.有效的学前儿童社会教育应遵循哪些原则？答：(1)情感支持原则；(2)生活教育原则；(3)正面教育原则；(4)实践性原则；(5)一致性原则。25.简述学前儿童社会性正常行为的标准。答：(1)幼儿能逐步学会正确表达自己的情绪。(2)幼儿的社会性行为须与年龄相称。(3)幼儿能正确处理与同伴的关系。(4)幼儿在日常生活、学习中能逐步学会遵守纪律，能懂得奖惩的意义，并能遵守基本的社会规则。(5)幼儿社会性行为与当地的社会文化相适应。(6)幼儿通过学习能掌握、使用所处社会的语言等，能参与社会生活及相互交往。2020年1月试题及答案23.教师对幼儿社会性发展的影响主要是通过哪些方式实现的？答：(1)及时恰当的强化方式；(2)儿童对教师的模仿和认同；(3)教师的期望和要求对幼儿社会化的影响。24.简述社会教育区域活动的特点。答：(1)社会教育能渗透在所有类型的区域活动中。(2)材料是区域活动中影响儿童社会性发展的重要手段。区域活动是一种开放的和非正式的学习方式，其特点是幼儿有很大的活动自主性，幼儿可以按自己的兴趣和需要选择活动的方式。在区域活动中教师必须依靠材料的投放来对幼儿进行隐性的引导。(3)交往是社会性区域活动的重要特征。25.简述制定幼儿社会性行为问题指导方案应注意的主要问题。答：(1)根据幼儿的具体行为问题的表现类型、性质，选择与此相匹配的指导方法。(2)依据幼儿的个性特点，选择恰当的指导方法。(3)考虑幼儿家庭教养状况，选择有效的指导方法。(4)要征求家长的意见，选择家长愿意接受的指导方法或使家长可以接受的指导方法。2019年7月试题及答案23.学前儿童社会性发展的目标主要包括哪些方面？答：第一，自我系统的发展，包括自我认识、自我评价、自尊心与自我价值感、成就感与好胜心、自信心、主动性、独立性、自制力与坚持性等。第二，情绪情感发展，包括：一般情绪状态、情绪情感表达与控制、同情心、责任感、好奇心与兴趣。第三，社会交往发展，包括：交往态度、交往能力（合作、轮流、分享、遵守规则、解决冲突）人际关系等。24.简述导致幼儿发生攻击性行为的社会认知因素。答：(1)攻击性幼儿对自己和他人能力的认知不全面。(2)攻击性幼儿对攻击后果持有攻击合理的信念。(3)缺乏社会问题解决策略。(4)攻击性幼儿对他人意图倾向于敌意性归因认知。25.简述学前儿童社会教育的正面教育原则的内涵及其应用要求。答：正面教育是一切教育最基本的原则。其核心是，在尊重的前提下对学前儿童提出要求，在肯定的前提下对学前儿童的行为作出补充和修正，在维护学前儿童的自主性和完整性的前提下渗透课程的要求。(1)以积极的方式对学前儿童提出要求；(2)创设积极的环境；(3)树立榜样；(4)以鼓励表扬为主。2019年1月试题及答案23.简述学前儿童社会教育情感支持原则的内涵及其应用要求。答：情感支持原则是指通过爱与关心来建立教师与学前儿童闯的双向接纳关系，为学前儿童的社会性发展营造良好的情感氛围，促进学前儿童的社会性发展。坚持这一原则是因为学前儿童的社会学习具有强烈的情感驱动性。实施该原则应注意两点：(1)投入积极的情感，营造良好的情感氛围，但要注意把握分寸，不能溺爱或偏爱；(2)激发儿童良好的社会情感，以此带动儿童社会认知和社会行为的发展。为此，教师必须投入真情实感。24.简述儿童道德情感发展的主要内容。答：(1)共情。一般认为，共情是对他人状态的一种替代性情感反应和体验，即由他人的情绪情感引起的与之一致的情绪和情感反应，是一种重要的社会性情感。共情可以促进亲社会行为的发展，并对攻击性行为的产生有一定的抑制作用。(2)羞愧感。羞愧感是个人知觉到自己在一定情境中的行动与这种情境要求的合理的、道德的、或公认的行动标准相背离时产生的情感体验。它是道德良知发展的基础。(3)内疚感。内疚感是个体对自己的过错或过失的感知。个体的行为违反了内部道德准则时，就产生了悔恨自责的内疚情感，与羞愧感的差别在于它的产生主要是因为个体行为达不到自己内心理想要求时产生。而羞愧感更多是因为达不到外部要求时产生。25.应从哪些方面对社会教育活动中的儿童学习进行评价？答：(1)儿童对教育活动的参与度。主要评价在教育活动的进行过程中幼儿的卷入程度，以及在学习、探索、表达表现活动中的积极性、能动性程度等。(2)儿童在教育活动中的情感态度。主要评价幼儿在教育活动过程中的情绪状态，包括在活动中表现出来的学习态度、情感语言、动作等。(3)儿童在教育活动中的互动程度。主要涉及对幼儿在教育活动过程中与他人互动交流状况的评价，包括活动中与他人的合作交流与互动的次数、形式及有效性等方面。(4)儿童在教育活动中表现出的学习习惯。主要评价教育活动中幼儿对学习探索活动的坚持性；克服困难的勇气和毅力；善于倾听他人、接纳他人意见以及与他人友好合作、交流协商等方面的水平。2018年7月试题及答案23.简述幼儿园的同伴交往对幼儿社会化的影响。答：同伴交往是影响儿童社会性发展的重要因素，同伴间的相互作用促进了幼儿社会行为的发展，加速了幼儿社会化的进程。主要表现在：(1)同伴关系构成了儿童社会能力发展的重要背景；(2)稳定的同伴关系是满足社交需要、使其获得社会支持和安全感的重要源泉；(3)同伴交往经验有利于儿童自我概念和人格的发展。24.简述不当强化对幼儿社会性发展的负面影响。答：(1)自律被破坏。强化法关注对幼儿行为的塑造，却剥夺了幼儿练习作出决定或对行为选择作出自我评价的机会；(2)问题的原因被忽视。强化法关注的是幼儿的行为表现而不是原因；(3)影响师生关系；(4)幼儿的内部动机被破坏。25.学前儿童社会性发展的目标主要包括哪些方面？答：第一，自我系统的发展，包括自我认识、自我评价、自尊心与自我价值感、成就感与好胜心、自信心、主动性、独立性、自制力与坚持性等。第二，情绪情感发展，包括：一般情绪状态、情绪情感表达与控制、同情心、责任感、好奇心与兴趣。第三，社会交往发展，包括交往态度、交往能力(合作、轮流、分享、遵守规则、解决冲突)、人际关系等。2018年1月试题及答案23.简述儿童社会认知发展的一般特点。答：(1)儿童社会认知发展是一个逐步区分认识社会性客体的过程；(2)儿童社会认知各方面的发展是非同步、非等速的；(3)儿童社会认知的发展遵循认知发展的普遍规律，但不完全受认知发展的影响；(4)儿童社会认知的发展水平与社会交往密切相关。24.简述学前儿童社会性发展评价的意义。