- 酒店店长工作总结
- 第1篇：酒店店长工作总结---心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物2---1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。酒店店长工作总结2019转眼间，一年时间已经过去，酒店在这一年也有重大的转变，作为店长，这一年我在平稳中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受，今年我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等工作中收获颇多，所经历和的每一项工作都今后得以进步的动力，并为明年的工作奠定基础，里对个人和行4---⑸行政部工饭店整体工作运营基础性支持，与各紧密，为饭店发展努力。2、工作失误总结⑴短在内部管理中还有些不规范的地方，使工作整体受到;⑵注重工作质量与，强调管理，对员工生活关注度，今后工作中会再与员工的沟通，地工作要求;⑶培训工作系统性，在明年注意改进;3、个人优势分析⑴较强的亲和力，具备的管理基础，乐于承受工作，并能较快地工作环境;⑵较强的学习能力，可以在较短内对新的知识融会贯通，并运用于工作中;⑶控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强;⑷工作细致性较强，善于从细节处工作，对工作大有进益;4、个人劣势分析⑴从事酒店业较短，在专业性上会;⑵对自身性格所缺点的控制与把握6---经理每一项政策措施，在酒店业绩也使自身长足进步。⑵人力资源管理工作：行政部将把人员的招聘与培养做为的人力资源管理工作，从人才引进渠道、扩充人员上升空间、人员良性竞争，考核机制几工作，使人力资源管理工作体系化，在酒店内部一支竞争力的员工队伍。⑶培训工作：的培训工作是酒店经营得以的保障，接下来我将从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训入手，建立完善的培训体系，让培训工作更到位。这一年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特速度向飞奔而来，明年，我希望可以在工作上进益优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望工作可以在现有基础上更大提升;在XX年我和我的会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把建设真正意义上的团队、优秀团队、专业团队!酒店店长工作总结20198---清会。总结当天问题，安排明日工作。三、完善劳动用工制度和培训制度严格劳动用工制度，新员工入职前三天为试工期，符合条件的择优录取，不符合条件的一概不收，不讲情面，保证招工质量。同时深入员工内部，积极发现和培养人才，制定员工内部晋升制度。目前，已从内部提升领班一名，得到其他员工的普遍认可。四、推出新菜品根据顾客需求增加新菜品，菌菇类、海鲜类新增菜品较多。五、增值服务的增加1、推出了赠送爆米花服务。凡进店客人均可免费得到爆米花一份。2、为客人举办生日宴会。根据意见卡收集的顾客资料，由专人负责电话预约，为生日当天进店的客人举办生日宴会并赠送鲜花一束，蛋糕一个。3、给客人套衣套服务。防止客人衣服上弄上油渍，保护客人的财产安全。六、不足之处10----11第2篇：酒店店长工作总结酒店店长年度工作总结一、做一个优秀的店长虽然我是一个新店长，但是我知道自己的任务非常繁重，需要做的事情也不容小觑，每天都很忙碌，手下的员工都看着我，我开始也担心自己在其他地方做错，每次工作都全力以赴，虽然工作过程非常辛苦，但是我依然坚持，工作再累只要努力就不会有错，我对于手下的员工不是很了解，单独带领一个店我还是第一次，没有经验就只有踏踏实实做事，不冒进不犯错，这是我对自己开始的要求，先了解整个酒店然后了解员工，把自己的职责弄清楚，弄明白，不犯错误，做好自己做好该做的事情，一个优秀的店长，需要一步一步慢慢来，需要不断努力不断进步，每一次工作我都认真，也会融入到这个团体中去，把自己作为其中一员，计入基础了解所有员工的心声，做好自己该做的事情，完成自己的任务。二、赏罚分明手下人多了，人心也复杂，有的人在工作中偷懒，犯错，影响他人，产生负能量，不利于酒店发展对于这样的员工我向来都是严肃处理，当然惩罚有个度，不能因为一些小问题就惩罚，只有犯的错应尽需要惩戒时才会给予相应的处分，惩罚都会依旧酒店的规章制度进行，而不是按照个人的喜好行事。在工作中积极工作，做事有成绩的人我会大力支持，给他们奖励鼓励他们让他们有不断向前拼搏的动力，能够勇往直前，不断前进，不断努力做出更好的成绩，给大家树立一个榜样，让所有人员向他学习，管理是一门技术活，不是立马就能上手的，我在工作中HIA经常得到酒店经理的指点，一步步摸着石头走路，每一步我都努力做好一个店长，管理好我的下属。三、团结一心既然是一个店长我需要与店里的所有成员一起努力创造新的成绩，做出更好的业绩，我知道一个人的力量是有限的只有团队的力量才能欧股获得最大成功，与同事们一起工作，不会因为自己是店长就高人一等，会更具情况来与大家一起商量，集中大家的智慧解决问题，发挥团队的力量，不单干，我是领头人，也是与他们是一体的一荣俱荣一损俱损。四、不断学习提升团体实力在工作中因为团队人员的能力参差不齐，造成我们的工作效率并不高，想要提升工作效率也需要提升团队成员的实力，我会利用时间给所有同事做好培训，加到他们工作让他们更快的进入到工作状态中去，给酒店创造更多的价值，只要他们肯学，我就肯教，把他们培养起来他们能够独挡一面这样就能让我轻松一些。经过一年的工作，我对于自己店长的工作也越来越熟悉，能够做好店长的工作，带好员工，管理好自己的部队。第3篇：酒店店长个人工作总结作为酒店店长手下都管了不少人，每日不仅要做好人员安排还要时刻关注店里的运营工作，解决棘手的问题，想必个人收获很多。下面由小编给大家带来酒店店长个人工作总结，一起来看看吧!2019酒店店长年终个人工作总结(一)2019年就要过去了，在xx的一年里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到此刻的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是此刻的我们坚持了下来。在此我就这段时刻的工作心得和一些问题进行一下总结。一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全，各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节思考不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人，是店铺的核心。因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营状况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要明白上级下达任务和目标。