中小涂料企业应如何进行流程评估？

    流程评估渗透在企业流程管理的各个环节，流程设计、流程优化或者流程重组都离不开流程评估。本文仅从单一流程如何评估进行阐述。如何对流程管理进行评估需另文阐述。　　　　一、流程评估的原则　　　　涂料企业进行流程管理的目的是为了提高顾客需求的响应速度、提高工作效率，减少等待或消除浪费，以节省成本。因此，一个流程是否合适、是否有效、是否给企业带来了效率的提高或成本的减少，就是我们评估流程的关键所在。之前，我曾给出了判断一个流程好坏的八字标准：务实、独特、简洁、高效。只有当该流程是务实、独特的，才有必要对其进行评估，如果离开了企业实际，简洁、高效都没有实质意义。这八字标准也可以当作流程评估的原则。　　　　二、流程评估的判断指标　　　　1、是否有清晰的流程目标　　　　2、责任是否明确到岗位　　　　3、是否存在可有可无的环节　　　　4、是否有清晰的时间节点　　　　5、能否实现流程运行目的　　　　三、流程评估的量化指标　　　　1、减少参与岗位数量　　　　2、减少流程运行时间　　　　3、减少审核次数　　　　4、减少成本金额　　　　5、提高效率百分比