答：(1)有助于教师深入、客观、全面地了解本班学前儿童的发展现状；(2)有助于帮助教师更细致地了解每一位学前儿童，为因材施教提供帮助；(3)有助于家长了解学前儿童社会性发展状况，了解学前儿童社会教育的目标、内容；(4)有助于教师在了解学前儿童的基础上，改进幼儿园教育过程，使学前教育更适合每个学前儿童，更好地为他们服务。25.简述学前儿童社会性正常行为的标准。答：(1)幼儿能逐步学会正确表达自己的情绪；(2)幼儿的社会性行为须与年龄相称；(3)幼儿能正确处理与同伴的关系；(4)幼儿在日常生活、学习中能逐步学会遵守纪律，能懂得奖惩的意义，并能遵守基本的社会规则；(5)幼儿社会性行为与当地的社会文化相适应；(6)幼儿通过学习能掌握、使用所处社会的语言等，能参与社会生活及相互交往。2017年6月试题及答案23.简述儿童社会认知发展的一般特点。答：(1)儿童社会认知发展是一个逐步区分认识社会性客体的过程；(2)儿童社会认知各方面的发展是非同步、非等速的；(3)儿童社会认知的发展遵循认知发展的普遍规律，但不完全受认知发展的影响；(4)儿童社会认知的发展水平与社会交往密切相关。24.简述积极意义上的良好环境应该具备的基本特征。答：(1)在物质上是丰富和多样的；(2)在气氛上是宽容和接纳的；(3)在制度上是明确和必要的；(4)在设计上是具有某种倾向性和暗示性的。25.简述学前儿童社会性发展评价的意义。答：(1)它有助于教师深入、客观、全面地了解本班学前儿童的发展现状；(2)它有助于帮助教师更细致地了解每一位学前儿童，为因材施教提供帮助，(3)它有助于家长了解学前儿童社会性发展状况，了解学前儿童社会教育的目标、内容；(4)它有助于教师在了解学前儿童的基础上，改进幼儿园教育过程，使学前教育更适合每个学前儿童，更好地为他们服务。2017年1月试题及答案23.简述幼儿园的同伴交往对幼儿社会化的影响。答：同伴交往是影响儿童社会性发展的重要因素，同伴间的相互作用促进了幼儿社会行为的发展，加速了幼儿社会化的进程。主要表现在：(1)同伴关系构成了儿童社会能力发展的重要背景；(2)稳定的同伴关系是满足社交需要、使其获得社会支持和安全感的重要源泉；(3)同伴交往经验有利于儿童自我概念和人格的发展。24.简述在游戏与区域活动中要有效促进幼儿社会性发展应注意的问题。答：(1)要为学前儿童提供丰富而适宜的游戏和活动的材料。(2)要建立游戏和活动的规则，增强学前儿童规则意识和自我控制能力。(3)教师要适时参与到游戏和活动中，以增进师幼情感，并给予一定指导。25.简述学前儿童社会性正常行为的标准。答：(1)幼儿能逐步学会正确表达自己的情绪。(2)幼儿的社会性行为须与年龄相称。(3)幼儿能正确处理与同伴的关系。(4)幼儿在日常生活、学习中能逐步学会遵守纪律，能懂得奖惩的意义，并能遵守基本的社会规则。(5)幼儿社会性行为与当地的社会文化相适应。(6)儿通过学习能掌握、使用所处社会的语言等，能参与社会生活及相互交往。2016年7月试题及答案23.学前儿童社会性发展的目标主要包括哪些方面？答：第一，自我系统的发展，包括自我认识、自我评价、自尊心与自我价值感、成就感与好胜心、自信心、主动性、独立性、自制力与坚持性等。第二，情绪情感发展，包括：一般情绪状态、情绪情感表达与控制、同情心、责任感、好奇心与兴趣。第三，社会交往发展，包括交往态度、交往能力(合作、轮流、分享、遵守规则、解决冲突)、人际关系等。24.简述导致幼儿发生攻击性行为的社会认知因素。答：(1)攻击性幼儿对自己和他人能力的认知不全面。(2)攻击性幼儿对攻击后果持有攻击合理的信念。(3)缺乏社会问题解决策略。(4)攻击性幼儿对他人意图倾向于敌意性归因认知。25.简述学前儿童社会教育一致性原则的内涵及其应用要求。答：所谓一致性原则是指教育者要尽力为幼儿的社会学习营造一个连续与统一的影响环境。这个环境既包括教青者自身影响的连续性与统一性，也包括各方面力量的连续性与统一性。幼儿社会教育要在一致性原则的指导下，尽力为幼儿提供稳定、和谐、安全、统一的环境，并注意以下问题：(1)教育者自身要做到言行一致，始终一贯；(2)协调统一幼儿园内部的力量；(3)协调统一幼儿园与家庭、社区之间的力量。2016年1月试题及答案23.简述学前儿童社会教育情感支持原则的内涵及其应用要求。答：情感支持原则是指通过爱与关心来建立老师与学前儿童间的双向接纳关系，为学前儿童的社会性发展营造良好的情感氛围，促进学前儿童的社会性发展。坚持这一原则是因为学前儿童的社会学习具有强烈的情感驱动性。实施这一原则应注意以下两点：(1)投入积极的情感，营造良好的情感氛围，但要注意把握分寸，不能溺爱或偏爱；(2)激发儿童良好的社会情感，以此带动儿童社会认知和社会行为的发展。为此，教师必须投入真情实感。24.简述儿童道德情感发展的主要内容。答：(1)共情。一般认为，共情是对他人状态的一种替代性情感反应和体验，即由他人的情绪情感引起的与之一致的情绪和情感反应，是一种重要的社会性情感。共情可以促进亲社会行为的发展，并对攻击性行为的产生有一定的抑制作用。(2)羞愧感。羞愧感是个人知觉到自己在一定情境中的行动与这种情境要求的合理的、道德的、或公认的行动标准相背离时产生的情感体验。它是道德良知发展的基础。(3)内疚感。内疚感是个体对自己的过错或过失的感知。个体的行为违反了内部道德准则时，就产生了悔恨自责的内疚情感，与羞愧感的差别在于它的产生主要是因为个体行为达不到自己内心理想要求时产生。而羞愧感更多是因为达不到外部要求时产生。25.应从哪些方面对社会教育活动中的儿童学习进行评价？答：(1)儿童对教育活动的参与度；(2)儿童在教育活动中的情感态度；(3)儿童在教育活动中的互动程度；(4)儿童在教育活动中表现出的学习习惯。2015年7月试题及答案23.儿童社会性教育的主题可从哪些方面进行设计？答：(1)从传递社会知识经验的角度设计主题；(2)从规范儿童行为技能的角度设计主题；(3)从儿童的生活事件中挖掘主题；(4)从儿童问题行为中生发主题。24.简述儿童亲社会行为发展的内容。答：(1)助人与分享。有关研究表明，3～6岁的幼儿不同程度存在分享行为，分享的技能随着幼儿年龄的增长而增强。儿童助人行为随年龄增长而变化，而且有其他儿童在场时，会由于恐惧减少而增加助人行为。(2)合作。研究表明儿童合作行为随着年龄增长而不断增加。在儿童的亲社会行为中，合作行为最为常见，同伴对儿童的合作行为多作出积极反应。(3)安慰与保护。