还要为了到达这一目标需要做什么，怎样做才能到达最佳的效果。每一位顾客的资料都不就应一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，透过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略带给最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，个性是就应在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面能够将人力资源利用得更加充分，同时也能够透过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务状况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关联的巩固。总之，要做一名合格的店长，务必要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无好处的。另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。一、要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。二、要注重店内人员的培训工作，培养员工的群众荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到?懂业务、会管理的高素质人才。三、要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的群众，在竞争中立于不败之地。四、要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关联，以减少不必要的麻烦。一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要发奋改善，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用职责心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。2019酒店店长年终个人工作总结(二)回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的酒店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从酒店整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的消费环境，为酒店创作更多的业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的消费环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们xx店。面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理。2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。2019酒店店长年终个人工作总结(三)一年的时间又快过去了我也做到了突破，被提拔成了店长，感谢领导对我的信任，以下是我的总结。一、做一个优秀的店长虽然我是一个新店长，但是我知道自己的任务非常繁重，需要做的事情也不容小觑，每天都很忙碌，手下的员工都看着我，我开始也担心自己在其他地方做错，每次工作都全力以赴，虽然工作过程非常辛苦，但是我依然坚持，工作再累只要努力就不会有错，我对于手下的员工不是很了解，单独带领一个店我还是第一次，没有经验就只有踏踏实实做事，不冒进不犯错，这是我对自己开始的要求，先了解整个酒店然后了解员工，把自己的职责弄清楚，弄明白，不犯错误，做好自己做好该做的事情，一个优秀的店长，需要一步一步慢慢来，需要不断努力不断进步，每一次工作我都认真，也会融入到这个团体中去，把自己作为其中一员，计入基础了解所有员工的心声，做好自己该做的事情，完成自己的任务。二、赏罚分明手下人多了，人心也复杂，有的人在工作中偷懒，犯错，影响他人，产生负能量，不利于酒店发展对于这样的员工我向来都是严肃处理，当然惩罚有个度，不能因为一些小问题就惩罚，只有犯的错应尽需要惩戒时才会给予相应的处分，惩罚都会依旧酒店的规章制度进行，而不是按照个人的喜好行事。在工作中积极工作，做事有成绩的人我会大力支持，给他们奖励鼓励他们让他们有不断向前拼搏的动力，能够勇往直前，不断前进，不断努力做出更好的成绩，给大家树立一个榜样，让所有人员向他学习，管理是一门技术活，不是立马就能上手的，我在工作中经常得到酒店经理的指点，一步步摸着石头走路，每一步我都努力做好一个店长，管理好我的下属。三、团结一心既然是一个店长我需要与店里的所有成员一起努力创造新的成绩，做出更好的业绩，我知道一个人的力量是有限的只有团队的力量才能欧股获得最大成功，与同事们一起工作，不会因为自己是店长就高人一等，会更具情况来与大家一起商量，集中大家的智慧解决问题，发挥团队的力量，不单干，我是领头人，也是与他们是一体的一荣俱荣一损俱损。四、不断学习提升团体实力在工作中因为团队人员的能力参差不齐，造成我们的工作效率并不高，想要提升工作效率也需要提升团队成员的实力，我会利用时间给所有同事做好培训，加到他们工作让他们更快的进入到工作状态中去，给酒店创造更多的价值，只要他们肯学，我就肯教，把他们培养起来他们能够独挡一面这样就能让我轻松一些。经过一年的工作，我对于自己店长的工作也越来越熟悉，能够做好店长的工作，带好员工，管理好自己的部队。2019酒店店长年终个人工作总结(四)时光飞逝，转眼间20XX年即将过去。在这一年里，我作为店长，XX酒店管理部在公司的正确经营指导下，以“高效、创新、服务”的理念落实好部门管理工作，圆满完成了公司交给的各项任务，多次获得客人的好评。现将今年来的工作情况汇报如下：一、加强业务培训，提高服务水平酒店的每个员工就是酒店的窗口、形象。一个员工的工作态度和服务质量能真实反映出一个酒店的服务水准和管理水平。作为四酒店，我们把员工的素质培养作为工作的重点。包括接待礼仪、推销技巧、接听电话语言技巧等。要想客户之所想，急客户之所急。通过培训，员工的业务知识和服务水平都有了明显的提高。二、加强员工的销售意识和销售技巧管理部负责的两楼层里，主要是客户的休闲活动区域。因此，根据市场情况，酒店推出了一系列的促销方案。接待员根据客户的需要，为客户细心讲解客房、健身房、自助餐厅等优惠活动。这样，不仅锻炼了员工的销售技能，前台的散客也明显增加，入住率有所提高。其它休闲娱乐设施的使用率也有所增加。三、狠抓卫生质量，为客户营造整洁、美观、舒适的环境一个酒店的形象除了优质的服务，更体现在细微之处。我们只有把酒店的各个地方打扫干净，保持整洁、卫生，才能让客户住的放心、住的舒适。因此，我们在卫生管理方面更出台了相关的措施，把工作细化，从客房、析、餐厅、健身房、网吧抓起，不留一个死角、不留一个污迹，保证客人所到之处都干干净净。