新家具味道刺鼻 消协出面换货

     

新家具味道刺鼻 消协出面换货 

2009年4月5日消费者朱女士，在祥泰家具大卖场买了一组儿童房家具，剥去塑料包装，一股刺鼻的气味一下就冒了出来。商家对此的解释是“新家具可能有点味儿，打开窗户通通风散几天就好了”。可是朱女士把房间通风了一个多月，家具仍是有较刺鼻的味道儿。考虑到孩子的健康，朱女士再三要求换货，销售商置之不理。于是2009年4月13日朱女士无奈来到东营市河口区消协投诉，希望能把这套味道刺鼻的家具调换一下。      河口区消协的工作人员接到投诉后，首先到消费者的家中进行了实地调查，并请有资质的室内空气检测单位对室内的空气质量进行了检测，结果为甲醛超标3倍。于是河口消协的工作人员立即与家具的销售商进行调解、协商，为消费者更换了一套没有刺鼻味道的实木儿童家具。