年幼儿童可以对周围其他人的情感悲伤作出亲社会的反应。尽管并不总是很恰当，但儿童的这类行为却明显地包含有真正关心他人的成分。25.幼儿园的同伴交往对幼儿社会化有什么积极影响？答：(1)同伴关系构成儿童社会能力发展的重要背景；(2)稳定的同伴关系是满足社交需要、使其获得社会支持和安全感的重要源；(3)同伴交往经验有利于儿童自我概念和人格的发展。2015年1月试题及答案23.幼儿教师应树立怎样的学前儿童社会教育观？答：(1)人格陶冶的教育目标观；(2)整合性的教育内容与力量观；(3)渗透性的教育方法观。24.简述幼儿社会性行为问题的一般特征。答：(1)持久性的困难；(2)不受普遍方法控制的行为；(3)不理会现实；(4)幼儿生活中存在客观困难。25.教师如何才能更好地在游戏与区域活动中促进幼儿社会性发展？答；(1)要为学前儿童提供丰富而适宜的游戏和活动的材料；(2)要建立游戏和活动的规则，增强学前儿童规则意识和自我控制能力；(3)教师要适时参与到游戏和活动中，以增进师幼情感，并给予一定指导。2014年7月试题及答案23.简述儿童社会认知发展的一般特点。答：(1)儿童社会认知发展是一个逐步区分认识社会性客体的过程；(2)儿童社会认知各方面的发展是非同步、非等速的；(3)儿童社会认知的发展遵循认知发展的普遍规律，但不完全受认知发展的影响；(4)儿童社会认知的发展水平与社会交往密切相关。24.简述学前儿童社会教育实践性原则的内涵及其应用要求。答：所谓实践性原则是指在社会教育过程中，教师应利用和创设各种情境，组织多种多样的活动，让学前儿童参与其中。贯彻这一原则要注意以下几点：(1)为学前儿童创造实践活动的机会；(2)教给学前儿童正确、具体的行为方式；(3)允许学前儿童犯错误。25.简述不当强化对幼儿社会性发展的负面影响。答：(1)自律被破坏。强化法关注对幼儿行为的塑造，却剥夺了幼儿练习作出决定或对行为选择作出自我评价的机会；(2)问题的原因被忽视。强化法关注的是幼儿的行为表现而不是原因；(3)影响师生关系；(4)幼儿的内部动机被破坏。2014年1月试题及答案23.简述学前儿童社会教育的研究任务。答：学前儿童社会教育的研究任务有三：一是总结历史发展中学前儿童社会教育的思想及实践经验，以为今天学前儿童社会教育的研究与实践提供思想资源。二是研究学前儿童社会教育的基本问题，揭示学前儿童社会教育的基本原理与规律。这是学前儿童社会教育研究的核心任务。三是指导学前儿童社会教育实践，提高幼儿教师从事学前儿童社会教育的水平和效果。这是学前儿童社会教育研究的最终任务。24.简述社会教育区域活动的特点。答：(1)社会教育能渗透在所有类型的区域活动中。教师应有意识地在各种区域活动中渗透社会教育的目标。(2)材料是区域活动中影响儿童社会性发展的重要手段。区域活动是一种开放的和非正式的学习方式，其特点是幼儿有很大的活动自主性，幼儿可以按自己的兴趣和需要选择活动的方式。因此，在区域活动中教师必须依靠材料的投放来对幼儿进行隐性的引导。(3)交往是社会性区域活动的重要特征。儿童的社会化发展离不开入与人之间的交往，在社会性区域活动中，这个特征更为明显。区域内儿童的交往以及区域之间的幼儿交往都是发展幼儿社会性的有效途径，需要老师的鼓励而不是制止。25.简述制定幼儿社会性行为问题指导方案应注意的主要问题。答：(1)根据幼儿的具体行为问题的表现类型、性质，选择与此相匹配的指导方法。(2)依据幼儿的个性特点，选择恰当的指导方法。(3)考虑幼儿家庭教养状况，选择有效的指导方法。(4)要征求家长的意见，选择家长愿意接受的指导方法或使家长可以接受的指导方法。2013年7月试题及答案23.简述影响幼儿攻击性行为产生的社会认知因素。答：(1)攻击性幼儿对自己和他人能力的认知不全面。(2)攻击性幼儿对攻击后果持有攻击合理的信念。(3)缺乏社会问题解决策略。(4)攻击性幼儿对他人意图倾向于敌意性归因认知。24.简述学前儿童社会教育一致性原则的内涵及其应用要求。答：所谓一致性原则是指教育者要尽力为幼儿的社会学习营造一个连续与统一的影响环境。这个环境既包括教育者自身影响的连续性与统一性，也包括各方面力量的连续性与统一性。幼儿社会教育要在一致性原则的指导下，尽力为幼儿提供稳定、和谐、安全、统一的环境，并注意以下问题：(1)教育者自身要做到言行一致，始终一贯；(2)协调统一幼儿园内部的力量；(3)协调统一幼儿园与家庭、社区之间的力量。25.简述积极意义上的良好环境应该具备的基本特征。答：(1)在物质上是丰富和多样的；(2)在气氛上是宽容和接纳的；(3)在制度上是明确和必要的；(4)在设计上是具有某种倾向性和暗示性的。2013年1月试题及答案23.简述学前儿童社会教育情感支持原则的内涵及其应用要求。答：情感支持原则是指通过爱与关心来建立教师与学前儿童间的双向接纳关系，为学前儿童的社会性发展营造良好的情感氛围，促进学前儿童的社会性发展。坚持这一原则是因为学前儿童的社会学习具有强烈的情感驱动性。实施这一原则应注意以下两点：(1)投入积极的情感，营造良好的情感氛围；(2)激发良好的社会情感。24.简述儿童道德情感发展的主要内容。答：(1)共情。一般认为，共情是对他人状态的一种替代性情感反应和体验，即由他人的情绪情感引起的与之一致的情绪和情感反应，是一种重要的社会性情感。共情可以促进亲社会行为的发展，并对攻击性行为的产生有一定的抑制作用。(2)羞愧感。羞愧感是个人知觉到自己在一定情境中的行动与这种情境要求的合理的、道德的、或公认的行动标准相背离时产生的情感体验。它是道德良知发展的基础。(3)内疚感。内疚感是个体对自己的过错或过失的感知。个体的行为违反了内部道德准则时，就产生了悔恨自责的内疚情感，与羞愧感的差别在于它的产生主要是因为个体行为达不到自己内心理想要求时产生。而羞愧感更多是因为达不到外部要求时产生。25.应从哪些方面对社会教育活动中的儿童学习进行评价？答：(1)儿童对教育活动的参与度。主要评价在教育活动的进行过程中幼儿的卷入程度，以及在学习、探索、表达表现活动中的积极性、能动性程度等。(2)儿童在教育活动中的情感态度。主要评价幼儿在教育活动过程中的情绪状态，包括在活动中表现出来的学习态度、情感语言、动作等。(3)儿童在教育活动中的互动程度。主要涉及对幼儿在教育活动过程中与他人互动交流状况的评价，包括活动中与他人的合作交流与互动的次数、形式及有效性等方面。(4)儿童在教育活动中表现出的学习习惯。