20XX年承载着许多人的梦想，进入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，发挥优势，规避劣势，在工作中学习更多的经验。更希望部门工作在现有基础上能得到更大的提升。20XX年，我和我的部门会深入贯彻“宾客至上、服务第一”的宗旨，更好地做好管理工作，积极树立酒店的品牌形象。2019酒店店长年终个人工作总结(五)回首今年，是播种期望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们XXX全体同仁的共同发奋下，取得了可观的成绩。作为一名店长我深感到职责的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的酒店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就能够做好。具体归纳为以下几点：1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的用心性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的群众。3、透过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到用心的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每一天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的酒店环境;其次，用心主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的礼貌用语，使顾客满意的离开本店。6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以用心的态度去解决。此刻，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮忙我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。应对明年的工作，我深感职责重大。要随时持续清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：1、加强日常管理，个性是抓好基础工作的管理;2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质;3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。第4篇：酒店店长月工作总结酒店店长月工作总结尊敬的各位领导：您们好，我是**，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。一、工作的整体回顾：一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。二、2013年我完成了以下工作：1．学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。2．开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。3：各个岗位的服务规范需要进一步加强。4．设施设备维保计划未落实到位。5．交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。四、关于明年，我的计划是：1、认真做好每一天的每一项工作。2、细化服务措施，提高宾客满意度。3、加强教育培训，强化员工队伍素质。4、规范管理，促进企业健康有序发展。5、加强市场营销，不断调整客源结构。6、认真做好上门散客的销售工作。7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。9、多学习其他东西，充实自己。实践证明，随?市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。在2014年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢！酒店店长月工作总结时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。不知不觉时间已临近2013年的尾声,为了能更好地保护酒店的安全和维护车场的正常秩序,使自己的工作做到安全无事故,我把一年的工作总结如下:首先,工作中,队员的思想比较稳定,内部之间都比较团结,当班期间能保持警惕性,。\"在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长\"的情况下全体队员都能克服一切困难。严格把关,能严格按照酒店的各项规章制度去办、去做、去干。其次,全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。队员对酒店的环境以及周边环境都比较熟悉。不关天气的恶劣,队员们都能监守自己的岗位,没有因为天气问题而影响正常上班。在这一年里,能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种任务。但还存在着一些不足:一、队员工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位,在上班期间存在着侥幸心理,在上班期间对劳动纪律的遵守还不够,有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;上班期间队员与队员之间没有监守岗位,经常站在一起聊天。导致车子来了后,不能及时对车辆进行指挥,出现了擦车和车子不能停到位的现象,浪费车位比较严重。二、交接班不够准时,接班前后没有对车辆进行检查的意识。有少数队员没有时间概念,对上班不够重视,出现了拖岗现象，在交接班前后没有对车辆进行检查,以至于后一班接班不知道上一个班车辆的情况。三、队员礼节礼貌做得不够好,见到酒店领导和客人都没有敬礼和问好。在指挥客人停车的过程中,用语不行,甚至和客人进行争吵的现象都有发生,让客人听了不舒服。没有顾客至上的意识,严重损害了酒店的公共形象。四、队员的普遍素质比较差,军训时,训练场上嬉笑打闹的现象比较多,接受能力比较差,没有我要练的意识。都要领班随时跟在背后念,才能做好。到XX一年多了,从队员到领班,我一直对工作负责,遵守酒店各项规章制度、团结队员,严格要求自己。在当队员的时候,我积极配合领班和刘经理的工作,做好了交接班制度,在上班期间,我和其他队员互相协调、通气。在酒店我不但礼节礼貌做得好,上班也比较认真负责。而且还负责了队员的军训任务,在训练中我听取大家意见,改进训练方式,使队员们在比较短的时间内,学会了一些队列动作。而且也得到酒店的肯定,8月份我因工作相对突出,被酒店推荐参加市里的明星保安员比赛。在比赛前我严格要求自己,一有时间就自我训练参赛科目,在比赛中,我全力以赴获得了比较明显的成绩,也得到酒店领导的表扬和称赞。