主要评价教育活动中幼儿对学习、探索活动的坚持性；克服困难的勇气和毅力；善于倾听他人、接纳他人意见以及与他人友好合作、交流协商等方面的水平。2012年7月试题及答案1.怎样理解学前儿童的完整发展？答：所谓完整发展是指儿童在发展的内容、结构与时间上的完整发展。从发展的内容上看，儿童的发展是指德、智、体、美等的全面发展，即儿童生命各方面的完整发展；从结构上看，儿童的完整发展是指认知、情感、意志的统整发展；从时间上看，是指终身的完整发展，儿童早期的社会性发展对其以后的人生有着基础性的影响。2.简述儿童亲社会行为发展的内容。答：(1)助人与分享。有关研究表明，3～6岁的幼儿不同程度存在分享行为，分享的技能随着幼儿年龄的增长而增强。儿童助人行为随着年龄的增长而变化，而且有其他儿童在场时，儿童会由于恐惧减少而增加助人行为。(2)合作。合作是两个或者两个人以上共同活动、协同实现活动目标的行为。研究表明儿童合作行为随着年龄增长而不断增加。在儿童的亲社会行为中，合作行为最为常见，同伴对儿童的合作行为多作出积极反应。(3)安慰与保护。年幼儿童不仅能够区分他人的需要和利益进而对他们作出分享和帮助行为，而且还可以对周围其他人的情感悲伤作出亲社会的反应。虽然儿童作出安慰或保护行为并不总是很恰当，但他们这类行为却明显地包含有真正关心他人的成分。3.简述幼儿发生攻击性行为的影响因素。答：(1)生物因素：激素、气质、进化机制等；(2)环境因素：家庭交往、电视暴力等；(3)社会认知因素：攻击性幼儿对自己和他人能力的认知不全面；攻击性幼儿对攻击后果持有攻击合理的信念；缺乏社会问题解决策略;攻击性幼儿对他人意图倾向于敌意性归因认知。2012年1月试题及答案1.简述儿童社会认知发展的一般特点。答：(1)儿童社会认知发展是一个逐步区分认识社会性客体的过程；(2)儿童社会认知各方面的发展是非同步、非等速的；(3)儿童社会认知的发展遵循认知发展的普遍规律，但不完全受认知发展的影响；(4)儿童社会认知的发展水平与社会交往密切相关。2.简述积极意义上的良好环境应该具备的基本特征。答：(1)在物质上是丰富和多样的；(2)在气氛上是宽容和接纳的；(3)在制度上是明确和必要的；(4)在设计上是具有某种倾向性和暗示性的。3.简述学前儿童社会性发展评价的意义。答：(1)它有助于教师深入、客观、全面地了解本班学前儿童的发展现状；(2)它有助于帮助教师更细致地了解每一位学前儿童，为因材施教提供帮助；(3)它有助于家长了解学前儿童社会性发展状况，了解学前儿童社会教育的目标、内容；(4)它有助于教师在了解学前儿童的基础上，改进幼儿园教育过程，使学前教育更适合每个学前儿童，更好地为他们服务。2011年7月试题及答案1.简述幼儿园的同伴交往对幼儿社会化的影响。答：同伴交往是影响儿童社会性发展的重要因素，同伴间的相互作用促进了幼儿社会行为的发展，加速了幼儿社会化的进程。主要表现在：(1)同伴关系构成了儿童社会能力发展的重要背景；(2)稳定的同伴关系是满足社交需要、使其获得社会支持和安全感的重要源泉；(3)同伴交往经验有利于儿童自我概念和人格的发展。2.简述在游戏与区域活动中要有效促进幼儿社会性发展应注意的问题。答：(1)要为学前儿童提供丰富而适宜的游戏和活动的材料。(2)要建立游戏和活动的规则，增强学前儿童规则意识和自我控制能力。(3)教师要适时参与到游戏和活动中，以增进师幼情感，并给予一定指导。3.简述制定幼儿社会性行为问题指导方案应注意的主要问题。答：(1)根据幼儿的具体行为问题的表现类型、性质，选择与此相匹配的指导方法。(2)依据幼儿的个性特点，选择恰当的指导方法。(3)考虑幼儿家庭教养状况，选择有效的指导方法。(4)要征求家长的意见，选择家长愿意接受的指导方法或使家长可以接受的指导方法。2011年1月试题及答案1.简述电视对幼儿社会性发展的影响。答：从有利的方面看，儿童通过电视开阔了视野，认识了社会角色，学习了相应的行为规范；健康的电视节目有助于培养儿童合作、友好、自制的行为，有助于增加词汇量、提升语言表达能力。负面的影响主要体现在：(1)电视有可能使儿童在认识上与现实产生距离。(2)电视可能会影响到儿童现实的交往关系，影响社会交往能力的发展。(3)一些不健康的电视节目可能导致儿童学习模仿，对其社会性发展产生不良影响。2.简述使用陶冶法应注意的问题。答：(1)陶冶法利用的是整个环境条件、生活氛围，因此幼儿园要协同每个成员，步调一致地为学前儿童创设良好的环境，形成良好的幼儿园文化。(2)教师在创设良好环境时应当有明确的目的，要制定计划，使整个幼儿园环境氛围具有整体性，而不能零敲碎打。(3)陶冶法的最大特点是潜移默化，因此，要尽可能让环境说话，让行动说话，避免过多言语说教。3.简述学前儿童社会性正常行为的标准。答：(1)幼儿能逐步学习正确表达自己的情绪。(2)幼儿的社会性行为须与年龄相称。(3)幼儿能正确处理与同伴的关系。(4)幼儿在日常生活、学习中能逐步学会遵守纪律，能懂得奖惩的意义，并能遵守基本的社会规则。(5)幼儿社会性行为与当地的社会文化相适应。(6)幼儿通过学习能掌握、使用所处社会的语言等，能参与社会生活及相互交往。2010年7月试题及答案1.简述学前儿童社会教育内容选择的原则。答：(1)生活性与适宜性原则。选择幼儿生活需要并为幼儿所熟悉的内容，即选择幼儿生活中经常体验到的内容；选择幼儿可以理解的、有益于幼儿发展的并具有可操作性的内容。(2)全面性与基础性原则。均衡地选择社会教育的内容;选择基础的、富有启发性的内容。(3)时代性与民族性原则。2.简述社会教育区域活动的特点。答：(1)社会教育能渗透在所有类型的区域活动中。(2)材料是区域活动中影响儿童社会性发展的重要手段。区域活动是一种开放的和非正式的学习方式，其特点是幼儿有很大的活动自主性，幼儿可以按自己的兴趣和需要选择活动的方式。在区域活动中教师必须依靠材料的投放来对幼儿进行隐性的引导。(3)交往是社会性区域活动的重要特征。3.简述不当强化对幼儿社会性发展的负面影响。答：(1)自律被破坏。强化法关注对幼儿行为的塑造，却剥夺了幼儿练习作出决定或对行为选择作出自我评价的机会。(2)问题的原因被忽视。强化法关注的是幼儿的行为表现而不是原因。(3)影响师生关系。(4)幼儿的内部动机被破坏。2010年1月试题及答案1.简述《幼儿园教育指导纲要(试行)》对社会领域的教育内容与要求的规定。答：(1)引导幼儿参加各种集体活动，体验与教师、同伴等共同生活的乐趣，帮助他们正确认识自己和他人，养成对他人、社会亲近、合作的态度，学习初步的人际交往技能。(2)为每个幼儿提供表现自己长处和获得成功的机会，增强其自尊心和自信心。(3)提供自由活动的机会，支持幼儿自主地选择、计划活动，鼓励他们通过多方面的努力解决问题，不轻易放弃克服困难的尝试。(4)在共同的生活和活动中，以多种方式引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则，学习自律和尊重他人。(5)教育幼儿爱护玩具和其他物品，爱护公物和公共环境。(6)与家庭、社区合作，引导幼儿了解自己的亲人以及与自己生活有关的各行各业人们的劳动，培养其对劳动者的热爱和对劳动成果的尊重。(7)充分利用社会资源，引导幼儿实际感受祖国文化的丰富与优秀，感受家乡的变化和发展，激发幼儿爱家乡、爱祖国的情感。(8)适当向幼儿介绍我国各民族和世界其他国家、民族的文化，使其感知人类文化的多样性和差异性，培养理解、尊重、平等的态度。2.简述幼儿自我评价发展的趋势。答：幼儿自我评价的发展趋势是：从轻信和运用成人的评价到自己独立的评价。幼儿初期，儿童对自己的评价往往只是成人评价的简单再现，而且不加考虑地轻信成人对自己的评价。此后，儿童对成人的评价不轻易再现，如评价不正确，儿童会有反抗的表现。一直到幼儿晚期，幼儿才开始出现独立的评价而且，幼儿的自我评价往往比较简单，一般是两分法的评价方式，如“好”与“不好”；“聪明”与“笨”等，很难象成人一向作出全面细致的区分。由此，幼儿园教师在对儿童进行评价时候要慎重，需要更正客观。而且尽量少给孩子定性的评价，避免孩子因为老师的评价而对自我评价产生偏差。评价常常带有主观情绪性。在幼儿阶段，儿童的行为由于还受情绪的影响比较大，所以在对自我进行评价时也会显示出情绪化的特征。学前儿童的自我评价主要还停留在自己外部行为的评价上，如学前儿童基本能评价自己的外貌特征(如高矮、胖瘦等)；而全面、概括地评价自己各方面能力水平的能力还比较低。3.简述角色扮演法的内涵与运用要求。答：角色扮演法是指模仿现实社会中的某种情境，让学前儿童扮演其中相应的社会角色，使学前儿童体验角色的情绪情感，并表现出与该角色一致的社会行为的方法。角色扮演有助于学前儿童感知社会角色及其规则、角色之间的关系，丰富学前儿童的社会认知，强化学前儿童的社会情感，培养学前儿童良好的行为习惯。使用角色扮演法应注意以下几点：(1)创设学前儿童熟悉、理解和喜欢的角色活动情景，以使学前儿童具有相应的经验储备和情境理解力。(2)教师要尊重学前儿童选择角色、变化角色和创造角色的愿望，教师只可指导活动，不应经常分配角色，最好能够尽量提供儿童自由游戏的机会，让他们自由模仿表演，这能更好的发挥儿童的自主性。(3)由于学前儿童好模仿，因此扮演的角色要以正面形象为主特别要避免出现经常由某几个人扮演反面角色的情况，这容易形成负面的刻板印象，影响儿童在群体中的身份。(4)角色扮演中，如果需要时，教师也可以平等的角色身份参与到活动中，这有助于建立和儿童的亲密感。4.简述学前儿童社会教育方法的选择和使用的评价。答：(1)教师能依据教育目标和教育内容确定所用的教学方法，注意方法的科学性、可行性和实用性。(2)注重教的方法和学的方法的结合，克服只重教而轻视学的倾向。依据学前儿童的心理特点特别是可接受能力选择教育方法。(3)积极采用多样化的教育方法。考虑使用各种方式和方法的组合。(4)既能采用常用的教育方法，又能采用社会教育的特殊的方法。(5)在教育过程中使用各种有效的教育手段，诸如图书、实物、图片、标本、模型、仪器、收音机、录音机、电视机等。(6)注意接受法和发现法的结合。(7)注重恰当地选择和使用着眼于学前儿童的信息处理、人际关系、人格发展、行为控制等四个领域的发展的方法。(8)注重班级教学、小组教学和个别教学的结合。5.简述学前儿童社会性正常行为的标准。答：一般认为，幼儿社会性正常行为的标准主要有以下几方面：(1)幼儿能逐步学会正确表达自己的情绪。(2)幼儿的社会性行为须与年龄相称。(3)幼儿能正确处理与同伴的关系。(4)幼儿在日常生活、学习中能逐步学会遵守纪律，能懂得奖惩的意义，并能遵守基本的社会规则。(5)幼儿社会性行为与当地的社会文化相适应。(6)幼儿通过学习能掌握、使用所处社会的语言等，能参与社会生活及相互交往。需要指出的是，幼儿社会性方面的正常行为与行为问题并不是截然对立的两极，而是一个连续体，绝大多数幼儿处在这两极之间，因此一般幼儿都不同程度地存在一些行为问题，只是严重程度不同而己。另外，幼儿社会性行为涵盖的内容很多，幼儿在这方面的行为也体现在某个方面，而其他方面可能是正常的，不能因为幼儿某方面的行为问题轻易的给他们扣上“问题儿童”的帽子。2009年7月试题及答案1.简述教育者要有效地帮助幼儿社会性发展应当掌握的相关知识。答：教育者要有效地帮助幼儿社会性发展需要掌握的相关知识主要有以下几方面：一是关于自我社会性与品格成长的知识。即自我需要哪些方面的成长，以及如何提升自己的社会性与品格发展的知识。这些方面的知识可以通过自我反省或是阅读人物传而获得。二是关于幼儿社会性发展的知识。即幼儿的社会性发展的规律，以及影响其发展的因素等等。三是关于社会教育内涵、目标与内容的知识，即如何设计与选择学前儿童社会教育的内容与方式的知识。四是关于幼儿社会教育实施与评价的知识。即如何运用恰当的方式组织与实施学前儿童社会教育的知识。2.简述儿童社会认知发展的一般特点。答：(1)儿童社会认知发展是一个逐步区分认识社会性客体的过程。(2)儿童社会认知各方面的发展是非同步、非等速的。(3)儿童社会认知的发展遵循认知发展的普遍规律，但不完全受认知发展的影响。(4)儿童童社会认知的发展水平与社会交往密切相关。3.简述不当强化的负面影响。答：(1)自律被破坏。过度的强化能够产生道德他律，却很难帮助幼儿产生道德自律。(2)问题的原因被忽视。不当强化关注的是幼儿的行为表现而不是原因。(3)影响师生关系。不当强化很容易损害师生关系。因为得到奖励的幼儿可能会根据老师的看来判断自己想做事情的价值。这会使幼儿尽力为给予奖励的人留下好印象或努力奉承给予奖励的人，这并不是一种真诚的关系。(4)幼儿的内部动机被破坏。内部动机意味着做某事是出于自己的目的。其行为的价值在于行为本身，其奖励在于你是怎样感受它的，奖励存在于个体内部。