9月份我因工作突出被升为领班。在担任领班后,一、我更加严格的要求自己,努力学习消防知识和各项制度,遇到不懂的我就谦虚向其他同志学习请教。二、严格交接班制度,做到了交接班前后有小结,在上班期间发现队员有做的不好的,我会及时指出。三、工作期间,发现问题我会及时去处理,在自己无法做出决定的时候,我会及时向上级反应,并协助上级把问题解决。虽然这一年里我取得了不错的成绩,但是也有一些做的不好的方面。一、由于快过年了,我在后面这一个多月里,放松了对自己的要求,对队员的管理力度也没有以前严格,队员在岗位上聊天吃东西,我也没有总是强调。二、有时候没有坚持交接班前的小结,对楼巡也没有以前检查的仔细,而且有时上班还减少了楼巡次数。到车场检查的的力度不够,对队员督促也不够,所以才导致了停车场出现了擦车现象。针对以上总结,在来年,我个人会继续发扬好的方面,多加学习。坚决改正自身存在的不足,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,也要好好发动全体队员继续保持好的方面、继续努力,做到相互帮助、相互关心,\"心往一处想,劲往一处使\",做到统一着装,文明执勤,虚心待人、热情大方的工作氛围。确保酒店人员生命、财产安全和车场的正常秩序。酒店店长月工作总结转眼间入职xxx公司工作已一年多了，根据公司经理的工作安排，主要负责餐厅楼面的日常运作和部门的培训工作，现将2013年度工作情况作总结汇报，并就2014年的工作打算作简要概述。一、厅面现场管理1、礼节礼貌要求每天例会反复练习，员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。2、班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。3、严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班或助长为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。4、提倡效率服务，要求员工只要有客人需要服务的立即进行为客人服务。5、物品管理从大件物品到小件物品不管是客损或者自然损坏，凡事都要求做到有章可循、有据可查、有人执行、有人临督、跟单到人、有所总结。6、卫生管理公共区域，要求保洁人员看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求沙发表面、四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。7、用餐时段由于客人到店比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。这时就需要领班组长人员作好接待高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。8、自助餐是餐厅厅新开项目，为了进一部的提升自助餐服务的质量，制定了《自助餐服务整体实操方案》，进一步规范了自助餐服务的操作流程和服务标准。9、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率，收集餐厅顾客对服务质量、品质等方面的投诉，作为改善日常管理及服务提供重要依据，餐厅所有人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使日常服务更具针对性，减少了顾客的投诉几率。二、员工日常管理1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。三、工作中存在不足1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力四、2014年工作计划1、做好内部人员管理，在管理上做到制度严明，分工明确。2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。4、在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。5、加大力度对会员客户的维护。五、对餐厅整体管理经营的策划1、严格管理制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合理用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。3、加强部门之间协调关系。4、重食品安全卫生，抓好各项安全管理。5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。更多信息请查看工作总结第5篇：酒店店长工作职责酒店店长工作职责一：每日必须跟进工作事项：1．每天召开各部门工作晨会。目的部门之间相互沟通，开会内容为近两天工作内容和工做总结。2．每天跟近房态和客房预定情况。目的了解酒店当天和远期房态变化，确保酒店出租率。主要了解续住客人和预定客人及退房客人情况。3．每天安排时间巡查A，B楼各个部门。目的了解所有运营相关环节的状况，发掘潜在问题和解决问题。主要检查A，B楼安全隐患及清洁卫生，员工工作流程是否合理和规范；客房卫生进行抽查是否合格。4．每天在前台亲自接待不少于三个客人。目的增加与客人沟通机会，做好工作示范。主要工作倾听客人意见和发现流程上的问题。5．每天抽查与日常收入相关的单据。目的确保帐单相符，及时发现可能存在的现金管理问题。主要工作抽查备用金、帐单，押金单、餐厅收入记录。6．每天跟进销售状况，安排销售员工作。了解前一天销售进展完成任务和指标。主要了解新客户的发掘及老客户的回访及旅行团的跟进工作。二：每周必须跟进工作事项1.每周跟进各部门员工会议和培训。目的与员工保持沟通和增强员工技能。酒店周一下午四点前台会议，周二前台培训，周三管家部会议，周四西餐厅会议，周五管家部培训。2.每周召开一次销售会议。目的做好销售分析，制定方案。主要讨论酒店近期销售方案、信息反馈、工作安排。3.每周完成物质申请和采购。目的确保各部门物资正常运营。主要内容对仓库剩余物资进行抽查和盘点。4.每周一次巡查员工宿舍。目的关心员工，主要内容了解宿舍卫生与安全5.每周一次员工辅导和面谈至少3名。目的了解员工心理状态。主要了解员工对公司的建议以及人际关系状况。三：每月必须跟进工作事项：1.每月跟进酒店内消杀。目的了解消杀过程及效果。主要监督消杀公司是否按要求消杀。2.每月进行月度损益表分析。目的了解酒店收入和费用支出情况。主要同财务对各部门收入和支出项目是否按酒店预算执行。3.每月5日前完成上月工作总结和下月工作计划。目的做到明确下月的目标和达成的结果。主要内容制定合理的计划表。4.每月月底前完成各部门员工考勤和排班。目的制定合理员工假期加班补休和可预见的高峰时间。达到合理利用人力资源。5.每月月底进行物资盘点和报废。目的帐实平衡，做好物料控制，主要工作内容抽查用量最大，损耗最多，金额最高的几项。6.每月进行酒店夜巡。目的了解夜间工作状态，确保夜晚酒店正常服务和安全。7.每月进行酒店综合检查。目的检查酒店的综合情况，确保各部门职能协调一致。7.每月拜访特约商户，目的维护与同周边合作商的关系，促进互动。确保与周边商户之间互惠互利8.每月同销售人员进行周边酒店竞争对手调查。目的了解同类型竞争酒店情况，对酒店营销做出合理的判断，主要内容各酒店的客源类型。9.每月同工程人员进行工程能耗数据统计。目的了解能耗数据，主要内容如何降低能耗。10.每月安排时间拜访地方关系。目的维护地方关系，为酒店创造良好的外部环境。主要工作内容理清地方关系。11.每月按时参加酒店管理公司会议。目的了解公司各项活动及发展目标，主要讨论酒店销售进展、客服问题、流程问题、维修问题、系统问题12.每月安排时间对新员工，转正员工及即将离职员工进行考核和评估。目的让酒店团队建设更大更强，确保公司人员正常运转。快捷酒店店长工作总结连锁酒店店长工作总结酒店店长年终工作总结酒店厨师长工作总结酒店楼面部长工作总结
- 瓷砖价格猫腻多 消费者选购时需注意七方面
- 瓷砖是装修用的主材之一，现在很多花哨的促销方式，让很多想买瓷砖的消费者很头疼，被假象所迷惑，花大价钱买了很一般的瓷砖，只能事后后悔了。瓷砖本身价格水分就大，再加上花样繁多的促销方式，消费者很容易被拖下水。所以，在此“看”7个方面来挑选适合自己的瓷砖吧！1、看瓷砖密度和硬度、质量可以进行敲打，声音清脆说明瓷砖瓷化密度和硬度高、质量好。用手轻轻敲击地砖，若此砖发出“噗、噗”的声音那表明它的烧结度不够，质地比较次。若发出轻微的“咚咚”声，它的质地相对于前一块来讲就比较坚硬。2、看瓷砖的吸水率吸水率越低，代表瓷砖的内在稳定性越高，也就越适合湿气或水分含量较高的空间，不会产生黑斑等问题。将水滴在瓷砖背面，水散开后浸润得慢的瓷砖密度大，视为上品。3、看瓷砖的颜色可以用硬物刮一下瓷砖釉面，如果留下痕迹，说明品质差。看看瓷砖的颜色清不清晰，凭肉眼看一下有没有针孔，针孔容易堆积脏物。4、看瓷砖的平整度侧面平直，铺起来容易，效果也好。从包装箱内拿出任意四块瓷砖，放在平坦的地面对比一下，四块砖是否平坦一致，瓷砖对角的地方是否嵌接。再就是用手掌敲击瓷砖表面，听声音：好的瓷砖声音比较低沉：而不好的瓷砖声音明亮，并有明显回响。当然，从声音上来评好坏是相对的。但第一种比较方法却不可轻视，国产与进口砖的最大区别主要就在瓷砖制品的规格一致性上。5、看砖的釉面瓷砖表面要平滑、细腻;高光釉面砖应晶莹亮泽，亚光和半亚光釉则应柔和、反光均匀。可试以硬物刮擦瓷砖表面，若出现刮痕，则表示施釉不足，表面的釉磨光后，砖面便容易藏污，较难清理。二看产品尺寸是否标准，可用卡尺测量对角线，不规则的瓷砖在铺装时会不成直线，造成不美观。三看变形，可用肉眼直接观察，看产品边直面平，这样产品变形小，施工方便，铺贴后砖面平整美观。四看图案，花色图案要细腻、逼真，没有明显的缺色、断线、错位等缺陷。6、看包装首先看有无厂名、厂址及商标，以免买到“三无”产品。其次，看产品质量等级及吸水率的大小。一般来说，吸水率愈低的产品，强度相对较高，抗冻性也相对较好。如果用户购买陶瓷砖主要用于铺地或用于室外墙面，需购买吸水率较低的产品，如瓷质砖或炻瓷砖。如果用户购砖主要用于室内墙面，如厨房、卫生间墙面，可选用吸水率较高的产品，如陶质砖。但需要指出的是，该类产品对抗龟裂、抗热震性、耐污染性及耐化学腐蚀性要求相对较高。第三，看产品的摩擦性能。如果用户购买陶瓷砖用于铺地，就需查看产品的摩擦系数及磨损等级。7、看表面质量首先看花色是否美观悦目，符合自己的审美趣味。其次，距样品1米左右，在一定的光照条件下，观察样品有无缺釉、裂纹、烟熏、落脏、釉泡、斑点、磕碰等表面缺陷;距样品3米左右，观察产品表面有无色泽差别，以便粗略掌握产品的光泽度。第三，用手或锤轻轻敲击样品，如果出现金属般回音，表明产品结构殷实;如果出现闷音，表明产品可能存在结构分层缺陷。
- 风口逐渐弱化，扩产能、拼资本，看全屋定制六匹黑马的速度与激情
- 图片来自“123rf.com.cn”我乐、皮阿诺、卡诺亚、玛格、诗尼曼、顶固，在本文中被称为定制家居行业的六匹黑马，从产能扩张情况和资本布局情况来看，这6家企业的比拼在所难免，也正在如火如荼地进行当中。风口在弱化，时间不多了“未来三到五年，定制家居企业，要么变成钻石、金银，要么成为破铜、烂铁!”这是定制家居业内流传的一种说法，意思是说，定制家居的风口，在渐渐弱化，市场集中度在进一步提升，留给定制家居企业争抢市场蛋糕的时间不是很多了。在这样的竞争背景下，除实力相当强的欧派、索菲亚、尚品宅配&维意、志邦、好莱客、金牌这“六大王牌”外，发展后劲不错的我乐、皮阿诺、卡诺亚、玛格、诗尼曼、顶固这“六匹黑马”，该如何排兵布阵?该怎样与时间赛跑?关注业界动态的朋友会发现,这“六匹黑马”这两年都在倾情上演全屋定制家居世界的“速度与激情”!“速度与激情”1：扩产卡诺亚在扩产，9月21日，卡诺亚定制家居清远生产基地封顶仪式在广东省清远市清城区源潭镇峡山工业区隆重举行!厂房为三层结构，总建筑面积十多万平方米，预计年产值在现有广州生产基地的基础上可再增加约10个亿，为卡诺亚2020年成功上市做好充足的准备。诗尼曼在扩产，上半年，诗尼曼家居湖北有限公司开工奠基仪式在湖北省荆门市东宝工业园区隆重举行。据了解，该生产基地项目占地500亩，是湖北省省级重点项目。玛格在扩产，重庆总部生产基地、广东佛山生产基地和天津生产基地，南北西“三箭齐发”。皮阿诺在扩产，皮阿诺股份计划通过募集资金和自筹资金扩建中山阜沙生产基地和建设天津静海生产基地，以适应不断增长的用户需求，提高公司产能，打造国际化的专业橱衣柜生产基地。“速度与激情”2：招商和优商“六匹黑马”扩充的产能，会在未来3到5年里，逐渐释放到市场中去，这必然伴随着招商力度的扩大和既有经销商系统的优化。招商是常规动作，优商则是非常规动作，据我所知，目前，“六匹黑马”的年招数数目，大约在200_300家，今年，卡诺亚、诗尼曼、我乐、皮阿诺等的经销商规模,应该可以过1000家，在我看来，对于全屋定制家居企业而言，经销商规模达到1000家，是一个重要的分水岭，达到和超过这个数字以后，基本上，其年销售额可以突破10亿，至于优商，是因为全屋定制家居行业竞争过于激烈，对于经销商的要求越来越高，哪些没有实力和缺乏较好经营管理理念和实践的(比如夫妻店等等)经销商，将被淘汰掉。也就是说，目前，“六匹黑马”的招商战略，不仅注重经销商数量，更注重经销商质量。“速度与激情”3：上市关于上市，我乐和皮阿诺今年已经成功完成了上市的任务，并且，乘着上市的东风，他们在上半年的业绩表现都很靓丽：我乐家居公布2017年半年度报告显示，2017年上半年，我乐家居营收入3.38亿元，同比增长47.22%,归属上市公司股东净利润1239.48万元，同比增长1694.28%;皮阿诺科学艺术家居股份有限公司发布了2017年半年度报告显示，今年上半年公司实现总营业收入额为31453.24万元，同比2016年上半年增加10,329.48万元，增幅48.90%;实现净利润3470.67万元，同比2016年上半年增加1910.07万元，增幅122.39%。顶固最先在新三板上市，据说，现在准备转板，目前，这个工作正在进行中。诗尼曼的上市准备工作在紧密锣鼓地进行，今年，先后有红星美凯龙和居然之家先后战略入股，估计最快明年、最迟后年就能完成上市任务。卡诺亚也在做各个方面的准备工作，扩大产能、招兵买马，为2020年成功上市做好准备。机会总是会留给有准备的人,在这场与时间赛跑的全屋定制家居市场竞技中，赢家应该属于讲究速度和富有激情者!