外部动机则相反，它意味着做某事是为了得到奖励。行为的价值不在于行为本身，而在于通过行为你得到了什么。而不当强化所依靠的正是外部动机。4.简述幼儿园与家庭合作需要注意的问题。答：幼儿园与家庭合作需要注意以下几个问题：(1)要取得家长的信任。(2)要及时有效地与家长沟通。(3)要保持家长与幼儿园之间教育观念、教育态度上的一致。(4)要充分挖掘、利用家长资源。(5)要争取让家长参与幼儿园的决策。5.简述陶冶法的内涵及运用要求。答：陶冶法是指利用环境条件、生活气氛以及教育者自身的言行举止等，潜移默化地影响学前儿童的社会态度和社会行为的方法。学前儿童社会学习的一大特点是随机性和无意性，陶冶法的特点就在于在潜移默化中“陶情”、“冶性”，是学前儿童容易接受的教育方式，因此通过环境的陶冶和熏染的效果比言语的传递好得多。陶冶法在形成学前儿童良好的社会情感和态度、社会行为方面具有重要的作用。使用陶冶法要注意以下几点：(1)陶冶法利用的是整个环境条件、生活氛围，因此幼儿园协同每个成员，步调一致地为学前儿童创设良好的环境，营造温馨和谐、互相关爱、积极向上的生活氛围，形成良好的幼儿园文化。(2)教师在创设良好环境时应当有明确的目的，要制定计划，使整个幼儿园环境氛围具有整体性，而不能零敲碎打。(3)陶冶法的最大特点是潜移默化，因此，要尽可能让环境说话，让行动说话，避免过多言语说教。2009年1月试题及答案1.简述学前儿童社会教育的研究任务。答：学前儿童社会教育的研究任务有三：一是总结历史发展中学前儿童社会教育的思想及实践经验.以为今天学前儿童社令教育的研究与实践提供思想资源。二是研究学前儿童社会教育基本问题，揭示学前儿童社会教育的基本原理与规律。这是学前儿童社会教育研究的核心任务：三是指导学前儿童社会教育实践，提高幼儿教师从事学前儿童社会教育的水平和效果。这是学前儿童社会教育研究的最终任务。2.简述观察学习的一般过程。答：班杜拉将观察学习过程分为四个主要的组成部分：注意过程、保持过程、动作再现过程和动机过程。注意过程：即儿童对榜样行为的注意。注意的产生是由一系列的变量决定的，其中包括榜孽的吸引力、普遍性芝墨行为发生的环境等。以电视为例，之所以电视节目中的榜样之所以对儿童有很强的吸引力，其原因就在于这种媒体能够有效地唤起和保持儿童的注意。保持过程：即引起注意的榜样事件必须被儿童记住，通过想象或言语表象使观察过的行为在记忆中得以重现。动作再现过程：即儿童在准确重现榜样行为前所进行的一些尝试错误性的行为。动机过程：即当相应刺激出现时，引发儿童观察过的榜样行为。这四个过程是紧密联系不可分割的。在任何特定的情境中，一个观察者不能重复一个不范原型的行为很可能是由于下列原因：没有注意有关活动，记忆中无动作观念，没有能力去操作或没有足够的动力。3.简述积极意义上的良好环境应该具备的基本特征。答：(1)在物质上是丰富和多样的；(2)在气氛上是宽容和接纳的：(3)在制度上是明确和必要的；(4)在设计上是具有某种倾向性和暗示性的。4.简述学前儿童社会教育一致性原则的内涵及其应用要求。答：所谓一致性原则是指教育者要尽力为幼儿的社会学习营造一个连续与统一的影响环境。这个环境既包括教育者自身影响的连续性与统一性，也包括各方面力量的连续性与统一性。学前儿童的社会学习是一个长期的过程，其模仿学习的对象与环境应有相对的稳定性与一致性，才有利于儿童良好行为习惯的建构。如果儿童面临的始终是一个分歧与矛盾的环境，儿童不仅会感到不安，也会感到无所适从，这对他们自我同一性的建构会带来很大的消极影响。由此，幼儿社会教育要在一致性原则的指导下，尽力为幼儿提供稳定、和谐、安全、统一的环境。要贯彻好这一原则需要注意以下问题：(1)教育者自身要做到言行一致，始终一贯；(2)协调统一幼儿园内部的力量；(3)协调统一幼儿园与家庭、社区之间的力量5.简述幼儿不加节制与选择地看电视对其社会性发展的负面影响。答：这种负面影响主要体现在：(1)电视有可能使儿童在认识上与现实产生距离。电视虽然是来自于现实，但是以一种艺术化的方式表现出来，其中可能有很多与现实不符的内容和画面。儿童由于理性思维能力还处于低级阶段，主要是通过自己的感官认识世界，感受世界，如果他们长期接触这样的节目，就很容易产生认识上的偏差和误解。(2)电视可能会影响到儿童现实的交往关系，影响社会交往能力的发展。看电视是在户内进行的，儿童看电视越多，相应的户外活动时间就会减少，亲子间、同龄人间的接触也会减少，这样可能影响到儿童现实的社会性交往，进而影响到交往能力的提升。(3)一些不健康电视节目可能导致儿童学习模仿，对社会性发展产生不良影响。在电视节目中，存在相当一部分思想不健康，或者不适合儿童观看的内容，如暴力、凶杀、毒品等内容，而电视节目中不清晰的价值导向也使儿童更容易产生模仿行为。作为教育者，应趋利避害，利用这些现代化媒体的长处，避免它们可能对儿童的社会性发展产生负面影响。2008年7月试题及答案1.简述影响幼儿攻击性行为产生的社会认知因素。答：(1)攻击性幼儿对自己和他人能力的认知不全面。(2)攻击性幼儿对攻击后果持有攻击合理的信念。(3)缺乏社会问题解决策略。(4)攻击性幼儿对他人意图倾向于敌意性归因认知。2.简述《幼儿园教育指导纲要》(试行)对幼儿社会领域教育总目标的规定。答：《幼儿园教育指导纲要(试行)》中，就社会领域提出以下总目标：“能主动地参与各项活动，有自信心；乐意与人交往，学习互助、合作和分享，有同情心；理解并遵守日常生活中基本的社会行为规则；能努力做好力所能及的事，不怕困难，有初步的责任感；爱父母长辈、老师和同伴，爱集体、爱家乡、爱祖国。”3.简述学前儿童社会教育情感支持原则的内涵及应用要求。答：(1)情感支持原则是指通过爱与关心来建立教师与学前儿童间的双向接纳关系，为学前儿童的社会性发展营造良好的情感氛围，促进学前儿童的社会性发展。(2)坚持这一原则是因为学前儿童的社会学习具有强烈的情感驱动性。(3)实施这一原则应注意以下两点：一是投入积极的情感，营造良好的情感氛围；二是激发良好的社会情感。4.简述社会教育区域活动的特点。答：(1)社会教育能渗透在所有类型的区域活动中。教师应有意识地在各种区域活动中渗透社会教育的目标。(2)材料是区域活动中影响儿童社会性发展的重要手段。区域活动是一种开放的和非正式的学习方式，其特点是幼儿有很大的活动自主性，幼儿可以按自己的兴趣和需要选择活动的方式。因此，在区域活动中教师必须依靠材料的投放来对幼儿进行隐性的引导。(3)交往是社会性区域活动的重要特征。儿童的社会化发展离不开人与人之间的交往，在社会性区域活动中，这个特征更为明显。区域内儿童的交往以及区域之间的幼儿交往都是发展幼儿社会性的有效途径，需要老师的鼓励而不是制止。5.评价学前儿童社会教育内容的确定和使用效果需要开展哪几方面的测评工作？答：(1)教师能依据学前儿童社会教育的目标选择教育内容，将目标具体化和细化为教育内容，形成目标和内容之间的一定的匹配关系。(2)基于对现实生活中的社会关系的分析，设计一些有实效性的教育内容。(3)将社会现实中存在的与社会教育密切相关的知识体系加以整合和分解，形成与社会教育领域相匹配的分年龄的知识体系，并将上述内容细化为课堂教学的内容。(4)侧重从学前儿童的身边的人和事、环境和文化人手，将学前儿童的经验主动地纳入教学内容之中。(5)坚持由近及远、由易到难、由浅入深的原则，处理好内容的广度和深度的关系，将人们已经达成共识的最必要的内容和学前儿童最能接受的内容教给学前儿童。(6)让学前儿童在真实的活动中学习社会知识，积累社会经验。教师要给予学前儿童相互交往的机会和良好的榜样、正确的示范。(7)多选择自然的和美好的东西作为教育的内容。尽量减少负面性的内容的传递。国开（中央电大）专科《管理会计》十年期末考试简答题题库（分学期版）国开（中央电大）专科《基础写作》十年期末考试简答题题库（分学期版）国开（中央电大）专科《现代汉语（1）》十年期末考试简答题题库（分学期版）国开（中央电大）专科《现代汉语（2）》十年期末考试简答题题库（分学期版）国开（中央电大）专科《统计学原理》十年期末考试简答题库（分学期版）
- 造价咨询合同
- 1、建设工程造价咨询合同、监理合同属于合同法中的哪类合同？建设工程造价咨询合同属于来技术合同，监理合同属于委托合同。技术合同，是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务订立的确立相互之间权利和义务的合同。技术合同的标的与技术有密切联系，不同类型的技术合同有不同的技术内容。技术合同履行环节多，履行期限长。技术合同的法律调整具有多样性。当事人一方具有特定性，通常应当是具有一定专业知识或技能的技术人员。技术合同是双务、有偿合同。建设工程监理合同的全称叫建设工程委托监理合同，也简称源为监理合同，是指工程建设单位聘请监理单位代其对工程项目进行管理，明确双方权利、义务的协议。建设单位称委托人、监理单位称受托人。委托合同是指受托人为委托人办理委托事务，百委托人支付约定报酬或不支付报酬的合同。其特征有：委托合同是典型的劳务合同；受托人以委托人的费用办理委托事务；委托合同具有人身性质，以当事人之间相互信任为前提度；委托合同既可以是有偿合同，也可以是无偿合同；委托合同是诺成的、双务的合同。委托合同又称委任合同，是指委托人和受托人约定，由受托人处理委托事务的合同。2、建设工程造价咨询合同概念及组成部分有哪些？《建设工程造价咨询百合同》是一个标准化的合同文件，委托人与工程造价咨询单位就《建设工程造价咨询合同专用条件》中的各条款经过协商达成一致后，只需填写该文件空白栏目，并经合同当事人双方签字盖章度后，造价咨询合同即产生法律效力。《建设工程造价咨询合同版》中明确规定，下列文件均为建设工程造价咨询合同的组成部分：（权1）建设工程造价咨询合同标准条件；（2）建设工程造价咨询合同专用条件；（3）建设工程造价咨询合同执行中共同签署的补充与修正文件。3、工程造价咨询合同的付款条件怎么写如果采用固定总价合同应明确是选择固定合同总价还是选择固定合同单价，无论选择哪一种固定价格合同，都必须明确：一定的合同价款的确定方式是与一定施工技术难易程度的施工承包范围相对应的，这就是一定的承包范围的前提条件。在这一前提条件下，按时保质完成工程与按时足额支付价款才相匹配，即工期、质量与价款是在一定承包范围的条件下构成稳定而平衡的结构，构成合意而对等的公平。也就是说，此时三者的关系是静态的。根据建设工程具有影响因素多、周期长、不确定性等特点，承发包双方的矛盾或纠纷往往可以分为三类：第一类是一方或双方没有认识到静态与动态的关系；第二类是对静态的前提条件以及工期、质量与造价三因素的内涵约定不明；第三类是对动态变化后的三因素的关系约定不明甚至没有约定。打破三者的平衡主要有两种情形：1.1.前提条件发生变化主要是增减工程量，即承包范围发生变化，原约定不自然适用增减部分的承包范围的约定，应就增（减）部分另行约定三因素；这种情形因施工承包合同的结算方式的不同可以分为以下两种情况：1.1.1.施工承包合同中采用固定总价的情况若对于超出施工承包合同约定的承包范围而增（减）的工程量，从定性的角度看，能否计算，必须明确该增（减）部分的工程价款是不包括在固定总价内的，也就是承包人可以向发包人要求支付该笔工程价款。从定量的角度看，如何计算，必须明确：有约定从约定，无约定从法定，即承包双方可以就该部分的工程价款协商达成结算方式，可能采用可调价结算方式，也可能采用成本加酬金结算方式，还可能采用固定单价结算方式，当然，也完全可能采用固定总价结算方式。若不能达成协议，只要能证明三点：第一，承包人承建的工程量不属于施工承包合同中的承包范围；第二，证明该额外工程量是发包人指令或同意施工的；第三，承包人确实按照要求实施过施工行为的，承包人就可以主张该部分增加的工程款。根据相关法律规定，该部分的增加工程价款以签订建设工程施工合同时当地建设行政主管部门发布的价格或者标准结算工程价款，即按照政府部门颁布的定额标准或造价信息作为确定相关工料单价和计取费率的依据.1.2.施工承包合同中采用固定单价的情况固定单价结算方式一般是设计达到一定深度后所采用的结算方式，一般在合同中约定了承包范围内的工程量增（减）幅度。对于超出施工承包合同约定的承包范围工程量的增（减）幅度，处理原则同上。1.2.1前提条件不变，但对价格波动的幅度及引起价格波动的原因是否属于商业风险的认定不清前提条件与价格波动的商业风险是两个必须明确的不同的概念。例如：采用固定单价合同的，首先约定，在本合同的承包范围内的工程量在士10％幅度增减范围内，单价不变；若超出此增减幅度范围，如何约定，一种是超出部分不受固定单价的约束而按实结算，未超出部分仍按照合同约定的固定单价结算；另一种是整个工程量的范围内（无论超过部分还是未超过部分）均不再受固定单价的约束而按实结算。