- 河南建筑暖通工程：地暖的大致分类有哪些？
- 地暖分两种，一种是水暖：由锅炉、盘管、分集水器组成。另一种是电暖：由主发热材、温控器组成。也就是说冬季不用空调取暖，用地暖取代。因外界温度很低的时候，空调很难启动，更不说达到理想温度。p>
- [废水处理]西安月饼等食品加工废水处理
- 西安月饼等视频加工厂，现在是200立方/天的量，等拿到水质报告就给你们定工艺，我请教你们200方/天的量用一体化设备还是自己设计的混凝土池体，哪个更好？我在网上看的都是用地埋式一体化设备，依你们的经验我们200方/天的水量适合用一体化还是自己建，乃新手，请大家多多指教. 西安月饼等视频加工厂，现在是200立方/天的量，等拿到水质报告就给你们定工艺，我请教你们200方/天的量用一体化设备还是自己设计的混凝土池体，哪个更好？我在网上看的都是用地埋式一体化设备，依你们的经验我们200方/天的水量适合用一体化还是自己建，乃新手，请大家多多指教.
- 河北供热采暖知识：集中空调(全空气)系统试运转时，注意事项
- 建设工程教育网是国内大型的工程类远程教育基地，凭借其多年辅导经验，聘请国内权威考试辅导专家，依托专业、庞大的教学服务团队，采用高清课件、移动课堂等先进教学方式，强力推出一级建造师、二级建造师、造价工程师、监理工程师、房地产估价师、安全工程师、咨询工程师等网上辅导课程，超高考试通过率，受到广大学员的一致好评。点击了解课程详情集中空调（全空气）系统试运转，应注意事项：EXT-INDENT:2em">（1）集中空调系统在试运转前，应检查系统风道上所有调节阀〔包括防火阀）开启位置是否正确，为了便于调节风量，应打开吊顶内调节阀附近的检查口。（2）当建筑内设有多个空调送风系统时，应逐个系统进行试运和调试。（3）运转前，必须完成冷冻水系统（空调热水系统）、蒸汽系统（用于加湿）和给排水系统运行全部正常后，再进行运转空调送风系统。（4）启动送风机后，应注意人不宜在送风口气流射程内，避免风道内灰尘颗粒进入眼睛。（5）靠地面较近的回风口周围应清理干净，不得将物体堆置在回风口或附近区域。（6）运行中，检查送、回风机运转有无异常声响或较大振动和噪声，需要测量风量和风速时，应待系统运转稳定后再进行。（7）检查系统上各类自控阀、仪表、进出加热器热媒温度和压力、进出表冷器的水温和压力、喷淋水温控制系统等工作状态是否正常。
- 山东暖通空调知识：干燥器的影响因素
- 温度干燥温度，热量是打开水分子和吸湿聚合物之间合力的关键。当高于某一温度时，水分子和聚合物链间的引力会大大降低，水汽就被干燥的空气带走。露点在干燥器中，首先除去湿空气，使之含有很低的残留水分（露点）。然后，通过加热空气来降低它的相对湿度。这时，干空气的蒸汽压力较低。通过加热，颗粒内部的水分子摆脱了键合力束缚，向颗粒周围的空气扩散。时间在颗粒周围的空气中，热量的吸收和水分子向颗粒表面扩散需要一定的时间。因此，树脂供应商应详细说明一种物料在适当的温度和露点下得到有效干燥所必须花费的时间。气流干燥的热空气将热量传递给干燥料仓中的颗粒，除去颗粒表面的湿气，然后把湿气送回干燥器里。因此，必须有足够的气流将树脂加热到干燥温度，并且将这个温度维持一定的时间。
- 河北热泵分类
- 热泵是需要冷凝器的热量，蒸发器则从环境中吸热，此时从环境取热的对象称为热源；相反制冷是需要蒸发器的冷量，冷凝器则向环境排热，此时向环境排热的对象称为冷源。蒸发器冷凝器根据循环工质与环境换热介质的不同，主要分为空气换热和水换热两种形式。热泵根据与环境换热介质的不同，可分为：水—水式，水—空气式，空气—水式，和空气—空气式共四类。利用空气作冷热源的热泵，称之为空气源热泵。空气源热泵有着悠久的历史，而且其安装和使用都很方便，应用较广泛。但由于地区空气温度的差别，在我国典型应用范围是长江以南地区。在华北地区，冬季平均气温低于零摄氏度，普通空气源热泵不仅运行条件恶劣，稳定性差，而且因为存在结霜问题，效率低下、新出了一地源热泵供暖原理图款超低温空气源热泵专门针对华北地区的，超低温空气源热泵稳定性好，效率高，具有高效除霜功能。利用水或地热作冷热源的热泵，称之为地源热泵。水和地热是一种优良的热源，其热容量大，传热性能好，一般地源热泵的制冷供热效率或能力高于空气源热泵，但地源热泵的应用常受到水源或地热的限制。地源热泵系统按其循环形式可分为：闭式循环系统、开式循环系统和混合循环系统。对于闭式循环系统，大部分地下换热器是封闭循环，所用管道为高密度聚乙烯管。管道可以通过垂直井埋入地下150－200英尺深，或水平埋入地下4－6英尺处，也可以置池塘的底部。在冬天，管中的流体从地下抽取热量，带入建筑物中，而在夏天则是将建筑物内的热能通过管道送入地下储存；¨对于开式循环系统，其管道中的水来自湖泊。河流或者竖井之中的水源，在以与闭式循环相同的方式与建筑物交换热量之后，水流回到原来的地方或者排放到其它的合适地点；对于混合循环系统，地下换热器一般按热负荷来计算，夏天所需的额外的冷负荷由常规的冷却塔来提供。
- 四川暖通空调知识：聚乙烯燃气管道热熔鞍形连接的一般规定
- 1.干管连接部位的管段下部应采用专用托架支撑，并固定、吻合。2.鞍形连接前，应用洁净棉布擦净连接面上污物，并应用刮切刮除干管连接部位外表面。3.待连接面应用鞍形连接加热工具加热。style="TEXT-INDENT:2em">4.加热完毕，加热工具应迅速脱离待连接件，并应用均匀外力将鞍形管件压到干管连接部位，形成均匀凸缘。
- 山西装饰装修相关知识：瓷砖的优缺点
- 1、瓷砖优点美观、耐用；比较好的舒适感；采用地热采暖保温性能好；价格稍便宜，而且施工简便、免费安装。容易清理、保养简单，不易藏污、使用寿命长，一般可以使用10—20年；防火、防水、防腐性能好；环保；造型丰富。用一块一块的瓷砖可以拼出自己对家庭生活的憧憬。而且地砖打理起来特别方便，扫一扫，擦一擦就能非常干净了。瓷砖不必担心被水弄湿或被硬物划伤。2、瓷砖缺点：家庭使用舒适性、保温隔热性差；使用区域有局限性；个别瓷砖会有放射性污染；成本高，铺装复杂、施工繁琐，工时费多：35元—40元／平方米。瓷砖踩在脚底硬硬的，而且感觉不那么温馨。特别在潮湿的天气容易打滑，并且瓷砖使用区域有局限。
- 广东暖通空调知识：压缩式制冷系统的设备及管道组装后充灌制冷剂的程序
- 一、系统的吹扫排污。二、气密性试验。三、抽真空试验。四、氨系统保温前的充氨检漏。五、系统保温后充灌制冷剂。
- 北京暖通空调知识：空调系统安装后噪声试验方法
- 1.空调系统设备在高风档。测试点应离被测物体水平距离1m，斜向45°，并且尽量避开出风口。2.当风速大于1m/s时应使用风罩，对于背景噪声过大时，采用表3的修正量修正。按A计权、声压级进行测量。
- 西藏自治区暖通空调知识：设计防烟、排烟设施的目的
- 设计防烟、排烟设施的目的防火设计的目的是防止火灾的发生与蔓延，以及有利于扑灭火灾。防烟、排烟设计的目的是将火灾产生的大量烟气及时予以排除以及阻止烟气向防烟分区以外扩散，以确保建筑物内人员的顺利疏散，安全避难和为消防队员创造有利扑救条件。因此防烟、排烟是进行安全疏散的必要手段。如果随着火势的猛烈扩大，当/zhimo.yuanzhumuban.cc/file/upload/201711/09/145427500.jpg"/>火灾区域内温度达到280℃时，人员疏散完毕或疏散无法进行时，排烟设备在其所属的防火分区内应部分停止运行，以防风助火势。