其次约定，在前提条件不变情况下，哪些因素使价格发生变化至哪个幅度，允许对固定单价进行调整，并且明确约定如何对约定的固定单价进行调整。实践中，如果承发包双方对此未约定，通常应不作调整，除非出现形势发生重大变化从而显失公平.参考资料：http://www.31zaojia.com/561.html4、建设工程造价咨询合同作者jiangjiang我认识了这样一位非常成功预算员，而且是我的一位好朋友。他的一段小故事我讲给大家听。小L今年40岁左右，原来在一个煤矿上班，由于是在煤矿又是在井下工作，条件非常艰苦，而且安全系数小，煤矿出安全事故是常事。因此，L就不愿上班，旷工是常事儿。一旷工工资就少了，养家糊口就成了问题。咋办，改行吧。还好他的息妇儿是搞造价的，而且是一位高手，非常有经验的高手。妻子就说：跟我学预算吧。你想啊两口子能不实心实意的教吗。在家几个月，学的差不多了。出去打工吧，男人吗的挣钱哪。于是他去了一个建筑公司，搞预算他是初学者，心里没底，状着胆子就上任了。还好，由于北方寒冷冬天活少，正好这个公司有一套广联达予算软件，别人都不会用，也没人学，他怀着一颗好奇的心开始弄两下，弄来弄去就弄会了，由于他搞造价是初学，心里没底，讲工资的时候也没敢多要，只给几百块钱吧。这时候学会软件了，跳槽不在这单位干了。然后就去了一个小集团公司应聘。应聘的人就问他你都会啥呀？他说我会广联达予算软件。又说了:那你演示一下吧。L就给演示了一下，一演示招聘的人相中了，于是就到了建经部。原来建经部有搞予算的，是个女的一个人，可是她不会广联达予算软件。这样建经部从他来以后不长时间，这个女的就自动辞职了。这样建经这一块是死逼无奈的落到了他的身上。转眼到了年终，开始搞结算了。巧了这个公司正好在一个农场承建了一幢办公大楼，约20000多平方米。连土建带装饰、配套设施预算造价接近5000万。L也没搞过结算呀，就是胆大，自己用广联达予算软件编了一套土建的、装饰的、安装的求别人帮忙，再加上自己的妻子做后盾。就去了农场。审他预算的是农场造价总站的。你要知道在农场造价总站干的可都是建经方面的高手。由于农场是国企办事效率低的惊人一幢办公大楼一审就是3年。这就给L一个学习的极好的机会。再加上L编的预算该要的往上弄，不该要的也往上弄，这样场造价总站的人要想审掉不该要的，就的说出理由，讲出其中的道理，这些理由、道理正是L所要学的。就是这3年，L不但学会了手算、广联达予算软件还能熟能生巧、而且水、电、暖、消防、智能等安装这方面软件也作的非常好。还学会了如何索赔的技巧，这样这幢大楼结算下来达到5800万，无形中给老板多争取800多万。老板非常满意，L的工资由原来的1500增加到3500，再到年薪10万，还给了他一套120平方米的大房子，配给他一台中档轿车。这样L的房子、票子、车子都有了。而且老板拿他特别为重，成了老板身边的核心人物，由于他是老板身边的人，在老板身边说话有力度，公司所有的员工高看他一眼。想踩他的、拆他台的人也就不敢了。因此，他在这个公司工作起来得心应手，游刃有余，令很多知道他的朋友非常羡慕、佩服的五体投的。后来我总结:人生就向演戏，社会就是舞台。同样演戏，有的演技很好，有的演技一般。L就是演技很好的那伙人。L的经历还是值的我们学习的。5、建设工程造价咨询合同属于什么合同建设工程造价咨询可以归类为技术合同或者委托合同。我国合同法分则列出了以下15种合同：买卖合同，抄供用电、水、气、热力合同，赠与合同，借款合同，租赁合同，融资租赁合同，承揽合同，建设工程合同，运输合同，技术合同，保管合同，仓储合同，委托合百同，行纪合同，居间合同。以上15种在合同法中专门列出的合同，在法学理论上称为“有名合同”。但并不是只有有名合同才是有效的，凡是人们自愿订立的合同，只要不违反国家的法律法规，不违反社会的公度序良俗，哪怕《合同法》没有专门将它列出也是有效的，同样受国家法律的保护。6、《建设工程造价咨询合同》的性质？是技术咨询合同，不属于委托合同
- 水塔造价
- 1、做一个20米高水塔储量40立方需多少钱找预算！2、请问40-50方的一个水塔，混凝土结构的，造价大概多少钱？用塑料的更实惠呀！我们有生产，请见用户名中的数字号码3、老式23米高水塔造价现代建知筑或土木工程般需要钢筋加强建筑物或构筑物强度于所用钢筋级别、钢筋、钢筋布设密度及钢筋构造、几何尺寸同要考虑质、震等道等、所些都按照家规范要求并且通建筑物或构筑物荷载、使用限回等系列设计计算才能所需钢答筋所问30米高50立水塔需要少钢筋能没直接答建议先搞设计吧4、水塔的造价大概是多少钱一立方？没有设计图纸和相关资料，除非现在正在搞这样的工程，谁都难于回答。还有水塔的造价，并不是和容积成正比例的，这样的水塔，都有一些相同的基本结构，容积大的水塔，单位容积的造价就低一些。5、不锈钢板做水塔的造价你没有说明白是用201材质4.0的板材去做还是304材质4.0的板材去做呢，可找佛山成丰不锈钢咨询一下的。6、建一个水塔,求预算!小犊们从那天起变成了老牛，电网限制了它们广阔的感觉。总是太热切地盼望未来，我们养成了期待的坏毛病。什么东等等西总是在迫近；每日7、农村饮水修个20m高20立方米的水塔，造价大概多少，知道的朋友给个参考。现在应该要点钱了，以前我们单位砌一个大概是16W，现在人工贵了，估计要20多W吧。修水塔很麻烦，还要看你的管道是怎么埋的8、修建一个圆形100立方的水塔工程造价是多少大约20万左右，受很多因素影响价格浮百动很大。1、没图纸，这个算出度来浮动很大的2、你是建在什么地方，如果是山里或问高楼，会有一些运输费或垂直运输费。3、你具体是在那个省、市、县、村，因答为不同地方有不同地方的材料价，特别是主料，砂石钢内筋会相差很大。4、人工工资，不容同地方价格不一样，这些也要提供才好说具体多少。9、电厂凉水塔造价多少钱冷水塔吧，循环水冷却用的。看大小了，跟造房子一样。设备主要是泵跟一堆钢板。还有外围土建。10、六米高二十立方的水塔，钢筋造价大概多少在现代的建筑或土木工程中，一般需要钢筋来加强建筑物或构筑物的强度，但zd是对于所用钢筋的级别、钢筋大小、钢筋布设的密度，以及钢筋的构造、几何尺寸，同时还要考虑地质、地震等等、所有这些都得按照国家规范要求版，并且通过建筑物或构筑物的荷载、使用年限等系列设计计算后，才能得出所需的钢筋，权因此你所问的30米高50立方水塔需要多少钢筋，可能没有人会直接回答你。建议先搞设计吧！