- 重庆暖通空调知识：鼓风曝气系统设计中曝气器应符合的要求
- 1、在某一特定曝气条件下，既能满足曝气池污水需氧要求，又能达到混合搅拌，池内无沉淀的要求；2、曝气器既要有较高充氧性能，又应有较强混合搅拌能力。同时还应有不易堵塞、耐腐蚀、坚固、布气均匀、操作管理及维修简便，成本低、阻力小和寿命长等性能；3、选用曝气器所组成的鼓风曝气系统，从整体上应具有节约能量、组成简单、安装及维修管理方便，易于排除故障等优点。
- 辽宁暖通空调知识：庭院排水系统的任务及其组成部分
- 在生活居住小区、厂区或建筑群区域红线以内的排水系统称为庭院排水。庭院排水系统的任务就是将区域内各建筑物排出的污水汇流，处理后排至红线外的市政污水系统中;将区域内的雨水汇流后排至市政雨水系统中去。排水系统主要由排水管道和系统中的附属构筑物组成。构筑物卞要包括污水检查井、化粪池、跌水井、隔油井、雨水口、雨水检查井（或害井）及废污水处理站等组成。->
- 浙江暖通空调相关知识：空调常识
- 通风的方式大致可分为两类。按作用范围可分为：1、全面通风。当有害物在很大范围内产生并扩敢的房间，就需要全面通风，在排出有害气体的同时，送入大量的新鲜空气，将有害气体的浓度控制在卫生标准容许浓度内。在整个房间内，全面地进行空气交换就叫全面通风。2、局部通风。将污浊空气或有害物直接从产生的地方抽出，防止扩散到全室，或者将新鲜空气送到某个局部范围，改善局部范围的室内空气品质素质，称为局部通风。3、混合通风。用全面的送风和局部的排风，或全面的排风和局部的送风混合起来的通风形式叫混合通风。按使空气流动的动力可分为：1、自然通风。利用室外冷空气牙口室内热空气温度不同而引起的自然压力差，以及建筑物迎风面和背风面气压的不同而进行换气的通风方式，叫做自然通风。2、机械通风。利用通风机所产生的抽力或压力，借助通风管网进行室内外空气交换的叫做机械通风。在实际中，经常采用的是机械通风和自然通风相结合的方法。在有些情况下，装有机械送风和自然排风，或装有机械排风和自然送风，机械通风又可分两类：①送风系统：靠通风机向房间送给空气的叫送风系统。它的作用是向室内输送处理过的新鲜空气。②抽风系统：靠通风机向房间抽出空气的叫排风系统。如果从室内抽出的热空气不含有过多的有害气体，利用其中一部分热空气和抽进来的新鲜空气混合，经处理后再送入室内，叫空气循环系统。对室内空气的温度、湿度、风速度及清洁度在规定范围内进行调节，叫空气调节系统。
- 安徽暖通空调知识：碳晶地暖的原理
- 碳晶地暖的制热原理是将平面碳晶板铺设安装在地面饰材以下。碳晶板在电场作用下，碳晶分子做布郎运动并摩擦产生热量，使碳晶板面温度升高，并不断通过紧贴碳晶板的地面材料，将热量均匀传递到地板或地砖表面。同时，碳晶板会大量产生向上的远红外波，对室内物体进行制热。碳晶板之所以能够对物体起到迅速升温的作用，就在于其100%的电能输入被有效的转换成了超过60%的传导热能和超过30%的红外辐射能。这种双重制热原理，使被加热物体：第一升温更快，第二吸收的热能更充足。碳晶地暖的工作原理和石墨一样。石墨为什么导电?就是因为石墨是“层”状的。每一层都有碳原子外的自由电子在高速运动，依靠自由电子的定向流动实现了电流（当然，电子运动的方向物理上规定为电流的反方向）的产生;再加上碳本身其实也可以认为是个电阻。结果，根据物理上的只是可知，电流流经电阻必定产生热量。所以，发热了。所谓的碳晶地暖就是使用了这样的发热原理。
- 西藏自治区暖通空调知识：节能技术之镀膜双层中空玻璃
- 现在居室使用的玻璃分为单层玻璃和双层玻璃，双层的保温隔音效果明显好于单层。但双层中又有区别，有的只是简单地抽出夹层中的一部分空气，这种双层玻璃的保温隔音效果，没有在抽出空气后加入一定惰性气体的好。如果在此基础上再给玻璃镀上膜，这样的中空镀膜LOW－E玻璃不仅可以增加玻璃的强度，其保温效果又要好一些。当然，与之配套的断桥铝合金窗框，在窗外加装铝质卷帘等设施，也能在一定程度上提高房子的保温隔热效果。
- 江苏暖通空调知识：大户型或别墅安装中央新风系统如何选型
- 中央新风最早在别墅里使用，现在已经成了大多数别墅或大户型的标配设备，但是对于没有安装新风系统的别墅或大户型，如何选型安装呢。1、开中央空调的同时可以保证24小时自由通风；2、进入室内的空气经过简单过滤，有效阻断了室外空气中的过敏源，比如花粉、蚊虫、悬浮物、尘埃；711/09/145427500.jpg"/>>3、无论刮风下雨不再担心窗户有没有关好；4、一次有效清洁可以保持室内干净更长久；5、即使是地下室，也可以24小时通风换气，不再潮湿有发霉的味道；6、噪音低，晚上可以一直开，通风的同时又不会影响睡眠；7、全热交换的滤芯有效保证了室内外的温差，不会对屋内的温湿度有太大的影响。8、耗电量很小一台机子，每天的耗电量大约1-2度/24小时。如果有的业主家因为面积大、窗户多、对换气通风的要求较高、家中成员有呼吸系统疾病等问题者，可以考虑安装一套中央新风系统来解决这些问题。
- 青海暖通空调知识：闸阀安装要点
- 1）、安装位置、高度、进出口方向必须符合设计要求，连接应牢固紧密。暗杆楔式铸铁闸阀2）、安装在保温管道上的各类手动阀门，手柄均不得向下。3）、阀门安装前必须进行外观检查，阀门的铭牌应符合现行国家标准《通用阀门标志》GB12220的规定。对于工作压力大于1.0MPa及在主干管上起到切断作用的阀门，安装前应进行强度和严密性能试验，合格后方准使用。强度试验时，试验压力为公称压力的1.5倍，持续时间不少于5min，阀门壳体、填料应无渗漏为合格。严密性试验时，试验压力为公称压力的1.1倍；试验压力在试验持续的时间应符合GB50243标准要求，以阀瓣密封面无渗漏为合格。4）、手轮、手柄及传动机构均不允许作起吊用，严禁碰撞。5）、带传动机构的闸阀，按产品使用说明书的规定安装。
- 湖南暖通空调知识：UL-S高压饱和蒸汽锅炉
- 在较高性能系列锅炉中，经过不断试验和历史检验的三回程锅炉系统占据绝对优势。早在50年代，公司成功实现了开发具有突出优点的高性能蒸汽锅炉的时代夙愿，并率先成功地投入了应用。UNIVERSAL系列锅炉的设计是完美的，适用于产生1，250-28，000kg/h输出量的饱和蒸汽或过热蒸汽。在生产中和出厂前，所有容量与压力等级的锅炉根据CE压力容器规范进行EC测试。炉胆及烟管群的尺寸、水容积和蒸汽空间均已从热力学的角度进行了科学优化，以便达到完美的性能适应性。辐射和对流加热表面一致作用，形成迅速的水循环并使蒸汽泡加速移向蒸汽区。平稳通畅的热交换确保了通过燃料产生的热迅速地转变成蒸汽，但不会对锅炉材料产生应力作用。优化的动力特性和更多的节余潜在热能利用，使该系列锅炉提供了额外增加的蒸汽输出量。无级调节输出控制；调整连续给水；控制燃烧器风机转速；控制氧气的含量；电子控制燃料/空气混合状况。
- 天津暖通空调知识：家用空调系统噪音
- 泛指一些使用空调，机件相对运动而产生的异音。e="TEXT-INDENT:2em">1.压缩机器材音-当使用冷气时，正常情况下压缩机只有在其电磁离合器接合或分离的瞬间产生卡的一声，在运转期间应极安静。如果运转时有隆、隆的声响，则代表压缩机可能因管路中缺乏冷冻油而已经磨耗了。处理办法——一般只能重换新压缩机了。2.皮带噪音——通常是带动压缩机的皮带紧度不足而在压缩机接合负荷之后打滑产生尖锐的嘶叫声。处理办法——可通过上紧或更换新的传动皮带来改善。3.风扇噪音——这里所指的风扇有两处：一指水箱后方协助冷媒冷却的辅助风扇（小风扇）；另一指输送冷气的鼓风机。若它们的马达轴承磨损，在转动中会随转速升高而加大噪音。处理办法——更换风扇或润滑鼓风机轴承。4.风向及热水阀门-当您操作面板键调整温度时，控制引擎冷却水流入热交换器的热水阀门会动作；当您调整出风角度位置时，控制风向的翻版阀门会动作。这些元件在动作时可能会有些声音。如果您的空调系统属于电子恒温控制型，那么这类噪音也可能发生在引擎未发动时，即常见的中控台内异响。处理办法——若不严重，可不管它；否则，可去4S要求连接电脑用5051或5052软件重新初始化并设置相关电机的电压值。
- 江苏建筑节能改造知识：商业建筑建筑结构形式
- 主要是以其承重结构所用的材料来划分，一般可以分为钢结构、钢筋混凝土结构、砖混结构、砖木结构等。建筑结构形式有许多种类型，也有许多不同的分类方法，其中最常见的分类方法是按建筑物主要承重构件所用的材料分类和按结构平面布置情况分类。建筑物主要承重构件所使用的材料分类1木结构主要承重构件所使用的材料为木材单层建筑2混合结构承重材料为砖石，楼板、层顶为钢筋混凝土单层或多层建筑3钢筋混凝土结构主要承重构件所使用的材料为钢筋混凝土多层、高层、超高层建筑4钢与混凝土组合结构主要承重构件材料国型钢和混凝土超高层建筑5钢结构主要承重构件所使用的材料为型钢重型厂房、受动力作用的厂房、可移动或可拆卸的建筑、超高层建筑或高耸建筑A.钢筋混凝土结构是指房屋的主要承重结构如柱、梁、板、楼梯、屋盖用钢筋混凝土制作，墙用砖或其它材料填充。这种结构抗震性能好，整体性强，抗腐蚀耐火能力强，经久耐用，并且房间的开间、进深相对较大，空间分割较自由。多、高层房屋多采用这种结构。其缺点是工艺比较复杂，建筑造价较高。B.框架结构住宅指以钢筋混凝土浇捣成承重梁柱，再用预制的加气混凝土，膨胀珍珠岩、浮石、蛙石、陶粒等轻质板材隔墙分户装配而成的住宅。C.砖混住宅砖混结构住宅中的“砖”，指的是一种统一尺寸的建筑材料。也有其它尺寸的异型粘土砖，如空心砖等。“混”指的是由钢筋、冰泥、砂石、水按一定比例配制的钢筋混凝土配件，包括楼板、过粱、楼梯、阳台、挑檐，这些配件与砖作的承重墙相结合，可以称为砖混结构式住宅。由于抗震的要求，砖混住宅一般在5～6层以下。D.钢混结构住宅这类住宅的结构材料是钢筋混凝土，即钢筋、水泥、粗细骨料（碎石）、水等的混合体。这种结构的住宅具有抗震性能好、整体性强、抗腐蚀能力强、经久耐用等优点，并且房间的开间、进深相对较大，空间分割较自由。多、高层住宅多采用这种结构。其缺点是工艺比较复杂，建筑造价较高。E.砖木结构住宅承重结构是砖墙木制构件，分隔方便，自重轻，工艺简单，材料单一，防火防腐能力差耐用年限短，在农村及城市旧区普遍存在城市不提倡。
- 甘肃家庭供暖：集成供暖定义
- 集成供暖，属于第二代供暖系统，主要以燃气为能源，以水为热媒，由暖通集成商将各种品牌的锅炉、分集水器、管道、阀门和散热器等各种配件集合而成，通过管道输送热量，再通过散热器来进行热交换的供暖形式。组成部分一个家庭供暖的组成一般分为三部分：1.热源部、2.连接件、3.散热器。热源部为家庭供暖单位提供热量的基础部分，是不可缺少的部分。目前能做为热源部的有：燃气壁挂炉、地源热泵、中央空调。但是只有燃气壁挂炉能最好的为家庭供暖提供热量，是主流的家庭供暖热源。中央空调因为在5度一下即需要电辅热，大量消耗能源。国家已经不提倡使用。因为燃气壁挂炉发源于德国，其燃气壁挂炉技术是最先进的。主要品牌有威能、沃尔堡、博世。连接部连接燃气壁挂炉与散热部的管道等。散热部给各个房间散发热量的部分。主要有：暖气片和地暖两种方式。系统特征：1、结构复杂，由多品牌配件拼接而成。2、施工难度较大，施工周期较长，对施工人员的素质要求较高。3、暂无统一的施工标准和验收标准4、管道热损与管道的长短成正比例关系5、须定期维护，发生故障后维修难度和成本较大6、燃气锅炉属于明火高温作业，有大量碳化物排出7、调节不灵活8、热效率呈逐年下降趋势。
- 宁夏回族自治区暖通空调辅导知识：空调冷热源与辅助设备运输和吊装规定有哪些？
- 1.应核实设备与运输通道的尺寸，保证设备运输通道畅通；2.应复核设备重量与运输通道的结构承载能力，确保结构梁、柱、板的承载安全；3.设备运输应平稳，并采取防振、防滑、防倾斜等安全保护措施；4.采用的吊具应能承受吊装设备的整个重量，吊索与设备接触部位应衬垫软质材料；5.设备应捆扎稳固，主要受力点应高于设备重心，具有公共底座设备的吊装。其受力点不应使设备底座产生扭曲和变形。
- 宁夏回族自治区暖通空调辅导知识：两种地暖方式荷载情况有哪些？
- 两种地暖方式荷载情况怎么样？答：发泡水泥方式比苯板方式轻76.6kg/m2.苯板时：找平层40kg/m2；细石混凝土96kg/m2；苯板0.6kg/m2；找平层40kg/m2；合计176.6kg/m2.发泡水泥时：砂浆层80kg/m2；发泡水泥层20kg/m2；合计100kg/m2；另外，发泡水泥中80%为气泡群，也减轻建筑物的荷载。
- 青海暖通空调辅导知识：什么是非燃化防烟？
- 防烟的基本作法首先是非燃化。非燃化防烟是从根本上杜绝烟源的一种防烟方式。关于非燃化的问题，各国都制定了专门的法规或规范，对包括建筑材料，室内家具材料以及各种管道及其保温绝热材料在内的各种材料的燃化都作了明确的规定，特别是对那些特殊建筑、大型建筑、地下建筑等许多场所，要求是非常严格的。非燃烧材料的特点是不容易发烟，即不燃烧且发烟量很少，所以非燃材料可使火灾时产生的烟气量化大大减少，烟气光学浓度大大降低。
- 内蒙古自治区暖通空调辅导知识：室外给排水施工图的内容包括什么？
- 室外给排水施工图主要包括平面图、大样节点图和管道纵断面图。（1）平面图：平面图是主要施工图，它是在区域内各建筑物平面位置的基础上，画出给排水管道的平面布置。图中标有管径、距建筑物外墙距离、各种井类位置间距及编号、管段间距离、排水检查井的井顶标高、进出井管道管底标高和给水管道埋设深度等内容。（2）说明：图纸说明主要反映管材性质、基础管座类型、阀门型号、各种井类的井径说明及防腐做法。有特殊施工要求或依照验收规范、试压要求等均可在编制说明中确定。（3）节点大样图：在管道交叉或较为复杂的交汇处，阀门井内管道节点的做法等可通过大样图表示。（4）纵断面图：就是沿着管道的纵向剖切后，将地下互相交叉穿行的管道、电力通信沟、热力管沟、燃气等各类地下设施表示在纵断面图中。一般在施工较为复杂、地下管道较多、地形变化较大或在已施工完毕的地下工程后新增加给排水管道时，多借用纵断面图以确定土方开挖方案和施工顺序，多在室外排水施工图中采用。纵断面图中主要标出设计地面标高、井类编号、间距、管径、坡度、埋设深度、管底（或管中心）标高、管道转弯处的角度及横穿交叉的各类管道管沟的位置与标高。
